ცოტა ხნის წინ, IECHO-ს გუნდი ეწვია Jucheng Co., Ltd.-ს, რომელიც ვიეტნამის ნახშირბადის ბოჭკოვანი კომპოზიტური მასალების სექტორის ერთ-ერთი უმსხვილესი მწარმოებელია. ტაივანში მდებარე Jucheng ინდუსტრიის ლიდერია ხუთი საწარმოო ლოკაციით დონგუანში, ვიეტნამში (სამი ქარხანა) და მიანმარში, სადაც 5000-ზე მეტი ადამიანია დასაქმებული. აღჭურვილობის მომწოდებლების შერჩევის მათი კრიტერიუმები ბაზრის ლიდერების მაღალ წარმოდგენას წარმოადგენს: გავლენა, სინერგია და სრული სასიცოცხლო ციკლის მომსახურების შესაძლებლობები. სწორედ ამ მახასიათებლებმა აქცია IECHO Jucheng-ის გრძელვადიან პარტნიორად.
„გამოსაყენებლიდან“ „ოპტიმალურამდე“: მომსახურება, როგორც ძირითადი კომპეტენცია
IECHO-ს ტექნიკოსების წინა ვიზიტმა ღრმა შთაბეჭდილება მოახდინა ჯუჩენგზე. გუნდმა არა მხოლოდ მიუთითა ოპერაციულ დეტალებზე, როგორიცაა პირების მონტაჟი, ზონის ვაკუუმის შეწოვა და წრედის გაყვანილობა; მათ დაეხმარნენ კლიენტს იმის გაგებაში, რომ ზედმეტად გამარტივებული არასწორი მუშაობა სინამდვილეში აჩქარებს აღჭურვილობის ცვეთას.
„არსებობს უზარმაზარი განსხვავება უბრალოდ „გამოსაყენებელ“ და სრულად „ოპტიმიზირებულ“ მოწყობილობას შორის“, - აღნიშნა ჯუჩენგის წარმომადგენელმა. „ამ პრაქტიკულმა ხელმძღვანელობამ საშუალება მოგვცა, ნამდვილად გაგვეცნო IECHO-ს მომსახურების ღირებულება“.
შედარების არჩევანი: იაფი ფლანგვაა გაყიდვების შემდგომი მომსახურების გარეშე
ჯუჩენგს ინდუსტრიაში საერთო პრობლემა ჰქონდა. წლების წინ, მათ დაახლოებით იმავე პერიოდში შეიძინეს IECHO-ს აღჭურვილობა სხვა ბრენდის მანქანასთან ერთად. ეს უკანასკნელი სწრაფად ამოიღეს ექსპლუატაციიდან „ცუდი მომხმარებლის გამოცდილების, არარსებული გაყიდვების შემდგომი მომსახურების და ძნელად მოსაძებნი სათადარიგო ნაწილების“ გამო.
ჯუჩენგის მენეჯმენტმა აღნიშნა, რომ კორპორატიული შესყიდვების ლოგიკა „გამომუშავებასა და ხარისხზე ფოკუსირებიდან“ „მომსახურებასა და მომხმარებლის გამოცდილებაზე ფოკუსირებაზე“ გადავიდა. მაშინაც კი, თუ კონკურენტი მსგავსი შესრულებისთვის უფრო დაბალ ფასებს გვთავაზობს, ჯუჩენგი მტკიცედ რჩება IECHO-ს ერთგული მათი გარანტირებული გაყიდვის შემდგომი მხარდაჭერის გამო.
ტექნიკური თანაშექმნა: მომხმარებლის მიერ მართული ინოვაცია
IECHO-ს ტექნიკურმა სიძლიერემ ახალ სიმაღლეებს მიაღწია, რაც მომხმარებელთა მოთხოვნებმა განაპირობა:
DWG გამოწვევა: ვიეტნამის სამხედრო საწარმოს პროექტზე ტენდერის დროს, კლიენტს დასჭირდა აღჭურვილობა DWG ფაილების პირდაპირ, კონვერტაციის გარეშე გასახსნელად; ეს მახასიათებელი, რომელზეც საერთაშორისო ბრენდები უარს ამბობდნენ ერთი კლიენტისთვის გახსნაზე. IECHO-ს კვლევისა და განვითარების გუნდმა პრობლემა სულ რამდენიმე დღეში გადაჭრა და ტენდერი მოიპოვა.
