ଶିଳ୍ପ ଉପକରଣ କ୍ରୟ କରୁଥିବା ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ, ଉତ୍ପାଦର କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ନିସନ୍ଦେହରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, କିନ୍ତୁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ବ୍ୟବସ୍ଥାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣତା ମଧ୍ୟ ସମାନ ଭାବରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ଉପକରଣ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବା ଅନିବାର୍ଯ୍ୟ। ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ଶୀଘ୍ର ମିଳିପାରିବ କି ନାହିଁ, ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ସାମଗ୍ରୀ କିଣାଯାଇପାରିବ କି ନାହିଁ, ଏବଂ ଉପକରଣ ବିଫଳ ହେଲେ ଉତ୍ପାଦନ ଲାଇନ କେତେ ସମୟ ପାଇଁ ବନ୍ଦ ରହିବ; ଏସବୁ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟିକ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କାରଣ। IECHO PK ସିରିଜ୍ ଇଣ୍ଟେଲିଜେଣ୍ଟ କଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ କାହିଁକି ବିଶ୍ୱ ସ୍ତରରେ ହଜାର ହଜାର ୟୁନିଟ୍ ବିକ୍ରୟ କରିପାରିଛି, ଉତ୍ପାଦର ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ପ୍ରଦର୍ଶନ ବ୍ୟତୀତ, ଏହାର ବିଶ୍ୱସ୍ତରୀୟ ଆଚ୍ଛାଦନ ମାନକିତ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ବ୍ୟବସ୍ଥା ଦ୍ୱାରା ମଧ୍ୟ ପ୍ରବଳ ଭାବରେ ସମର୍ଥିତ।
ବିଶ୍ୱସ୍ତରୀୟ ଲେଆଉଟ୍: ପ୍ରମୁଖ ବଜାରଗୁଡ଼ିକୁ କଭର କରୁଥିବା ସେବା ନେଟୱାର୍କ।
ଦଶ ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ ବିଶ୍ୱବ୍ୟାପୀ ପ୍ରସାରଣ ପରେ, IECHO ଉତ୍ତର ଆମେରିକା, ୟୁରୋପ, ଦକ୍ଷିଣ ପୂର୍ବ ଏସିଆ ଏବଂ ମଧ୍ୟପ୍ରାଚ୍ୟ ଭଳି ପ୍ରମୁଖ ବଜାରରେ ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ସେବା ନେଟୱାର୍କ ସ୍ଥାପନ କରିଛି। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଞ୍ଚଳରେ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ ଗୋଦାମ ଏବଂ ବୈଷୟିକ ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ଅଛି ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ଶୀଘ୍ର ଆବଶ୍ୟକୀୟ ସେବା ପାଇପାରିବେ। ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ଉପକରଣ ବିଫଳତାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି, ସେମାନେ ସ୍ଥାନୀୟ ସେବା ହଟଲାଇନ୍, ଅନଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ ଇମେଲ୍ ଭଳି ବିଭିନ୍ନ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ଦଳ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ। ବିଦେଶୀ ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ପାଇଁ, IECHO ର ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ହେଉଛି: ଦିନର 24 ଘଣ୍ଟା, ସାରା ଦିନ ଅନଲାଇନ୍।
ମାନକୀକରଣ ସେବା ପ୍ରକ୍ରିୟା: ବିଶ୍ୱ ସ୍ତରରେ ଏକୀକୃତ ସେବା ଅଭିଜ୍ଞତା।
