Nedavno je tim IECHO-a posjetio Jucheng Co., Ltd., jednog od najvećih proizvođača kompozitnih materijala od karbonskih vlakana u vijetnamskom sektoru. Sa sjedištem u Tajvanu, Jucheng je lider u industriji s pet proizvodnih lokacija širom Dongguana, Vijetnama (tri pogona) i Mjanmara, zapošljavajući preko 5.000 ljudi. Njihovi kriteriji za odabir dobavljača opreme u velikoj mjeri odražavaju tržišne lidere: utjecaj, sinergija i mogućnosti servisiranja tokom cijelog životnog ciklusa. Upravo su te osobine učinile IECHO dugoročnim partnerom za Jucheng.
Od „upotrebljivog“ do „optimalnog“: Usluga kao ključna kompetencija
Prethodna posjeta IECHO tehničara ostavila je dubok utisak na Juchenga. Tim nije samo ukazao na operativne detalje poput ugradnje lopatica, zonskog vakuumskog usisavanja i ožičenja strujnog kola; pomogli su klijentu da shvati da previše pojednostavljen nepravilan rad zapravo ubrzava habanje opreme.
„Postoji ogromna razlika između mašine koja je samo „upotrebljiva“ i potpuno „optimizovana“, istakao je predstavnik Juchenga. „Ovo praktično vodstvo nam je omogućilo da zaista iskusimo vrijednost IECHO usluge.“
Izbor poređenja: Jeftino je gubitak bez postprodajne usluge
Jucheng je dijelio zajedničku bolnu tačku u industriji. Prije mnogo godina, kupili su IECHO opremu zajedno sa mašinom druge marke otprilike u isto vrijeme. Potonja je brzo povučena iz upotrebe zbog „lošeg korisničkog iskustva, nepostojeće postprodajne podrške i teško dostupnih rezervnih dijelova“.
Uprava Juchenga istakla je da se logika korporativne nabavke promijenila od „fokusiranja na rezultate i kvalitet“ ka „fokusiranju na uslugu i korisničko iskustvo“. Čak i ako konkurent nudi niže cijene za slične performanse, Jucheng ostaje čvrsto posvećen IECHO-u zbog njihove zagarantovane postprodajne podrške.
Tehnička kokreacija: Inovacija koju pokreće kupac
Tehnička vještina IECHO-a dostigla je nove visine vođena zahtjevima kupaca:
DWG izazov: Prilikom nadmetanja za projekat vijetnamskog vojnog preduzeća, klijentu je bila potrebna oprema za direktno otvaranje DWG datoteka bez konverzije; karakteristika koju međunarodni brendovi nisu htjeli otvoriti za jednog klijenta. IECHO-ov tim za istraživanje i razvoj riješio je problem za samo nekoliko dana, osiguravši ponudu.
Slučaj Indonezije: Indonezijski klijent je kupio IECHO mašinu za desetine hiljada dolara, ali se nadao karakteristikama (rezanje bez zazora, rezanje bez smjera) koje se nalaze samo u evropskim mašinama koje koštaju preko 100.000 dolara. Odjel za istraživanje i razvoj IECHO-a je rješavao ove zahtjeve jedan po jedan, značajno povećavajući konkurentnost proizvoda na tržištu.
„UZ VAŠU STRANU“: Implementacija globalne strategije usluga
Sa preko 400 agenata širom svijeta i više od 35.000 jedinica u pogonu, IECHO je zvanično pokrenuo svoju globalnu strategiju usluga „UZ VAŠU STRAN“ 2024. godine.
Jucheng visoko cijeni ovaj pristup: „Višestruke servisne grupe i praćenje u stvarnom vremenu, u kombinaciji s podrškom lokalnih poslovnica u Vijetnamu, upravo su ono što je potrebno našim 24-satnim operacijama. Kvarovi su neizbježni, ali najveća vrijednost leži u sposobnosti da se oni poprave u najkraćem mogućem roku.“
Digitalno rezanje u odnosu na tradicionalne alate za rezanje: Skok u efikasnosti
Tehnički direktor Jucheng detaljno je opisao prednosti digitalnog rezanja IECHO-a u odnosu na tradicionalno rezanje kalupima:
Preciznost i ušteda: Karbonska vlakna su skupa. Dok je ručno rezanje podložno niskoj preciznosti i velikom otpadu, IECHO automatizirano ugniježđivanje i rezanje osiguravaju tačne dimenzije i uštedu materijala.
Fleksibilnost: Za moderni trend „maloserijske proizvodnje s velikim brojem elemenata“, digitalno rezanje pruža agilnost potrebnu za brzu izradu prototipa i maloserijsku proizvodnju.
Trenutno, Jucheng koristi 17 IECHO mašina; 12 u Vijetnamu i 5 u Mjanmaru; od ranih BKL modela do najnovijih inteligentnih sistema za rezanje. Ova flota svjedoči o dugogodišnjoj saradnji.
Kombinujući tehničko povjerenje s filozofijom da usluga bude na prvom mjestu, IECHO nastavlja da osvaja klijente u jugoistočnoj Aziji koji daju prioritet dugoročnoj vrijednosti. Prava konkurentnost koja preživljava ekonomske cikluse izgrađena je na obećanju da će biti „Uz vas“.
Vrijeme objave: 27. april 2026.