इस वर्ष के एफईएसपीए में, जो प्रिंटिंग और साइनेज के लिए एक प्रमुख वैश्विक प्रदर्शनी है, आईईसीएचओ के हेनरी ने चेक गणराज्य की एक पुरानी सहयोगी कंपनी बिटकॉम की प्रतिनिधि एमी बेट्टा से मुलाकात की। बिटकॉम डिजिटल प्रिंटिंग उपकरणों की एक सुस्थापित वितरक कंपनी है, जिसे उद्योग में 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है। साक्षात्कार के दौरान, एमी ने आईईसीएचओ के कटिंग सिस्टम और सेवा को एक शब्द में सारांशित किया: "उत्कृष्ट।"
तीन दशकों की विशेषज्ञता: रोलैंड से आईईसीएचओ तक
1991 में स्थापित और प्राग में स्थित बिटकॉम, रोलैंड प्रिंटर और अन्य रोलैंड मशीनों का चेक गणराज्य का आधिकारिक डीलर है। वर्षों से, कंपनी ने डिजिटल प्रिंटिंग के क्षेत्र में एक मजबूत ग्राहक आधार और प्रतिष्ठा बनाई है। एमी ने बताया कि बिटकॉम ने शुरू में रोलैंड के इंकजेट प्रिंटरों पर ध्यान केंद्रित किया, बाद में बुनियादी पोस्ट-प्रिंट प्रोसेसिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राफटेक की छोटी कटिंग मशीनों को भी शामिल किया।
लगभग छह या सात साल पहले, जब यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर अधिक लोकप्रिय होने लगे, तो बिटकॉम ने अपने ग्राहकों को बड़े आकार के यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर उपलब्ध कराना शुरू किया। हालांकि, एक नई चुनौती सामने आई: ग्राहकों को प्रिंटिंग के बाद के कार्यों जैसे कंटूर कटिंग और फिनिशिंग के लिए बड़े, उच्च क्षमता वाले कटिंग सिस्टम की आवश्यकता थी। उनके मौजूदा छोटे कटर अब इस मांग को पूरा नहीं कर पा रहे थे।
“जब हमारे ग्राहकों ने बड़े यूवी फ्लैटबेड प्रिंटर खरीदना शुरू किया, तो हमें उनके लिए अधिक शक्तिशाली कटिंग समाधान खोजने की तत्काल आवश्यकता महसूस हुई,” एमी ने याद करते हुए कहा। “तभी हमने बड़े कटिंग सिस्टम की तलाश शुरू की और आईईसीएचओ के साथ अपना सहयोग शुरू किया।”
एक सिद्ध साझेदारी: कई श्रृंखलाओं में 20 से अधिक मशीनें
साझेदारी शुरू होने के बाद से, बिटकॉम ने 20 से अधिक आईईसीएचओ कटिंग सिस्टम खरीदे हैं। उपयोग के आधार पर, बिटकॉम ने चेक बाज़ार में विभिन्न मॉडल पेश किए हैं, जिनमें बीके सीरीज़, टीके4 सीरीज़ और बीके3 शामिल हैं।
एमी ने कहा, “हमारे ग्राहकों की ज़रूरतें अलग-अलग हैं – कुछ को तेज़ गति और सटीक डिजिटल कटिंग की ज़रूरत होती है, जबकि अन्य लागत-प्रभाविता को प्राथमिकता देते हैं। IECHO की विस्तृत उत्पाद श्रृंखला हमें हर ग्राहक के लिए सही मशीन चुनने में मदद करती है। चाहे कपड़ा हो, साइनबोर्ड हो, पैकेजिंग हो या औद्योगिक कंपोजिट, हमारे पास कटिंग का पूरा समाधान मौजूद है।”
