Pe 16 martie 2024, lucrările de întreținere de cinci zile ale mașinii de tăiat BK3-2517 și ale dispozitivului de scanare vizuală și alimentare cu role au fost finalizate cu succes. De întreținere a fost responsabil inginerul post-vânzare IECHO din străinătate, Li Weinan. Acesta a menținut precizia alimentării și scanării mașinii la fața locului și a oferit instruire privind software-ul relevant.
În decembrie 2019, agentul coreean GI Industry a achiziționat de la IECHO o mașină BK3-2517 și scanare vizuală, care este utilizată în principal de clienți pentru tăierea hainelor sport. Funcția de recunoaștere automată a modelelor oferită de tehnologia de scanare vizuală îmbunătățește considerabil eficiența producției fabricilor clienților, fără a fi nevoie de producția manuală a fișierelor de tăiere sau de machetarea manuală. Această tehnologie poate realiza scanarea automată pentru a forma fișiere de tăiere și poziționarea automată, ceea ce prezintă avantaje semnificative în domeniul tăierii hainelor.
Cu toate acestea, acum două săptămâni, clientul a raportat o alimentare și o tăiere inexactă a materialului în timpul scanării. După primirea feedback-ului, IECHO l-a trimis pe inginerul post-vânzare Li Weinan la sediul clientului pentru a investiga problema și a actualiza și instrui software-ul.
Li Weinan a constatat la fața locului că, deși scanarea nu alimentează materiale, software-ul Cutterserver putea fi alimentat normal. După câteva investigații, s-a constatat că problema este cauzată de computer. A schimbat computerul, a descărcat și actualizat software-ul. Problema a fost rezolvată. Pentru a asigura efectul, mai multe materiale au fost tăiate și testate la fața locului, iar clientul a fost foarte mulțumit de rezultatele testelor.
Finalizarea cu succes a lucrărilor de mentenanță reflectă pe deplin accentul și profesionalismul puse de IECHO în serviciul clienți. În plus, nu numai că a rezolvat defecțiunea echipamentului, dar a îmbunătățit și performanța și stabilitatea echipamentului și a sporit și mai mult eficiența producției fabricii clientului în domeniul croirii hainelor.
Acest serviciu a demonstrat încă o dată atenția și răspunsul pozitiv al IECHO la nevoile clienților și a pus, de asemenea, o bază solidă pentru aprofundarea cooperării dintre ambele părți.
Data publicării: 16 martie 2024