Den 16 mars 2024 slutfördes det fem dagar långa underhållsarbetet på skärmaskinen BK3-2517, visionsskannings- och rullmatningsenheten. Underhållet ansvarades av IECHOs eftermarknadsingenjör utomlands, Li Weinan. Han upprätthöll matnings- och skanningsnoggrannheten på plats och gav utbildning i relevant programvara.
I december 2019 köpte den koreanska agenten GI Industry en BK3-2517 och visionscanning från IECHO, som huvudsakligen används av kunder för skärning av sportkläder. Den automatiska mönsterigenkänningsfunktionen hos visionscanningstekniken förbättrar produktionseffektiviteten i kundernas fabriker avsevärt, utan behov av manuell produktion av skärfiler eller manuell layout. Denna teknik kan uppnå automatisk skanning för att forma skärfiler och automatisk positionering, vilket har betydande fördelar inom området klädskärning.
För två veckor sedan rapporterade kunden dock att det förekom felaktig materialmatning och skärning under skanningen. Efter att ha mottagit feedbacken skickade IECHO eftermarknadsingenjören Li Weinan till kundens plats för att undersöka problemet och uppdatera och träna programvaran.
Li Weinan upptäckte på plats att även om skanningen inte matar material, kunde Cutterserver-programvaran matas normalt. Efter en del undersökningar visade det sig att roten till problemet låg i datorn. Han bytte dator och laddade ner och uppdaterade programvaran. Problemet löstes. För att säkerställa effekten skars och testades även flera material på plats, och kunden var mycket nöjd med testresultaten.
Det framgångsrika slutet på underhållsarbetet återspeglar till fullo IECHOs fokus och professionalism på kundservice. Dessutom löste det inte bara utrustningsfelet, utan förbättrade även utrustningens prestanda och stabilitet, och förbättrade ytterligare produktionseffektiviteten i kundens fabrik inom området klädtillskärning.
Denna tjänst visade återigen IECHOs uppmärksamhet och positiva respons på kundernas behov, och lade också en solid grund för ytterligare fördjupat samarbete mellan båda parter.
Publiceringstid: 16 mars 2024