Ar an 16 Márta 2024, críochnaíodh go rathúil an obair chothabhála cúig lá ar mheaisín gearrtha agus ar fheiste scanadh radhairc agus beathaithe rolla BK3-2517. Bhí innealtóir iar-díolacháin thar lear IECHO, Li Weinan, freagrach as an gcothabháil. Choinnigh sé cruinneas beathaithe agus scanadh an mheaisín ar an láthair agus chuir sé oiliúint ar fáil ar bhogearraí ábhartha.
I mí na Nollag 2019, cheannaigh gníomhaire Cóiréach GI Industry meaisín BK3-2517 agus scanadh radhairc ó IECHO, a úsáideann custaiméirí den chuid is mó le haghaidh gearradh éadaí spóirt. Feabhsaíonn feidhm aitheantais patrún uathoibríoch na teicneolaíochta scanadh radhairc go mór éifeachtúlacht táirgthe monarchana custaiméirí, gan gá le táirgeadh láimhe comhad gearrtha ná leagan amach láimhe. Is féidir leis an teicneolaíocht seo scanadh uathoibríoch a bhaint amach chun comhaid gearrtha agus suíomh uathoibríoch a fhoirmiú, rud a bhfuil buntáistí suntasacha aige i réimse gearradh éadaí.
Mar sin féin, dhá sheachtain ó shin, thuairiscigh an custaiméir go raibh beathú agus gearradh ábhar míchruinn le linn scanadh. Tar éis dóibh an t-aiseolas a fháil, chuir IECHO an t-innealtóir iar-díolacháin Li Weinan chuig suíomh an chustaiméara chun an fhadhb a imscrúdú agus na bogearraí a nuashonrú agus a oiliúint.
Fuair Li Weinan amach ar an láthair, cé nach raibh an scanadh ag beathú ábhar, gur féidir bogearraí Cutterserver a bheathú go gnáth. Tar éis roinnt imscrúdaithe, fuarthas amach gurbh é an ríomhaire bunús na faidhbe. D'athraigh sé an ríomhaire agus d'íoslódáil agus nuashonraigh sé na bogearraí. Réitíodh an fhadhb. Chun an éifeacht a chinntiú, gearradh agus tástáladh roinnt ábhar ar an láthair freisin, agus bhí an custaiméir an-sásta leis na torthaí tástála.
Léiríonn críoch rathúil na hoibre cothabhála béim agus gairmiúlacht IECHO i seirbhís do chustaiméirí. Ina theannta sin, ní hamháin gur réitigh sé an mífheidhmiú trealaimh, ach feabhsaigh sé feidhmíocht agus cobhsaíocht an trealaimh freisin, agus feabhsaigh sé éifeachtúlacht táirgthe mhonarcha an chustaiméara i réimse gearradh éadaí tuilleadh.
Léirigh an tseirbhís seo arís aird agus freagairt dhearfach IECHO ar riachtanais na gcustaiméirí, agus leag sí bunús láidir freisin chun comhoibriú idir an dá pháirtí a dhoimhniú tuilleadh.
Am an phoist: 16 Márta 2024