For nylig besøgte IECHO-teamet Jucheng Co., Ltd., en af de største producenter i Vietnams sektor for kulfiberkompositmaterialer. Jucheng, med hovedkontor i Taiwan, er en førende virksomhed i branchen med fem produktionssteder i Dongguan, Vietnam (tre fabrikker) og Myanmar og beskæftiger over 5.000 mennesker. Deres kriterier for udvælgelse af udstyrsleverandører er meget repræsentative for markedsledere: indflydelse, synergi og muligheder for at levere fuld livscyklus. Det er netop disse egenskaber, der har gjort IECHO til en langsigtet partner for Jucheng.
Fra "brugbar" til "optimal": Service som en kernekompetence
Et tidligere besøg af IECHO-teknikere gjorde et dybt indtryk på Jucheng. Teamet påpegede ikke blot driftsmæssige detaljer som installation af blade, zonevakuumsugning og kredsløbsledninger; de hjalp klienten med at forstå, at overforenklet forkert betjening faktisk fremskynder slid på udstyret.
"Der er en enorm forskel på, om en maskine blot er "brugbar" versus fuldt "optimeret", bemærkede en repræsentant for Jucheng. "Denne praktiske vejledning gjorde det muligt for os virkelig at opleve værdien af IECHO-service."
Sammenligningsvalget: Billigt er spild uden eftersalg
Jucheng havde et fælles problem i branchen. For år siden købte de IECHO-udstyr sammen med en anden maskine på omtrent samme tidspunkt. Sidstnævnte blev hurtigt taget ud af drift på grund af "dårlig brugeroplevelse, manglende eftersalg og svært tilgængelige reservedele".
Juchengs ledelse påpegede, at virksomhedens indkøbslogik er skiftet fra "fokus på output og kvalitet" til "fokus på service og brugeroplevelse." Selv hvis en konkurrent tilbyder lavere priser for lignende ydelse, forbliver Jucheng stærkt engageret i IECHO på grund af deres garanterede eftersalgssupport.
Teknisk samskabelse: Innovation drevet af kunden
IECHOs tekniske kunnen har nået nye højder drevet af kundernes krav:
DWG-udfordringen: Under et bud på et vietnamesisk militærprojekt havde klienten brug for udstyr til at åbne DWG-filer direkte uden konvertering; en funktion, som internationale mærker nægtede at åbne for en enkelt klient. IECHOs forsknings- og udviklingsteam løste problemet på blot et par dage og sikrede sig buddet.
Indonesien-sagen: En indonesisk kunde købte en IECHO-maskine for titusindvis af dollars, men håbede på funktioner (skæring uden mellemrum, ikke-retningsbestemt skæring), som kun findes i europæiske maskiner til en pris på over 100.000 dollars. IECHO R&D håndterede disse krav et efter et, hvilket øgede produktets konkurrenceevne på markedet betydeligt.
"VED DIN SIDE": Implementering af en global servicestrategi
Med over 400 agenter verden over og mere end 35.000 enheder i drift lancerede IECHO officielt sin globale servicestrategi "BY YOUR SIDE" i 2024.
Jucheng værdsætter denne tilgang højt: "Multi-to-one servicegrupperne og overvågningen i realtid, kombineret med lokal filialsupport i Vietnam, er præcis, hvad vores døgnåbne drift har brug for. Nedbrud er uundgåelige, men evnen til at udbedre dem på kortest mulig tid er der, hvor den største værdi ligger."
Digital skæring vs. traditionelle matricer: Et spring i effektivitet
Juchengs tekniske leder beskrev fordelene ved IECHO digital skæring i forhold til traditionel stansning:
Præcision og besparelser: Kulfiber er dyrt. Mens manuel udstansning er tilbøjelig til lav præcision og højt spild, sikrer IECHOs automatiserede indlejring og skæring nøjagtige dimensioner og materialebesparelser.
Fleksibilitet: I den moderne trend med "produktion i små serier og højt blandede materialer" giver digital skæring den nødvendige fleksibilitet til hurtig prototyping og produktion i små serier.
I øjeblikket driver Jucheng 17 IECHO-maskiner; 12 i Vietnam og 5 i Myanmar; lige fra tidlige BKL-modeller til de nyeste intelligente skæresystemer. Denne flåde står som et bevis på mange års tæt samarbejde.
Ved at kombinere teknisk selvtillid med en serviceorienteret filosofi fortsætter IECHO med at vinde kunder i Sydøstasien, der prioriterer langsigtet værdi. Ægte konkurrenceevne, der modstår økonomiske cyklusser, er bygget på løftet om at være "Ved din side".
Opslagstidspunkt: 27. april 2026