Наскоро екипът на IECHO посети Jucheng Co., Ltd., един от най-големите производители на композитни материали от въглеродни влакна във Виетнам. Със седалище в Тайван, Jucheng е лидер в индустрията с пет производствени обекта в Дунгуан, Виетнам (три завода) и Мианмар, в които работят над 5000 души. Критериите им за избор на доставчици на оборудване са силно представителни за лидерите на пазара: влияние, синергия и възможности за обслужване през целия жизнен цикъл. Именно тези качества са направили IECHO дългосрочен партньор на Jucheng.
От „Използваемо“ до „Оптимално“: Обслужването като основна компетентност
Предишно посещение на техници от IECHO остави дълбоко впечатление на Джученг. Екипът не само посочи оперативни детайли като монтаж на остриетата, зоново вакуумно засмукване и окабеляване на веригите; те помогнаха на клиента да разбере, че прекалено опростената неправилна работа всъщност ускорява износването на оборудването.
„Има огромна разлика между това една машина да е просто „използваема“ и напълно „оптимизирана“, отбеляза представител на Jucheng. „Това практическо ръководство ни позволи наистина да усетим стойността на услугата IECHO.“
Изборът на сравнение: Евтиното е загуба на време без следпродажбено обслужване
Jucheng споделяха общ проблем в индустрията. Преди години те закупиха оборудване IECHO заедно с машина от друга марка приблизително по същото време. Последната бързо беше изведена от употреба поради „лошо потребителско изживяване, липса на следпродажбено обслужване и трудно намиране на резервни части“.
Ръководството на Jucheng посочи, че логиката на корпоративните поръчки се е изместила от „фокус върху продукцията и качеството“ към „фокус върху обслужването и потребителското изживяване“. Дори ако конкурент предлага по-ниски цени за подобно изпълнение, Jucheng остава твърдо ангажирана с IECHO заради гарантираната им следпродажбена поддръжка.
Техническо съвместно създаване: Иновации, водени от клиента
Техническите постижения на IECHO достигнаха нови висоти, обусловени от изискванията на клиентите:
Предизвикателството с DWG: Докато е участвал в търг за проект на виетнамско военно предприятие, клиентът се е нуждаел от оборудване за директно отваряне на DWG файлове без конвертиране; функция, която международните марки са отказвали да отварят само за един клиент. Екипът за научноизследователска и развойна дейност на IECHO е решил проблема само за няколко дни, осигурявайки офертата.
Случаят с Индонезия: Индонезийски клиент закупи машина IECHO за десетки хиляди долари, но се надяваше на характеристики (рязане с нулева празнина, рязане без посока), които се срещат само в европейски машини на цена над 100 000 долара. Отделът за научноизследователска и развойна дейност на IECHO се справи с тези изисквания едно по едно, като значително повиши конкурентоспособността на продукта на пазара.
„ДО ВАС“: Внедряване на глобална стратегия за обслужване
С над 400 агенти по целия свят и повече от 35 000 действащи устройства, IECHO официално стартира своята глобална стратегия за обслужване „BY YOUR SIDE“ през 2024 г.
Джученг високо цени този подход: „Многофункционалните сервизни групи и наблюдението в реално време, съчетани с поддръжката на местните клонове във Виетнам, са точно това, от което се нуждаят нашите 24-часови операции. Появите на аварии са неизбежни, но най-голямата ценност е способността да ги отстраним във възможно най-кратки срокове.“
Цифрово рязане срещу традиционни щанци: Скок в ефективността
Техническият ръководител Джученг подробно описа предимствата на дигиталното рязане на IECHO пред традиционното щанцоване:
Прецизност и спестявания: Въглеродните влакна са скъпи. Докато ръчното щанцоване е склонно към ниска прецизност и голямо количество отпадъци, автоматизираното разплитане и рязане на IECHO гарантират точни размери и икономии на материали.
Гъвкавост: За съвременната тенденция на „производство на малки партиди с голямо количество смеси“ дигиталното рязане осигурява гъвкавостта, необходима за бързо прототипиране и производство на малки партиди.
В момента Jucheng управлява 17 машини IECHO; 12 във Виетнам и 5 в Мианмар; вариращи от ранни модели BKL до най-новите интелигентни системи за рязане. Този парк е доказателство за години на тясно сътрудничество.
Чрез комбиниране на техническа увереност с философия, поставяща обслужването на първо място, IECHO продължава да печели клиенти в Югоизточна Азия, които дават приоритет на дългосрочната стойност. Истинската конкурентоспособност, която устоява на икономическите цикли, се гради върху обещанието да бъдем „До Вас“.
Време на публикуване: 27 април 2026 г.