2024 թվականի մարտի 16-ին հաջողությամբ ավարտվեցին BK3-2517 կտրող մեքենայի և տեսողական սկանավորման ու գլանափաթեթների մատակարարման սարքի հնգօրյա սպասարկման աշխատանքները: Սպասարկման համար պատասխանատու էր IECHO-ի արտասահմանյան հետվաճառքային ինժեներ Լի Վեյնանը: Նա տեղում պահպանում էր մեքենայի մատակարարման և սկանավորման ճշգրտությունը և անցկացնում էր համապատասխան ծրագրային ապահովման վերաբերյալ ուսուցում:
2019 թվականի դեկտեմբերին կորեական GI Industry գործակալը IECHO-ից ձեռք բերեց BK3-2517 և տեսողական սկանավորում, որը հիմնականում օգտագործվում է հաճախորդների կողմից սպորտային հագուստի կտրման համար: Տեսողական սկանավորման տեխնոլոգիայի ավտոմատ նախշերի ճանաչման գործառույթը զգալիորեն բարելավում է հաճախորդների գործարանների արտադրության արդյունավետությունը՝ առանց կտրող ֆայլերի ձեռքով արտադրության կամ ձեռքով դասավորության անհրաժեշտության: Այս տեխնոլոգիան կարող է իրականացնել ավտոմատ սկանավորում՝ կտրող ֆայլեր ձևավորելու և ավտոմատ դիրքավորելու համար, ինչը զգալի առավելություններ ունի հագուստի կտրման ոլորտում:
Սակայն, երկու շաբաթ առաջ հաճախորդը հայտնեց, որ սկանավորման ընթացքում տեղի է ունեցել նյութի անճշտ մատակարարում և կտրում: Հետադարձ կապ ստանալուց հետո IECHO-ն հետվաճառքային ինժեներ Լի Վեյնանին ուղարկեց հաճախորդի տարածք՝ խնդիրը ուսումնասիրելու, ծրագիրը թարմացնելու և վերապատրաստելու համար:
Լի Վեյնանը տեղում պարզեց, որ չնայած սկանավորումը նյութեր չի մատակարարում, Cutterserver ծրագիրը կարող է նորմալ մատակարարվել: Որոշակի ուսումնասիրություններից հետո պարզվեց, որ խնդրի արմատը համակարգիչն է: Նա փոխեց համակարգիչը, ներբեռնեց և թարմացրեց ծրագիրը: Խնդիրը լուծվեց: Արդյունավետությունն ապահովելու համար մի քանի նյութեր նույնպես կտրվեցին և փորձարկվեցին տեղում, և հաճախորդը շատ գոհ էր փորձարկման արդյունքներից:
Սպասարկման աշխատանքների հաջող ավարտը լիովին արտացոլում է IECHO-ի կողմից հաճախորդների սպասարկման նկատմամբ ցուցաբերած շեշտադրումն ու պրոֆեսիոնալիզմը։ Բացի այդ, այն ոչ միայն լուծեց սարքավորումների անսարքությունը, այլև բարելավեց սարքավորումների աշխատանքը և կայունությունը, ինչպես նաև էլ ավելի բարելավեց հաճախորդի գործարանի արտադրական արդյունավետությունը հագուստի կտրման ոլորտում։
Այս ծառայությունը ևս մեկ անգամ ցույց տվեց IECHO-ի ուշադրությունը և դրական արձագանքը հաճախորդների կարիքներին, ինչպես նաև ամուր հիմք դրեց երկու կողմերի միջև հետագա համագործակցության խորացման համար։
Հրապարակման ժամանակը. Մարտի 16-2024