2024. március 16-án sikeresen befejeződött a BK3-2517 vágógép, valamint a képfeldolgozó és tekercsadagoló berendezés ötnapos karbantartása. A karbantartásért az IECHO külföldi értékesítés utáni mérnöke, Li Weinan felelt. A helyszínen ő tartotta fenn a gép adagolásának és szkennelésének pontosságát, és képzést tartott a vonatkozó szoftverek használatáról.
2019 decemberében a koreai GI Industry ügynökség megvásárolt egy BK3-2517 típusú gépet és vizuális szkennelést az IECHO-tól, amelyet az ügyfelek főként sportruházat szabásához használnak. A vizuális szkennelési technológia automatikus mintázatfelismerő funkciója nagymértékben javítja az ügyfelek gyárainak termelési hatékonyságát, anélkül, hogy manuálisan kellene előállítani a vágófájlokat vagy manuálisan kirajzolni. Ez a technológia lehetővé teszi az automatikus szkennelést a vágófájlok formázásához és az automatikus pozicionálást, ami jelentős előnyökkel jár a ruházati szabás területén.
Két héttel ezelőtt azonban az ügyfél arról számolt be, hogy a szkennelés során pontatlan anyagadagolás és -vágás történt. A visszajelzés kézhezvétele után az IECHO kiküldte Li Weinant, az értékesítés utáni mérnököt az ügyfél telephelyére, hogy kivizsgálja a problémát, frissítse és betanítsa a szoftvert.
Li Weinan a helyszínen tapasztalta, hogy bár a szkennelés nem adagolja az anyagokat, a Cutterserver szoftver normálisan adagolható. Némi vizsgálat után kiderült, hogy a probléma gyökere a számítógép. Kicserélte a számítógépet, letöltötte és frissítette a szoftvert. A probléma megoldódott. A hatás biztosítása érdekében számos anyagot vágtak és teszteltek a helyszínen, és az ügyfél nagyon elégedett volt a teszteredményekkel.
A karbantartási munkálatok sikeres befejezése teljes mértékben tükrözi az IECHO ügyfélszolgálatra helyezett hangsúlyát és professzionalizmusát. Ezenkívül nemcsak a berendezés meghibásodását oldotta meg, hanem javította a berendezés teljesítményét és stabilitását, valamint tovább javította az ügyfél gyárának termelési hatékonyságát a ruhaszabás területén.
Ez a szolgáltatás ismét megmutatta az IECHO figyelmét és pozitív reagálását az ügyfelek igényeire, valamint szilárd alapot teremtett a két fél közötti együttműködés további elmélyítéséhez.
Közzététel ideje: 2024. márc. 16.