IECHO ekibi yakın zamanda Vietnam karbon fiber kompozit malzeme sektörünün en büyük üreticilerinden biri olan Jucheng Co., Ltd.'yi ziyaret etti. Merkezi Tayvan'da bulunan Jucheng, Vietnam'ın Dongguan şehrinde (üç fabrika) ve Myanmar'da olmak üzere beş üretim tesisiyle sektörde lider konumda olup 5.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır. Ekipman tedarikçilerini seçme kriterleri, pazar liderlerinin özelliklerini büyük ölçüde yansıtmaktadır: etki, sinerji ve tam yaşam döngüsü hizmet yetenekleri. IECHO'yu Jucheng için uzun vadeli bir ortak haline getiren de tam olarak bu özelliklerdir.
“Kullanılabilir”den “Optimal”e: Temel Yetkinlik Olarak Hizmet
IECHO teknisyenlerinin daha önceki ziyareti Jucheng üzerinde derin bir izlenim bırakmıştı. Ekip sadece bıçak montajı, bölge vakum emişi ve devre kablolaması gibi operasyonel detaylara dikkat çekmekle kalmadı; müşterinin, aşırı basitleştirilmiş yanlış kullanımın aslında ekipman aşınmasını hızlandırdığını anlamasına da yardımcı oldu.
Jucheng temsilcisi, “Bir makinenin sadece ‘kullanılabilir’ olması ile tamamen ‘optimize edilmiş’ olması arasında çok büyük bir fark var” dedi. “Bu uygulamalı rehberlik, IECHO hizmetinin değerini gerçekten deneyimlememizi sağladı.”
Karşılaştırma Seçimi: Satış Sonrası Hizmet Olmadan Ucuzluk İsraftır
Jucheng, sektörde yaygın bir soruna değindi. Yıllar önce, neredeyse aynı zamanda başka bir marka makineyle birlikte IECHO ekipmanı satın almışlardı. İkinci makine, "kötü kullanıcı deneyimi, satış sonrası hizmetin olmaması ve yedek parçaların bulunmasının zor olması" nedeniyle kısa sürede hizmet dışı bırakılmıştı.
Jucheng yönetimi, kurumsal satın alma mantığının "çıktı ve kaliteye odaklanmaktan" "hizmet ve kullanıcı deneyimine odaklanmaya" doğru kaydığını belirtti. Rakip benzer performans için daha düşük fiyatlar sunsa bile, Jucheng, garantili satış sonrası desteği nedeniyle IECHO'ya olan bağlılığını sürdürüyor.
Teknik Ortak Yaratım: Müşteri Odaklı İnovasyon
IECHO'nun teknik yetkinliği, müşteri talepleri doğrultusunda yeni zirvelere ulaştı:
DWG Zorluğu: Vietnam askeri kuruluşu projesi için teklif verirken, müşteri DWG dosyalarını dönüştürmeden doğrudan açabilen bir ekipman talep etti; uluslararası markalar bu özelliği tek bir müşteri için bile sunmayı reddetti. IECHO Ar-Ge ekibi sorunu sadece birkaç gün içinde çözerek ihaleyi kazandı.
Endonezya Örneği: Endonezyalı bir müşteri, on binlerce dolara bir IECHO makinesi satın aldı ancak yalnızca 100.000 doların üzerinde fiyatı olan Avrupa makinelerinde bulunan özellikler (sıfır boşluklu kesim, yönsüz kesim) istiyordu. IECHO Ar-Ge ekibi bu gereksinimleri tek tek ele alarak ürünün pazar rekabet gücünü önemli ölçüde artırdı.
“YANINIZDAYIZ”: Küresel Hizmet Stratejisinin Uygulanması
Dünya çapında 400'den fazla temsilcisi ve 35.000'den fazla faaliyette olan ünitesiyle IECHO, 2024 yılında resmi olarak "YANINIZDAYIZ" küresel hizmet stratejisini başlattı.
Jucheng bu yaklaşımı son derece değerli buluyor: “Çoklu hizmet grupları ve gerçek zamanlı izleme, Vietnam'daki yerel şube desteğiyle birleştiğinde, 7/24 operasyonlarımız için tam olarak ihtiyaç duyduğumuz şey. Arızalar kaçınılmazdır, ancak bunları mümkün olan en kısa sürede giderebilme yeteneği en büyük değeri oluşturmaktadır.”
Dijital Kesim vs. Geleneksel Kalıplar: Verimlilikte Bir Sıçrama
Jucheng teknik sorumlusu, IECHO dijital kesimin geleneksel kalıp kesime göre avantajlarını ayrıntılı olarak açıkladı:
Hassasiyet ve Tasarruf: Karbon fiber pahalıdır. Manuel kalıp kesimi düşük hassasiyete ve yüksek atık oranına yol açarken, IECHO otomatik yerleştirme ve kesme sistemi, kesin boyutlar ve malzeme tasarrufu sağlar.
Esneklik: Modern "küçük ölçekli, yüksek çeşitlilikte üretim" trendi için dijital kesim, hızlı prototipleme ve küçük ölçekli üretim için gereken çevikliği sağlar.
Şu anda Jucheng, 12'si Vietnam'da ve 5'i Myanmar'da olmak üzere toplam 17 adet IECHO makinesi işletmektedir; bu makineler, eski BKL modellerinden en yeni akıllı kesim sistemlerine kadar çeşitlilik göstermektedir. Bu filo, yıllardır süregelen derin iş birliğinin bir kanıtı niteliğindedir.
IECHO, teknik güveni hizmet odaklı bir felsefeyle birleştirerek, uzun vadeli değere öncelik veren Güneydoğu Asya'daki müşterilerini kazanmaya devam ediyor. Ekonomik döngülere dayanabilen gerçek rekabet gücü, "Yanınızda Olmak" vaadi üzerine kuruludur.
Yayın tarihi: 27 Nisan 2026