Nýlega heimsótti IECHO teymið Jucheng Co., Ltd., einn stærsta framleiðanda kolefnisþráðasamsettra efna í Víetnam. Jucheng, með höfuðstöðvar í Taívan, er leiðandi í greininni með fimm framleiðslustaði í Dongguan í Víetnam (þrjár verksmiðjur) og Mjanmar og starfar þar yfir 5.000 manns. Viðmið þeirra við val á búnaðarbirgjum eru mjög dæmigerð fyrir markaðsleiðtoga: áhrif, samlegðaráhrif og getu til að veita þjónustu allan líftíma fyrirtækisins. Það eru einmitt þessir eiginleikar sem hafa gert IECHO að langtímasamstarfsaðila fyrir Jucheng.
Frá „nothæfu“ til „besta“: Þjónusta sem kjarnahæfni
Fyrri heimsókn tæknimanna IECHO hafði djúpstæð áhrif á Jucheng. Teymið benti ekki aðeins á rekstraratriði eins og uppsetningu blaðsins, svæðasog og raflögn; þau hjálpuðu viðskiptavininum að skilja að of einfölduð röng notkun flýtir í raun fyrir sliti á búnaði.
„Það er gríðarlegur munur á því hvort vél sé einungis „nothæf“ eða að hún sé fullkomlega „fínstillt“,“ benti fulltrúi Jucheng á. „Þessi verklega leiðsögn gerði okkur kleift að upplifa raunverulega gildi þjónustu IECHO.“
Samanburðarvalkosturinn: Ódýrt er sóun án eftirsölu
Jucheng átti sameiginlegan erfiðleikapunkt í greininni. Fyrir mörgum árum keyptu þeir IECHO-búnað ásamt vél frá öðru vörumerki á svipuðum tíma. Hin síðarnefnda var fljótt tekin úr notkun vegna „lélegrar notendaupplifunar, skorts á þjónustu eftir sölu og erfiðleika við að finna varahluti.“
Stjórnendur Jucheng bentu á að innkaupareglur fyrirtækja hefðu færst frá því að „einblína á framleiðslu og gæði“ yfir í að „einblína á þjónustu og notendaupplifun“. Jafnvel þótt keppinautur bjóði lægra verð fyrir svipaða frammistöðu, þá er Jucheng enn staðfastlega skuldbundið IECHO vegna tryggðrar þjónustu eftir sölu.
Tæknileg samsköpun: Nýsköpun knúin áfram af viðskiptavininum
Tæknileg færni IECHO hefur náð nýjum hæðum, knúin áfram af kröfum viðskiptavina:
DWG áskorunin: Þegar viðskiptavinurinn bauð í verkefni fyrir víetnamska hernaðarfyrirtæki þurfti hann búnað til að opna DWG skrár beint án umbreytingar; aðgerð sem alþjóðleg vörumerki neituðu að opna fyrir einn viðskiptavin. Rannsóknar- og þróunarteymi IECHO leysti vandamálið á aðeins nokkrum dögum og tryggði sér tilboðið.
Dæmið frá Indónesíu: Indónesískur viðskiptavinur keypti IECHO vél fyrir tugþúsundir dollara en vonaðist eftir eiginleikum (skurði án bila, stefnulausri skurði) sem aðeins er að finna í evrópskum vélum sem kosta yfir 100.000 dollara. Rannsóknar- og þróunardeild IECHO tókst á við þessar kröfur eina af annarri og jók verulega samkeppnishæfni vörunnar á markaði.
„VIÐ ÞÉR HLIГ: Innleiðing á alþjóðlegri þjónustustefnu
Með yfir 400 umboðsmenn um allan heim og meira en 35.000 einingar í rekstri, hóf IECHO formlega alþjóðlega þjónustustefnu sína „BY YOUR SIDE“ árið 2024.
Jucheng metur þessa nálgun mikils: „Þjónustuhópar sem bjóða upp á fjölbreytt úrval þjónustu og rauntímaeftirlit, ásamt stuðningi við útibú í Víetnam, eru nákvæmlega það sem 24 tíma starfsemi okkar þarfnast. Bilanir eru óhjákvæmilegar, en mesta verðmætið felst í því að geta lagað þær á sem skemmstum tíma.“
Stafræn skurður vs. hefðbundin stansar: Stökk í skilvirkni
Tæknistjóri Jucheng lýsti ítarlega kostum stafrænnar skurðar IECHO fram yfir hefðbundna stansskurð:
Nákvæmni og sparnaður: Kolefnisþráður er dýr. Þó að handvirk stansskurður sé viðkvæmur fyrir lítilli nákvæmni og miklum úrgangi, þá tryggir sjálfvirk hreiðurgerð og skurður frá IECHO nákvæmar víddir og efnissparnað.
Sveigjanleiki: Fyrir nútímaþróun „smáframleiðslu með mikilli blöndu“ veitir stafræn skurður þá sveigjanleika sem þarf til hraðrar frumgerðar og framleiðslu í litlum upplögum.
Eins og er rekur Jucheng 17 IECHO vélar; 12 í Víetnam og 5 í Mjanmar; allt frá fyrstu BKL gerðum til nýjustu snjallskerfa. Þessi floti er vitnisburður um áralangt djúpt samstarf.
Með því að sameina tæknilegt sjálfstraust og þjónustu sem er í forgangi heldur IECHO áfram að vinna á sig viðskiptavini í Suðaustur-Asíu sem leggja áherslu á langtímavirði. Sönn samkeppnishæfni sem þolir efnahagssveiflur byggist á loforði um að vera „við hlið þér“.
Birtingartími: 27. apríl 2026