एमी के अनुसार, एक प्रमुख लाभ IECHO द्वारा पेश किए जाने वाले उपकरणों और सहायक उपकरणों की विस्तृत श्रृंखला है। “जब किसी ग्राहक की विशेष प्रक्रिया संबंधी आवश्यकताएं होती हैं, तो हम IECHO की टूल लाइब्रेरी से तुरंत इष्टतम संशोधन का पता लगा सकते हैं और उसी के अनुसार संपूर्ण पोस्ट-प्रोसेसिंग वर्कफ़्लो की योजना बना सकते हैं।”
“आपके साथ” – सिर्फ एक नारा नहीं
आईईसीएचओ का कंपनी का नारा, "आपके साथ", सिर्फ एक टैगलाइन नहीं है - यह एक ऐसी प्रतिबद्धता है जो व्यवहार में सिद्ध हो चुकी है। जब एमी से पूछा गया कि क्या आईईसीएचओ सचमुच अपने ग्राहकों के साथ जुड़ा रहता है, तो उन्होंने बिना किसी झिझक के जवाब दिया: "हाँ।"
उनके विचार में, IECHO न केवल उपकरण प्रदान करता है, बल्कि चयन और चालू करने से लेकर अनुप्रयोग सहायता तक संपूर्ण सहायता प्रदान करता है। हाल के वर्षों में, IECHO ने एंट्री-लेवल कटिंग सिस्टम भी पेश किए हैं, जिससे छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए स्वचालन की राह आसान हो गई है। इससे बिटकॉम स्टार्टअप साइन शॉप से लेकर बड़े औद्योगिक उत्पादकों तक सभी को सेवा प्रदान करने में सक्षम हो गया है।
एमी ने कहा, "अब हम अपने ग्राहकों को कटिंग सिस्टम की एक बहुत व्यापक रेंज पेश कर सकते हैं। IECHO के साथ साझेदारी करने का निर्णय लेते समय हमारी यही उम्मीद थी।"
भविष्य की ओर देखना: पारस्परिक विकास
आईईसीएचओ के भविष्य के बारे में अपनी अपेक्षाओं के बारे में पूछे जाने पर, एमी ने जवाब दिया, “मुझे उम्मीद है कि आईईसीएचओ इसी दिशा में आगे बढ़ता रहेगा – उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करता रहेगा और सेवा में लगातार सुधार करता रहेगा। आपने पहले ही उच्च स्तरीय औद्योगिक मशीनों से लेकर एंट्री-लेवल सिस्टम तक सभी क्षेत्रों में अपनी सेवाएं प्रदान कर दी हैं, जिससे हमें अपनी बिक्री पर पूरा भरोसा है।”
साक्षात्कार के अंत में, हेनरी ने एमी से आईईसीएचओ की सेवा का एक वाक्य में वर्णन करने को कहा। वह मुस्कुराई और बोली, "एक वाक्य? नहीं, बस एक शब्द - उत्तम।"
यह संक्षिप्त और सशक्त प्रशंसा आईईसीएचओ की प्रौद्योगिकी-आधारित, ग्राहक-केंद्रित नीति का प्रमाण है। प्राग से लेकर दुनिया के बाकी हिस्सों तक, आईईसीएचओ अपने साझेदारों को स्मार्ट विनिर्माण की ओर बढ़ने में मदद करते हुए "आपके साथ" खड़ा है।
आईईसीएचओ के बारे में
आईईसीएचओ डिजिटल कटिंग सिस्टम में एक वैश्विक अग्रणी कंपनी है, जो साइनेज, पैकेजिंग, टेक्सटाइल, कंपोजिट और ऑटोमोटिव इंटीरियर उद्योगों के लिए उच्च परिशुद्धता और उच्च दक्षता वाले कटिंग समाधान प्रदान करती है। आईईसीएचओ की उत्पाद श्रृंखला में फ्लैटबेड कटर, रोल-फेड कटर, स्वचालित फीडिंग सिस्टम और सहायक सॉफ्टवेयर शामिल हैं। "आपके साथ" सेवा अवधारणा से प्रेरित होकर, आईईसीएचओ दुनिया भर के ग्राहकों को उनकी उत्पादन प्रक्रियाओं को स्वचालित और उन्नत बनाने में मदद करती है।
पोस्ट करने का समय: 28 मई 2026