2024 жылдың 16 наурызында BK3-2517 кескіш машинасы мен көру сканерлеу және орама беру құрылғысына бес күндік техникалық қызмет көрсету жұмыстары сәтті аяқталды. Техникалық қызмет көрсету IECHO-ның шетелдік сатудан кейінгі инженері Ли Вэйнанға жүктелді. Ол машинаның беру және сканерлеу дәлдігін орнында қадағалап, тиісті бағдарламалық жасақтама бойынша оқыту жүргізді.
2019 жылдың желтоқсан айында кореялық GI Industry агенті IECHO-дан BK3-2517 және көру сканерлеуін сатып алды, оны негізінен тұтынушылар спорттық киімдерді кесу үшін пайдаланады. Көруді сканерлеу технологиясының автоматты үлгіні тану функциясы кесу файлдарын қолмен өндіруді немесе қолмен орналастыруды қажет етпей, тұтынушы зауыттарының өндіріс тиімділігін айтарлықтай жақсартады. Бұл технология кесу файлдарын автоматты түрде сканерлеуге және автоматты орналастыруға қол жеткізе алады, бұл киім кесу саласында айтарлықтай артықшылықтарға ие.
Дегенмен, екі апта бұрын тұтынушы сканерлеу кезінде материалдың дұрыс берілмегені және кесілмегені туралы хабарлады. Пікір алғаннан кейін, IECHO сатудан кейінгі инженер Ли Вэйнанды мәселені зерттеу және бағдарламалық жасақтаманы жаңарту және оқыту үшін тұтынушының орнына жіберді.
Ли Вэйнан сканерлеу материалдарды бермесе де, Cutterserver бағдарламалық жасақтамасына қалыпты түрде берілуі мүмкін екенін анықтады. Біраз тексеруден кейін мәселенің түпкі себебі компьютерде екені анықталды. Ол компьютерді ауыстырып, бағдарламалық жасақтаманы жүктеп алып, жаңартты. Мәселе шешілді. Әсерін қамтамасыз ету үшін бірнеше материал кесіліп, сол жерде тексерілді, ал тұтынушы сынақ нәтижелеріне өте риза болды.
Техникалық қызмет көрсету жұмыстарының сәтті аяқталуы IECHO-ның тұтынушыларға қызмет көрсетудегі басымдығы мен кәсібилігін толық көрсетеді. Сонымен қатар, бұл жабдықтың ақаулығын шешіп қана қоймай, сонымен қатар жабдықтың өнімділігі мен тұрақтылығын жақсартты, сондай-ақ киім пішу саласындағы тапсырыс беруші зауытының өндіріс тиімділігін одан әрі арттырды.
Бұл қызмет IECHO-ның тұтынушылардың қажеттіліктеріне назар аударатынын және оң жауап беретінін тағы да көрсетті, сондай-ақ екі тарап арасындағы ынтымақтастықты одан әрі тереңдету үшін берік негіз қалады.
Жарияланған уақыты: 2024 жылғы 16 наурыз