Recentemente, o equipo de IECHO visitou Jucheng Co., Ltd., un dos maiores produtores do sector de materiais compostos de fibra de carbono de Vietnam. Con sede en Taiwán, Jucheng é líder da industria con cinco plantas de produción en Dongguan, Vietnam (tres plantas) e Myanmar, que empregan a máis de 5.000 persoas. Os seus criterios para seleccionar provedores de equipos son moi representativos dos líderes do mercado: influencia, sinerxía e capacidades de servizo ao longo de todo o ciclo de vida. Son precisamente estas características as que converteron a IECHO nun socio a longo prazo de Jucheng.
De "Utilizable" a "Óptimo": o servizo como competencia fundamental
Unha visita anterior dos técnicos de IECHO deixou unha profunda impresión en Jucheng. O equipo non só sinalou detalles operativos como a instalación da pala, a succión por baleiro por zona e o cableado do circuíto; tamén axudaron ao cliente a comprender que un funcionamento inadecuado simplificado en realidade acelera o desgaste do equipo.
«Hai unha enorme diferenza entre unha máquina que é simplemente "utilizable" e unha que está totalmente "optimizada", sinalou un representante de Jucheng. «Esta orientación práctica permitiunos experimentar verdadeiramente o valor do servizo IECHO».
A elección da comparación: o barato é un desperdicio sen posvenda
Jucheng compartía un problema común na industria. Hai anos, compraron equipos IECHO xunto con máquinas doutra marca aproximadamente ao mesmo tempo. Esta última foi desmantelada rapidamente debido á "mala experiencia do usuario, á inexistente posvenda e á dificultade para atopar pezas de reposto".
A dirección de Jucheng sinalou que a lóxica de adquisicións corporativas pasou de "centrarse no rendemento e na calidade" a "centrarse no servizo e na experiencia do usuario". Mesmo se un competidor ofrece prezos máis baixos por un rendemento similar, Jucheng segue firmemente comprometida con IECHO debido á súa garantía de asistencia posvenda.
Cocreación técnica: innovación impulsada polo cliente
A destreza técnica de IECHO alcanzou novas cotas impulsada polas demandas dos clientes:
O desafío DWG: Mentres licitaba para un proxecto dunha empresa militar vietnamita, o cliente necesitaba equipamento para abrir ficheiros DWG directamente sen conversión; unha característica que as marcas internacionais se negaron a abrir para ningún cliente. O equipo de I+D de IECHO resolveu o problema en só uns días, conseguindo a licitación.
O caso de Indonesia: Un cliente indonesio mercou unha máquina IECHO por decenas de miles de dólares, pero esperaba obter características (corte sen fendas, corte non direccional) que só se atopan en máquinas europeas que custan máis de 100.000 dólares. O departamento de I+D de IECHO abordou estes requisitos un por un, o que impulsou significativamente a competitividade do produto no mercado.
«AO TEU LADO»: Implementación dunha estratexia de servizo global
Con máis de 400 axentes en todo o mundo e máis de 35 000 unidades en funcionamento, IECHO lanzou oficialmente a súa estratexia de servizo global “BY YOUR SIDE” en 2024.
Jucheng valora moito esta estratexia: «Os grupos de servizo multi-a-un e a monitorización en tempo real, combinados coa asistencia das sucursais locais en Vietnam, son exactamente o que necesitan as nosas operacións as 24 horas. As avarías son inevitables, pero a capacidade de solucionalas no menor tempo posible é onde reside o maior valor».
Corte dixital vs. matrices tradicionais: un salto en eficiencia
O xefe técnico de Jucheng detallou as vantaxes do corte dixital de IECHO fronte ao corte tradicional:
Precisión e aforro: a fibra de carbono é cara. Aínda que o corte manual ten tendencia a unha baixa precisión e a un alto nivel de desperdicio, o aniñamento e o corte automatizados de IECHO garanten dimensións exactas e aforro de material.
Flexibilidade: Para a tendencia moderna de "produción en lotes pequenos e alta mestura", o corte dixital proporciona a axilidade necesaria para a creación rápida de prototipos e a produción en lotes pequenos.
Actualmente, Jucheng opera 17 máquinas IECHO; 12 en Vietnam e 5 en Myanmar; que abarcan desde os primeiros modelos BKL ata os sistemas de corte intelixentes máis recentes. Esta frota constitúe un testemuño de anos de profunda cooperación.
Ao combinar a confianza técnica cunha filosofía de servizo prioritario, IECHO continúa a gañar clientes no sueste asiático que priorizan o valor a longo prazo. A verdadeira competitividade que resiste os ciclos económicos baséase na promesa de estar "ao teu lado".
Data de publicación: 27 de abril de 2026