Më 16 mars 2024, puna pesë-ditore e mirëmbajtjes së makinës prerëse BK3-2517 dhe pajisjes së skanimit vizual dhe furnizimit me rul përfundoi me sukses. Mirëmbajtja ishte përgjegjëse për inxhinierin e pas-shitjes jashtë vendit të IECHO, Li Weinan. Ai mirëmbante saktësinë e furnizimit dhe skanimit të makinës në vend dhe ofroi trajnime mbi softuerët përkatës.
Në dhjetor 2019, agjenti korean GI Industry bleu një BK3-2517 dhe skanim vizual nga IECHO, i cili përdoret kryesisht nga klientët për prerjen e veshjeve sportive. Funksioni automatik i njohjes së modelit të teknologjisë së skanimit vizual përmirëson shumë efikasitetin e prodhimit të fabrikave të klientëve, pa pasur nevojë për prodhim manual të skedarëve të prerjes ose paraqitje manuale. Kjo teknologji mund të arrijë skanim automatik për të formuar skedarë prerjeje dhe pozicionim automatik, gjë që ka përparësi të konsiderueshme në fushën e prerjes së veshjeve.
Megjithatë, dy javë më parë, klienti raportoi se kishte furnizim dhe prerje të pasaktë të materialit gjatë skanimit. Pasi mori reagimet, IECHO dërgoi inxhinierin e pas-shitjes Li Weinan në vendin e klientit për të hetuar problemin dhe për të përditësuar e trajnuar softuerin.
Li Weinan zbuloi në vend se, megjithëse skanimi nuk furnizonte materiale, softueri Cutterserver mund të furnizohej normalisht. Pas disa hetimeve, u zbulua se rrënja e problemit është kompjuteri. Ai e ndërroi kompjuterin dhe e shkarkoi e përditësoi softuerin. Problemi u zgjidh. Për të siguruar efektin, disa materiale u prenë dhe u testuan në vend, dhe klienti mbeti shumë i kënaqur me rezultatet e testimit.
Përfundimi me sukses i punës së mirëmbajtjes pasqyron plotësisht theksin dhe profesionalizmin e IECHO në shërbimin ndaj klientit. Përveç kësaj, jo vetëm që zgjidhi mosfunksionimin e pajisjeve, por gjithashtu përmirësoi performancën dhe stabilitetin e pajisjeve, si dhe përmirësoi më tej efikasitetin e prodhimit të fabrikës së klientit në fushën e prerjes së veshjeve.
Ky shërbim tregoi edhe një herë vëmendjen dhe reagimin pozitiv të IECHO ndaj nevojave të klientëve, dhe gjithashtu hodhi një themel të fortë për thellimin e mëtejshëm të bashkëpunimit midis të dyja palëve.
Koha e postimit: 16 Mars 2024