ინდონეზიის შემთხვევა: ინდონეზიელმა კლიენტმა შეიძინა IECHO-ს მანქანა ათიათასობით დოლარად, თუმცა იმედოვნებდა, რომ მის მახასიათებლებს (ნულოვანი უფსკრულის მქონე ჭრა, არამიმართულებითი ჭრა) მხოლოდ 100,000 დოლარზე მეტი ღირებულების ევროპულ მანქანებს ექნებოდა. IECHO-ს კვლევისა და განვითარების განყოფილებამ ეს მოთხოვნები ერთმანეთის მიყოლებით დააკმაყოფილა, რამაც მნიშვნელოვნად გაზარდა პროდუქტის ბაზარზე კონკურენტუნარიანობა.
„თქვენს გვერდით“: გლობალური მომსახურების სტრატეგიის განხორციელება
მსოფლიო მასშტაბით 400-ზე მეტი აგენტითა და 35 000-ზე მეტი მოქმედი ერთეულით, IECHO-მ ოფიციალურად წამოიწყო თავისი გლობალური მომსახურების სტრატეგია „თქვენს გვერდით“ 2024 წელს.
ჯუჩენგი დიდად აფასებს ამ მიდგომას: „მრავალჯერადი მომსახურების ჯგუფები და რეალურ დროში მონიტორინგი, ვიეტნამში ადგილობრივი ფილიალების მხარდაჭერასთან ერთად, ზუსტად ისაა, რაც ჩვენს 24-საათიან ოპერაციებს სჭირდება. ავარიები გარდაუვალია, მაგრამ ყველაზე დიდი ღირებულება მათი უმოკლეს დროში გამოსწორების შესაძლებლობაა“.
ციფრული ჭრა ტრადიციული შტამპების წინააღმდეგ: ნახტომი ეფექტურობაში
ჯუჩენგის ტექნიკურმა ხელმძღვანელმა დეტალურად ისაუბრა IECHO ციფრული ჭრის უპირატესობებზე ტრადიციულ ჭრასთან შედარებით:
სიზუსტე და დაზოგვა: ნახშირბადის ბოჭკო ძვირია. მიუხედავად იმისა, რომ ხელით ჭრა დაბალი სიზუსტისა და დიდი დანაკარგებისკენაა მიდრეკილი, IECHO-ს ავტომატიზირებული ჩასმა და ჭრა უზრუნველყოფს ზუსტ ზომებს და მასალის დაზოგვას.
მოქნილობა: „მცირე პარტიებით, მაღალი ნაზავით წარმოების“ თანამედროვე ტენდენციისთვის ციფრული ჭრა უზრუნველყოფს სწრაფი პროტოტიპებისა და მცირე პარტიებით წარმოებისთვის საჭირო მოქნილობას.
ამჟამად, Jucheng-ი 17 IECHO მანქანას მართავს; 12 ვიეტნამში და 5 მიანმარში; BKL-ის ადრეული მოდელებიდან დაწყებული უახლესი ინტელექტუალური ჭრის სისტემებით დამთავრებული. ეს ფლოტი მრავალწლიანი ღრმა თანამშრომლობის დასტურია.
ტექნიკური ნდობისა და „მომსახურებაზე ორიენტირებული ფილოსოფიის“ შერწყმით, IECHO აგრძელებს სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში იმ კლიენტების მოზიდვას, რომლებიც გრძელვადიან ღირებულებას ანიჭებენ უპირატესობას. ნამდვილი კონკურენტუნარიანობა, რომელიც ეკონომიკურ ციკლებს უძლებს, „თქვენს გვერდით ყოფნის“ დაპირებაზეა აგებული.
გამოქვეყნების დრო: 2026 წლის 27 აპრილი