O 16 de marzo de 2024, completáronse con éxito os traballos de mantemento de cinco días da máquina de corte e do dispositivo de alimentación de rolos e dixitalización por visión BK3-2517. O mantemento foi responsabilidade do enxeñeiro posvenda no estranxeiro de IECHO, Li Weinan. Mantivo a precisión da alimentación e a dixitalización da máquina in situ e impartiu formación sobre o software relevante.
En decembro de 2019, o axente coreano GI Industry mercou unha máquina BK3-2517 e dixitalización por visión de IECHO, que os clientes empregan principalmente para o corte de roupa deportiva. A función de recoñecemento automático de patróns da tecnoloxía de dixitalización por visión mellora considerablemente a eficiencia da produción das fábricas dos clientes, sen necesidade de produción manual de ficheiros de corte nin deseño manual. Esta tecnoloxía pode lograr a dixitalización automática para formar ficheiros de corte e o posicionamento automático, o que ten vantaxes significativas no campo do corte de roupa.
Non obstante, hai dúas semanas, o cliente informou dunha alimentación e corte de material incorrectos durante a dixitalización. Despois de recibir os comentarios, IECHO enviou ao enxeñeiro de posvenda Li Weinan ás instalacións do cliente para investigar o problema e actualizar e formar o software.
Li Weinan descubriu no lugar que, aínda que a dixitalización non alimenta materiais, o software Cutterserver podía alimentarse con normalidade. Despois dalgunha investigación, descubriuse que a raíz do problema era o ordenador. Cambiou o ordenador e descargou e actualizou o software. O problema resolveuse. Para garantir o efecto, tamén se cortaron e probaron varios materiais no lugar, e o cliente quedou moi satisfeito cos resultados das probas.
O éxito do traballo de mantemento reflicte plenamente a énfase e a profesionalidade de IECHO no servizo ao cliente. Ademais, non só solucionou o mal funcionamento do equipo, senón que tamén mellorou o rendemento e a estabilidade do mesmo, e mellorou aínda máis a eficiencia da produción da fábrica do cliente no campo do corte de roupa.
Este servizo volveu demostrar a atención e a resposta positiva de IECHO ás necesidades dos clientes, e tamén sentou unha base sólida para afondar aínda máis na cooperación entre ambas as partes.
Data de publicación: 16 de marzo de 2024