Ang bagong lugar para sa pagtatasa ng mga technician ng IECHO after-sales team, na nagpapabuti sa antas ng mga teknikal na serbisyo.

Kamakailan lamang, ang after-sales team ng IECHO ay nagsagawa ng isang pagtatasa para sa mga baguhan upang mapabuti ang antas ng propesyonal at kalidad ng serbisyo ng mga bagong technician. Ang pagtatasa ay nahahati sa tatlong bahagi: teorya ng makina, on-site na simulation ng customer, at operasyon ng makina, na siyang nakakamit ng pinakamataas na on-site na simulation ng customer.

Sa departamento ng after-sales ng IECHO, palagi naming nakatuon sa serbisyo sa customer habang binibigyang-diin ang paglinang ng talento. Upang mabigyan ang mga customer ng mas mahusay na serbisyo, regular na sinusuri ng IECHO ang after-sales team upang matiyak na ang bawat technician ay may matibay na propesyonal na kaalaman at mayamang praktikal na karanasan.

Ang pangunahing nilalaman ng pagtatasang ito ay umiikot sa teorya ng makina at mga operasyon sa lugar. Kabilang sa mga ito, ang teorya ng makina ay pangunahing nakabatay sa PK cutter at sa TK4S Large format cutting system. Upang matiyak ang pagiging komprehensibo ng pagtatasa, espesyal na nagtayo ang IECHO ng on-site simulation section link upang pahintulutan ang mga bagong technician na harapin ang totoong sitwasyon ng customer at masubukan ang kanilang kakayahang tumugon at makipag-ugnayan.

Ang buong proseso ng pagtatasa ay tumagal ng isang umaga. Ang pagbabantay at pagmamarka ay isasagawa nina Cliff, ang after-sales equipment manager para sa malalaking modelo, at Leo, ang after-sales supervisor para sa maliliit na modelo. Sila ay mahigpit at seryoso sa proseso ng pagtatasa, na tinitiyak ang pagiging patas at walang kinikilingan sa bawat aspeto. Kasabay nito, ang dalawang superbisor ay nagbigay din ng maraming positibong paghihikayat at payo sa mga technician na nasa lugar.

“Sa pamamagitan ng on-site customer simulation, maaaring mapabuti ang kaba ng mga baguhan, kapwa sa usapin ng wika at kasanayan. Pagkatapos ng pagtatasa, ibinahagi ni Cliff, ang after-sales manager, ang kanyang opinyon.” Umaasa kami na ang bawat technician na lumabas upang i-install ang makina ay makapagbibigay ng pinakakasiya-siyang karanasan sa mga customer.”

Bukod pa rito, ang pagtatasang ito ay sumasalamin sa mataas na pagbibigay-diin at paglinang ng IECHO sa mga talentong teknikal. Ang IECHO ay palaging nakatuon sa pagbuo ng isang mahusay at propesyonal na after-sales team upang mabigyan ang mga customer ng napapanahon at propesyonal na serbisyo. Kasabay nito, sumasalamin din ito sa mga pagsisikap ng IECHO sa paglinang ng talento at matatag na determinasyon na mapabuti ang kalidad ng serbisyo sa customer.

Sa hinaharap, ang after-sales team ng IECHO ay patuloy na magpapalakas sa paglinang ng talento, patuloy na magpapabuti sa pangkalahatang kalidad at teknikal na antas ng koponan sa pamamagitan ng iba't ibang anyo ng pagtatasa at pagsasanay, at magbibigay ng mataas na kalidad at kasiya-siyang serbisyo sa mas maraming customer!