Dana 16. ožujka 2024. uspješno je završeno petodnevno održavanje stroja za rezanje BK3-2517 te uređaja za vizualno skeniranje i uvlačenje role. Za održavanje je bio odgovoran Li Weinan, inozemni postprodajni inženjer tvrtke IECHO. Održavao je točnost uvlačenja i skeniranja stroja na licu mjesta i pružao obuku za korištenje relevantnog softvera.
U prosincu 2019. korejski agent GI Industry kupio je BK3-2517 i vizualno skeniranje od IECHO-a, koje kupci uglavnom koriste za rezanje sportske odjeće. Funkcija automatskog prepoznavanja uzoraka tehnologije vizualnog skeniranja uvelike poboljšava učinkovitost proizvodnje u tvornicama kupaca, bez potrebe za ručnom izradom datoteka za rezanje ili ručnim rasporedom. Ova tehnologija može postići automatsko skeniranje za oblikovanje datoteka za rezanje i automatsko pozicioniranje, što ima značajne prednosti u području rezanja odjeće.
Međutim, prije dva tjedna, kupac je prijavio da je došlo do netočnog uvlačenja materijala i rezanja tijekom skeniranja. Nakon što je primio povratne informacije, IECHO je poslao inženjera za postprodaju Li Weinana na lokaciju kupca kako bi istražio problem te ažurirao i obučio softver.
Li Weinan je na licu mjesta otkrio da iako skeniranje ne uvlači materijale, softver Cutterserver može se normalno uvlačiti. Nakon istraživanja, utvrđeno je da je korijen problema računalo. Promijenio je računalo te preuzeo i ažurirao softver. Problem je riješen. Kako bi se osigurao učinak, nekoliko materijala je također izrezano i testirano na licu mjesta, a kupac je bio vrlo zadovoljan rezultatima testiranja.
Uspješan završetak radova na održavanju u potpunosti odražava IECHO-ov naglasak i profesionalnost u pružanju usluge korisnicima. Osim toga, ne samo da je riješio kvar opreme, već je i poboljšao performanse i stabilnost opreme te dodatno poboljšao učinkovitost proizvodnje tvornice kupca u području krojenja odjeće.
Ova usluga još je jednom pokazala IECHO-ovu pažnju i pozitivan odgovor na potrebe kupaca, a ujedno je postavila čvrste temelje za daljnje produbljivanje suradnje između obje strane.
Vrijeme objave: 16. ožujka 2024.