Nedavno je tim IECHO-a posjetio Jucheng Co., Ltd., jednog od najvećih proizvođača kompozitnih materijala od karbonskih vlakana u vijetnamskom sektoru. Sa sjedištem u Tajvanu, Jucheng je lider u industriji s pet proizvodnih lokacija diljem Dongguana, Vijetnama (tri tvornice) i Mjanmara, zapošljavajući preko 5000 ljudi. Njihovi kriteriji za odabir dobavljača opreme u velikoj mjeri odražavaju tržišne lidere: utjecaj, sinergija i mogućnosti servisiranja tijekom cijelog životnog ciklusa. Upravo su te osobine učinile IECHO dugoročnim partnerom za Jucheng.
Od „upotrebljivog“ do „optimalnog“: Usluga kao ključna kompetencija
Prethodni posjet IECHO-ovih tehničara ostavio je dubok dojam na Juchenga. Tim nije samo ukazao na operativne detalje poput ugradnje lopatica, zonskog vakuumskog usisavanja i ožičenja strujnog kruga; pomogli su klijentu da shvati da previše pojednostavljen nepravilan rad zapravo ubrzava trošenje opreme.
„Postoji ogromna razlika između stroja koji je samo „upotrebljiv“ i potpuno „optimiziran“, primijetio je predstavnik tvrtke Jucheng. „Ovo praktično vodstvo omogućilo nam je da istinski iskusimo vrijednost IECHO usluge.“
Izbor usporedbe: Jeftino je otpad bez postprodajne usluge
Jucheng je dijelio zajedničku bolnu točku u industriji. Prije mnogo godina, kupili su opremu IECHO zajedno s drugim strojem marke otprilike u isto vrijeme. Potonji je brzo povučen iz upotrebe zbog „lošeg korisničkog iskustva, nepostojeće postprodajne usluge i teško dostupnih rezervnih dijelova“.
Uprava Juchenga istaknula je da se logika korporativne nabave pomaknula s „fokusa na rezultate i kvalitetu“ na „fokus na uslugu i korisničko iskustvo“. Čak i ako konkurent nudi niže cijene za slične performanse, Jucheng ostaje čvrsto predan IECHO-u zbog njihove zajamčene postprodajne podrške.
Tehničko sukreiranje: Inovacija koju pokreće kupac
IECHO-ova tehnička vještina dosegla je nove visine potaknuta zahtjevima kupaca:
DWG izazov: Prilikom nadmetanja za projekt vijetnamskog vojnog poduzeća, klijentu je bila potrebna oprema za izravno otvaranje DWG datoteka bez konverzije; značajka koju međunarodni brendovi odbijaju otvoriti za jednog klijenta. IECHO-ov tim za istraživanje i razvoj riješio je problem u samo nekoliko dana, osiguravši ponudu.
Slučaj Indonezije: Indonezijski klijent kupio je IECHO stroj za desetke tisuća dolara, ali se nadao značajkama (rezanje bez razmaka, rezanje bez smjera) koje se nalaze samo u europskim strojevima koji koštaju preko 100.000 dolara. Odjel za istraživanje i razvoj IECHO-a rješavao je te zahtjeve jedan po jedan, značajno povećavajući konkurentnost proizvoda na tržištu.
„UZ VAŠU STRANICU“: Implementacija globalne strategije usluga
S više od 400 agenata diljem svijeta i više od 35 000 jedinica u pogonu, IECHO je 2024. godine službeno pokrenuo svoju globalnu strategiju usluga „UZ VAŠU STRANICU“.
Jucheng visoko cijeni ovaj pristup: „Višestruke servisne grupe i praćenje u stvarnom vremenu, u kombinaciji s podrškom lokalnih podružnica u Vijetnamu, upravo su ono što je potrebno našim 24-satnim operacijama. Kvarovi su neizbježni, ali najveća vrijednost leži u mogućnosti da ih se popravi u najkraćem mogućem roku.“
Digitalno rezanje u odnosu na tradicionalne matrice: Skok u učinkovitosti
Jucheng, tehnički voditelj, detaljno je opisao prednosti IECHO digitalnog rezanja u odnosu na tradicionalno rezanje kalupom:
Preciznost i uštede: Karbonska vlakna su skupa. Dok je ručno rezanje sklono niskoj preciznosti i velikom otpadu, IECHO automatizirano ugniježđivanje i rezanje osiguravaju točne dimenzije i uštedu materijala.
Fleksibilnost: Za moderni trend „maloserijske proizvodnje s velikim udjelom miješanih materijala“ digitalno rezanje pruža agilnost potrebnu za brzu izradu prototipa i maloserijsku proizvodnju.
Trenutno Jucheng koristi 17 IECHO strojeva; 12 u Vijetnamu i 5 u Mjanmaru; od ranih BKL modela do najnovijih inteligentnih sustava rezanja. Ova flota svjedoči o dugogodišnjoj suradnji.
Kombinirajući tehničko povjerenje s filozofijom da usluga bude na prvom mjestu, IECHO nastavlja osvajati klijente u jugoistočnoj Aziji koji daju prioritet dugoročnoj vrijednosti. Prava konkurentnost koja prebrodi ekonomske cikluse izgrađena je na obećanju da će biti „uz vas“.
Vrijeme objave: 27. travnja 2026.