2024 m. kovo 16 d. sėkmingai atlikti penkių dienų trukmės BK3-2517 pjovimo staklės ir vaizdo skenavimo bei ritinėlių padavimo įrenginio techninės priežiūros darbai. Už techninę priežiūrą buvo atsakingas IECHO užsienio garantinio aptarnavimo inžinierius Li Weinanas. Jis vietoje prižiūrėjo staklės padavimo ir skenavimo tikslumą bei vedė mokymus apie atitinkamą programinę įrangą.
2019 m. gruodį Korėjos agentas „GI Industry“ iš IECHO įsigijo BK3-2517 ir vaizdo skenavimo įrenginį, kurį klientai daugiausia naudoja sportinės aprangos kirpimui. Vaizdo skenavimo technologijos automatinio šablonų atpažinimo funkcija labai pagerina klientų gamyklų gamybos efektyvumą, nereikalaujant rankinio pjovimo failų gamybos ar rankinio išdėstymo. Ši technologija gali pasiekti automatinį skenavimą iki pjovimo failų formavimo ir automatinį pozicionavimą, o tai turi didelių pranašumų drabužių kirpimo srityje.
Tačiau prieš dvi savaites klientas pranešė, kad skenavimo metu medžiaga buvo tiekiama ir pjaustoma netiksliai. Gavusi atsiliepimą, IECHO į kliento objektą išsiuntė garantinio aptarnavimo inžinierių Li Weinaną, kad šis ištirtų problemą, atnaujintų ir apmokytų programinę įrangą.
Li Weinan vietoje nustatė, kad nors nuskaitymo metu medžiagos netiekiamos, „Cutterserver“ programinė įranga gali būti tiekiama normaliai. Atlikus tyrimą, buvo nustatyta, kad problemos priežastis yra kompiuteris. Jis pakeitė kompiuterį, atsisiuntė ir atnaujino programinę įrangą. Problema buvo išspręsta. Siekiant užtikrinti efektą, kelios medžiagos taip pat buvo supjaustytos ir išbandytos vietoje, o klientas buvo labai patenkintas bandymų rezultatais.
Sėkminga techninės priežiūros darbų pabaiga visiškai atspindi IECHO dėmesį ir profesionalumą klientų aptarnavime. Be to, tai ne tik išsprendė įrangos gedimą, bet ir pagerino įrangos našumą bei stabilumą, o kliento gamyklos gamybos efektyvumą drabužių kirpimo srityje.
Ši paslauga dar kartą parodė IECHO dėmesį ir teigiamą reakciją į klientų poreikius, taip pat padėjo tvirtą pagrindą tolesniam abiejų šalių bendradarbiavimo gilinimui.
Įrašo laikas: 2024 m. kovo 16 d.