Tại FESPA năm nay, một triển lãm hàng đầu thế giới về in ấn và biển hiệu, Henry từ IECHO đã có cuộc trò chuyện với Amy Betta, đại diện của Bitcom, một đối tác lâu năm đến từ Cộng hòa Séc. Bitcom là nhà phân phối thiết bị in kỹ thuật số uy tín với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành. Trong cuộc phỏng vấn, Amy đã tóm gọn hệ thống cắt và dịch vụ của IECHO bằng một từ duy nhất: “Hoàn hảo”.
Ba thập kỷ kinh nghiệm: Từ Roland đến IECHO
Được thành lập vào năm 1991 và có trụ sở tại Praha, Bitcom là nhà phân phối chính thức máy in Roland và các thiết bị khác của Roland tại Cộng hòa Séc. Trải qua nhiều năm, công ty đã xây dựng được một lượng khách hàng lớn và uy tín trong lĩnh vực in kỹ thuật số. Amy giải thích rằng ban đầu Bitcom tập trung vào máy in phun của Roland, sau đó bổ sung thêm các máy cắt nhỏ hơn của Graphtec để đáp ứng các nhu cầu xử lý sau in cơ bản.
Khoảng sáu hoặc bảy năm trước, khi máy in UV phẳng trở nên phổ biến hơn, Bitcom bắt đầu cung cấp máy in UV phẳng khổ lớn cho khách hàng. Tuy nhiên, một thách thức mới đã xuất hiện: khách hàng cần các hệ thống cắt lớn hơn, công suất cao hơn cho các tác vụ sau in như cắt đường viền và hoàn thiện. Các máy cắt nhỏ hiện có của họ không còn đáp ứng được nhu cầu nữa.
“Khi khách hàng bắt đầu mua máy in UV phẳng khổ lớn, chúng tôi cần gấp rút tìm cho họ các giải pháp cắt mạnh mẽ hơn,” Amy nhớ lại. “Đó là lúc chúng tôi bắt đầu tìm hiểu về các hệ thống cắt lớn hơn và bắt đầu hợp tác với IECHO.”
Sự hợp tác đã được chứng minh: Hơn 20 máy móc thuộc nhiều dòng sản phẩm khác nhau.
Kể từ khi bắt đầu hợp tác, Bitcom đã mua hơn 20 hệ thống cắt IECHO. Tùy thuộc vào ứng dụng, Bitcom đã giới thiệu nhiều mẫu mã khác nhau ra thị trường Séc, bao gồm dòng BK, dòng TK4 và BK3.
“Khách hàng của chúng tôi có nhiều nhu cầu khác nhau – một số yêu cầu cắt kỹ thuật số tốc độ cao, độ chính xác cao, trong khi những người khác ưu tiên hiệu quả chi phí,” Amy cho biết. “Dòng sản phẩm đa dạng của IECHO cho phép chúng tôi lựa chọn máy móc phù hợp với từng khách hàng. Cho dù đó là dệt may, biển hiệu, bao bì hay vật liệu composite công nghiệp, chúng tôi đều có giải pháp cắt phù hợp.”
Theo Amy, một lợi thế quan trọng là IECHO cung cấp nhiều loại công cụ và phụ kiện. “Khi khách hàng có yêu cầu quy trình đặc biệt, chúng tôi có thể nhanh chóng xác định phương án điều chỉnh tối ưu từ thư viện công cụ của IECHO và lập kế hoạch toàn bộ quy trình xử lý hậu kỳ cho phù hợp.”
“BÊN CẠNH BẠN” – Hơn cả một khẩu hiệu
Khẩu hiệu của IECHO, “BÊN CẠNH BẠN”, không chỉ là một câu nói sáo rỗng – đó là một cam kết đã được chứng minh bằng thực tiễn. Khi được hỏi liệu IECHO có thực sự luôn gần gũi với khách hàng của mình hay không, Amy đã trả lời không chút do dự: “Có”.
Theo quan điểm của bà, IECHO không chỉ cung cấp thiết bị mà còn hỗ trợ toàn diện – từ khâu lựa chọn và vận hành đến hỗ trợ ứng dụng. Trong những năm gần đây, IECHO cũng đã giới thiệu các hệ thống cắt cơ bản, giúp giảm bớt rào cản tự động hóa cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này cho phép Bitcom phục vụ mọi đối tượng, từ các cửa hàng làm biển hiệu mới thành lập đến các nhà sản xuất công nghiệp lớn.
“Giờ đây chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng một danh mục hệ thống cắt rất đa dạng,” Amy nói. “Đó chính xác là điều chúng tôi mong muốn khi quyết định hợp tác với IECHO.”
Hướng tới tương lai: Sự phát triển cùng có lợi
Khi được hỏi về kỳ vọng của mình đối với tương lai của IECHO, Amy trả lời: “Tôi hy vọng IECHO sẽ tiếp tục đi theo hướng hiện tại – mở rộng dòng sản phẩm và không ngừng cải thiện dịch vụ. Các bạn đã đạt được phạm vi phủ sóng toàn diện, từ máy móc công nghiệp cao cấp đến các hệ thống cấp thấp, điều này mang lại cho chúng tôi sự tự tin rất lớn về doanh số bán hàng.”
Cuối buổi phỏng vấn, Henry yêu cầu Amy mô tả dịch vụ của IECHO bằng một câu. Cô mỉm cười và nói, “Một câu ư? Không, chỉ một từ thôi – Hoàn hảo.”
Lời khen ngợi ngắn gọn nhưng mạnh mẽ đó là minh chứng cho triết lý lấy công nghệ làm trọng tâm và đặt khách hàng lên hàng đầu của IECHO. Từ Prague đến khắp nơi trên thế giới, IECHO luôn “BÊN CẠNH BẠN”, hỗ trợ các đối tác tiến tới sản xuất thông minh.
Giới thiệu về IECHO
IECHO là công ty hàng đầu thế giới về hệ thống cắt kỹ thuật số, cung cấp các giải pháp cắt chính xác cao, hiệu quả cao cho ngành công nghiệp biển hiệu, bao bì, dệt may, vật liệu composite và nội thất ô tô. Dòng sản phẩm của IECHO bao gồm máy cắt phẳng, máy cắt cuộn, hệ thống cấp liệu tự động và phần mềm hỗ trợ. Với phương châm phục vụ “BÊN CẠNH BẠN”, IECHO giúp khách hàng trên toàn thế giới tự động hóa và nâng cấp quy trình sản xuất của họ.
Thời gian đăng bài: 28 tháng 5 năm 2026