ଉପଭୋକ୍ତା କେଉଁ ଦେଶରେ ଅବସ୍ଥିତ କିମ୍ବା ସେମାନେ PK ସିରିଜ୍ ଉପକରଣର କେଉଁ ମଡେଲ୍ କିଣିଛନ୍ତି ତାହା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ନୁହେଁ, ସେମାନେ ଉପଭୋଗ କରୁଥିବା ସେବା ମାନ ସ୍ଥିର। IECHO ଏକ ମାନକିତ ସେବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିଛି: ଉପକରଣ ସଂସ୍ଥାପନ ଏବଂ କମିଶନିଂ ପାଇଁ ମାନକ କାର୍ଯ୍ୟପଦ୍ଧତି, କାର୍ଯ୍ୟ ତାଲିମ ପାଇଁ ମାନକ ପାଠ୍ୟକ୍ରମ ରୂପରେଖା, ତ୍ରୁଟି ନିର୍ଣ୍ଣୟ ପାଇଁ ମାନକ ସମସ୍ୟା ନିବାରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଏବଂ ମରାମତି ପାଇଁ ମାନକ କାର୍ଯ୍ୟପଦ୍ଧତି ନିୟମାବଳୀ ଅଛି। ଏହି ମାନକୀକରଣ ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଯଦିଓ ସେବା ବିଭିନ୍ନ ଦେଶରେ ବିଭିନ୍ନ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରାଯାଏ, ଗୁଣବତ୍ତା ସ୍ଥିର ରହିଥାଏ। ଯଦି ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରସାରଣ ଯୋଗୁଁ ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ଏକ ଦେଶକୁ ଉପକରଣ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବାକୁ ପଡ଼େ, ତେବେ ସେବା ବାଧା ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା ନକରି ସେମାନେ ସେହିପରି ସ୍ଥାନୀୟ IECHO ସେବା ନେଟୱାର୍କର ସମର୍ଥନ ଉପଭୋଗ କରିପାରିବେ।
ଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ସହାୟତା ଏବଂ ତାଲିମ ବ୍ୟବସ୍ଥା: ଅନଲାଇନରେ ଅଧିକାଂଶ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ।
ଅନ-ସାଇଟ୍ ସେବା ସହିତ, IECHO ଏକ ଦୃଢ଼ ରିମୋଟ୍ ସପୋର୍ଟ କ୍ଷମତା ମଧ୍ୟ ନିର୍ମାଣ କରିଛି। ରିମୋଟ୍ ସଂଯୋଗ ସଫ୍ଟୱେର୍ ମାଧ୍ୟମରେ, ଟେକ୍ନିସିଆନ୍ମାନେ ତ୍ରୁଟି ନିର୍ଣ୍ଣୟ, ପାରାମିଟର୍ ଆଡଜଷ୍ଟମେଣ୍ଟ, ସଫ୍ଟୱେର୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ସିଧାସଳଖ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଉପକରଣ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ସିଷ୍ଟମକୁ ପ୍ରବେଶ କରିପାରିବେ। ଅଧିକାଂଶ ସଫ୍ଟୱେର୍-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ସାଇଟରେ ଟେକ୍ନିସିଆନ୍ ଆସିବାକୁ ଅପେକ୍ଷା ନକରି ଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ପଦ୍ଧତି ମାଧ୍ୟମରେ ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ କରାଯାଇପାରିବ, ଯାହା ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ସମୟକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ହ୍ରାସ କରିଥାଏ। ତାଲିମ ଦୃଷ୍ଟିରୁ, IECHO ଉଭୟ ଅନଲାଇନ୍ ଏବଂ ଅଫଲାଇନ୍ ବିକଳ୍ପ ପ୍ରଦାନ କରେ। ଅନଲାଇନ୍ ତାଲିମରେ ଅପରେସନ୍ ଭିଡିଓ ଟ୍ୟୁଟୋରିଆଲ୍, ଅନଲାଇନ୍ ଲାଇଭ୍ ପାଠ୍ୟକ୍ରମ, ଜ୍ଞାନ ଆଧାର ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ ଇତ୍ୟାଦି ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, ଯାହାକୁ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଅଧ୍ୟୟନ କରିପାରିବେ। ଅଫଲାଇନ୍ ତାଲିମରେ IECHO ଟେକ୍ନିସିଆନ୍ମାନେ ଏକ-ରୁ-ଗୋଟିଏ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ସହିତ ସାଇଟ୍ ମେସିନ୍ ସଂସ୍ଥାପନ ଏବଂ ତାଲିମ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି। ବିଶ୍ୱ ସ୍ତରରେ ଏକୀକୃତ ସେବା ମାନଦଣ୍ଡ ସହିତ, IECHO PK ସିରିଜ୍ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କୁ କ୍ରୟ ଠାରୁ ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ତାଲିମ ଠାରୁ ମରାମତି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଜୀବନଚକ୍ର ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଦାନ କରେ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜୁନ୍-୦୮-୨୦୨୬