การบำรุงรักษาการสแกนภาพ IECHO ในเกาหลี

เมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2567 งานบำรุงรักษาเครื่องตัด BK3-2517 และเครื่องสแกนภาพและเครื่องป้อนม้วน เสร็จสิ้นลงด้วยดี การบำรุงรักษาครั้งนี้เป็นของ หลี่ เว่ยหนาน วิศวกรบริการหลังการขายประจำต่างประเทศของ IECHO เขาดูแลความแม่นยำในการป้อนและการสแกนของเครื่อง ณ สถานที่ปฏิบัติงาน และให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

ในเดือนธันวาคม 2562 GI Industry ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายในเกาหลี ได้ซื้อเครื่อง BK3-2517 และเครื่องสแกนภาพจาก IECHO ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ในการตัดชุดกีฬา ฟังก์ชันการจดจำรูปแบบอัตโนมัติของเทคโนโลยีการสแกนภาพช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของโรงงานลูกค้าได้อย่างมาก โดยไม่จำเป็นต้องผลิตไฟล์ตัดหรือจัดวางด้วยตนเอง เทคโนโลยีนี้สามารถสแกนอัตโนมัติเพื่อสร้างไฟล์ตัดและจัดวางตำแหน่งอัตโนมัติ ซึ่งมีข้อได้เปรียบอย่างมากในด้านการตัดเย็บเสื้อผ้า

อย่างไรก็ตาม เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ลูกค้ารายงานว่าการป้อนและตัดวัสดุไม่ถูกต้องระหว่างการสแกน หลังจากได้รับคำติชม IECHO จึงส่งวิศวกรหลังการขาย หลี่ เว่ยหนาน ไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อตรวจสอบปัญหา อัปเดต และฝึกอบรมซอฟต์แวร์

หลี่ เว่ยหนาน พบที่หน้างานว่าถึงแม้การสแกนจะไม่ป้อนวัสดุ แต่ซอฟต์แวร์ Cutterserver ก็สามารถป้อนวัสดุได้ตามปกติ หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่าต้นตอของปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ เขาจึงเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลด และอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เพื่อให้มั่นใจถึงผลลัพธ์ จึงมีการตัดและทดสอบวัสดุหลายชนิดที่หน้างาน ซึ่งลูกค้าพึงพอใจกับผลการทดสอบเป็นอย่างมาก

ความสำเร็จในการบำรุงรักษาครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความเป็นมืออาชีพของ IECHO ในการบริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ขัดข้องเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเสถียรภาพของอุปกรณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของโรงงานลูกค้าในด้านการตัดเสื้อผ้าอีกด้วย

บริการนี้แสดงให้เห็นอีกครั้งถึงความเอาใจใส่และการตอบสนองเชิงบวกต่อความต้องการของลูกค้าของ IECHO และยังวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการสร้างความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายอีกด้วย