Сәнәгать җиһазларын сатып алучы кулланучылар өчен, продуктның үзенең эшләве, һичшиксез, мөһим, ләкин сатудан соңгы хезмәт күрсәтү системасының тулылыгы да шулай ук мөһим. Җиһазларны куллану вакытында проблемалар белән очрашырга мөмкин. Техник ярдәмне тиз алып буламы, аксессуарларны вакытында сатып алып буламы, һәм җиһазлар ватылганда җитештерү линиясе күпме вакытка туктатылачак; болар барысы да кулланучының бизнес эшчәнлегенә тәэсир итүче мөһим факторлар. IECHO PK серияле акыллы кисү системасының дөнья күләмендә дистәләгән мең берәмлек сата алуының сәбәбе, продуктның үзенең бик яхшы эшләвеннән тыш, аның глобаль дәрәҗәдә стандартлаштырылган сатудан соңгы хезмәт күрсәтү системасы белән дә нык хуплана.
Глобаль планлаштыру: Төп базарларны колачлаган хезмәт күрсәтү челтәре.
Ун елдан артык глобаль киңәюдән соң, IECHO Төньяк Америка, Европа, Көньяк-Көнчыгыш Азия һәм Якын Көнчыгыш кебек зур базарларда тулы сату һәм хезмәт күрсәтү челтәрен булдырды. Һәр төбәктә кулланучылар кирәкле хезмәтләрне тиз ала алуларын тәэмин итү өчен запас частьлар складлары һәм техник ярдәм үзәкләре бар. Кулланучылар җиһазларның эшләмәү очраклары белән очрашканда, алар төрле каналлар аша, мәсәлән, җирле хезмәт күрсәтү линияләре, онлайн клиентларга хезмәт күрсәтү һәм электрон почта аша техник ярдәм командасы белән элемтәгә керә алалар. Чит ил хезмәт күрсәтү секторы өчен IECHOның бурычы: тәүлек әйләнәсе, көне буе онлайн.
Стандартлаштырылган хезмәт күрсәтү процессы: глобаль дәрәҗәдә бердәм хезмәт күрсәтү тәҗрибәсе.
Кулланучы кайсы илдә урнашуына яки PK серияле җиһазларның кайсы моделен сатып алуына карамастан, алар файдалана торган хезмәт күрсәтү стандартлары бер үк. IECHO стандартлаштырылган хезмәт күрсәтү процессын булдырды: җиһазларны урнаштыру һәм эшләтеп җибәрү өчен стандарт эш процедуралары, эксплуатация буенча тренинглар өчен стандарт курс планнары, җитешсезлекләрне диагностикалау өчен стандарт проблемаларны чишү процесслары һәм хезмәт күрсәтү һәм ремонтлау өчен стандарт эш кагыйдәләре бар. Бу стандартлаштыру хезмәт төрле илләрдә төрле хезмәт күрсәтүчеләр тарафыннан башкарылса да, сыйфатның бер үк булып калуын тәэмин итә. Әгәр кулланучыга бизнес киңәю сәбәпле җиһазларны башка илгә күчерергә кирәк булса, алар шулай ук хезмәт күрсәтү өзелүе турында борчылмыйча җирле IECHO хезмәт күрсәтү челтәренең ярдәменнән файдалана алалар.
Дистанцион ярдәм һәм укыту системасы: күпчелек проблемаларны онлайн хәл итү.
Урындагы хезмәтләрдән тыш, IECHO шулай ук көчле дистанцион ярдәм мөмкинлеген булдырды. Дистанцион тоташу программасы аша техниклар кулланучының җиһазларын контрольдә тоту системасына турыдан-туры керә ала, җитешсезлекләрне диагностикалау, параметрларны көйләү, программа тәэминатын яңарту һәм башка операцияләрне башкара ала. Программа тәэминаты белән бәйле күпчелек проблемаларны техникларның килүләрен көтмичә, дистанцион ысуллар белән тиз хәл итәргә мөмкин, бу проблеманы чишү вакытын шактый кыскарта. Өйрәтүгә килгәндә, IECHO онлайн һәм оффлайн вариантлар тәкъдим итә. Онлайн өйрәтүгә кулланучылар теләсә кайсы вакытта өйрәнә алырлык эш видео дәресләре, онлайн турыдан-туры курслар, белем базасы документлары һ.б. керә. Офлайн өйрәтү IECHO техникларыннан тора, алар урында җиһазларны урнаштыру һәм шәхси җитәкчелек белән өйрәтү хезмәтләрен күрсәтә. Глобаль дәрәҗәдә бердәм хезмәт күрсәтү стандартлары белән IECHO PK сериясе кулланучыларга сатып алудан алып куллануга кадәр һәм өйрәтүдән алып ремонтка кадәр тулы тормыш циклы яклау бирә.
Бастырылган вакыты: 2026 елның 8 июне