Недавно је тим IECHO посетио компанију Jucheng Co., Ltd., једног од највећих произвођача композитних материјала од угљеничних влакана у вијетнамском сектору. Са седиштем на Тајвану, Jucheng је лидер у индустрији са пет производних локација широм Донггуана, Вијетнама (три фабрике) и Мјанмара, запошљавајући преко 5.000 људи. Њихови критеријуми за избор добављача опреме су у великој мери репрезентативни за лидере на тржишту: утицај, синергија и могућности сервисирања током целог животног циклуса. Управо су те особине учиниле IECHO дугорочним партнером за Jucheng.
Од „употребљивог“ до „оптималног“: Услуга као кључна компетенција
Претходна посета техничара IECHO-а оставила је дубок утисак на Џученга. Тим није само указао на оперативне детаље попут уградње сечива, зонског вакуумског усисавања и ожичења кола; помогли су клијенту да схвати да превише поједностављено неправилно руковање заправо убрзава хабање опреме.
„Постоји огромна разлика између машине која је само „употребљива“ и машине која је потпуно „оптимизована“, приметио је представник компаније Џученг. „Ово практично вођење нам је омогућило да заиста искусимо вредност IECHO услуге.“
Избор поређења: Јефтино је губљење времена без постпродајних услуга
Јученг је имао заједничку болну тачку у индустрији. Пре много година, купили су опрему IECHO заједно са машином друге марке отприлике у исто време. Потоња је брзо повучена из употребе због „лошег корисничког искуства, непостојеће постпродајне услуге и тешко доступних резервних делова“.
Руководство компаније Jucheng је истакло да се логика корпоративне набавке померила са „фокусирања на резултате и квалитет“ на „фокусирање на услугу и корисничко искуство“. Чак и ако конкурент нуди ниже цене за сличне перформансе, Jucheng остаје чврсто посвећен IECHO-у због њихове загарантоване постпродајне подршке.
Техничка ко-креација: Иновација коју покреће купац
Техничка вештина IECHO-а достигла је нове висине вођена захтевима купаца:
DWG изазов: Приликом лицитирања за пројекат вијетнамског војног предузећа, клијенту је била потребна опрема за директно отварање DWG датотека без конверзије; карактеристика коју међународни брендови нису желели да отворе за једног клијента. IECHO-ов тим за истраживање и развој је решио проблем за само неколико дана, обезбедивши понуду.
Случај Индонезије: Индонежански клијент је купио IECHO машину за десетине хиљада долара, али се надао карактеристикама (сечење без размака, сечење без усмеравања) које се налазе само у европским машинама које коштају преко 100.000 долара. IECHO истраживачки и развојни тим је решавао ове захтеве један по један, значајно повећавајући конкурентност производа на тржишту.
„УЗ ВАШУ СТРАНУ“: Имплементација глобалне стратегије услуга
Са преко 400 агената широм света и више од 35.000 јединица у раду, IECHO је званично покренуо своју глобалну стратегију услуга „УЗ ВАШУ СТРАНУ“ 2024. године.
Џученг високо цени овај приступ: „Вишеструке сервисне групе и праћење у реалном времену, у комбинацији са подршком локалних филијала у Вијетнаму, управо су оно што је потребно нашим 24-часовним операцијама. Кварови су неизбежни, али највећа вредност лежи у могућности да се отклоне у најкраћем могућем року.“
Дигитално сечење у односу на традиционалне алате за сечење: Скок у ефикасности
Технички руководилац Џученг је детаљно објаснио предности дигиталног сечења компаније IECHO у односу на традиционално сечење штанцањем:
Прецизност и уштеда: Карбонска влакна су скупа. Док ручно сечење има ниску прецизност и велики отпад, аутоматизовано умештање и сечење методом IECHO обезбеђују тачне димензије и уштеду материјала.
Флексибилност: За модерни тренд „производње малих серија са великим бројем састојака“, дигитално сечење пружа агилност потребну за брзу израду прототипова и производњу малих серија.
Тренутно, Jucheng користи 17 IECHO машина; 12 у Вијетнаму и 5 у Мјанмару; од раних BKL модела до најновијих интелигентних система сечења. Ова флота представља доказ година дубоке сарадње.
Комбиновањем техничке самопоузданости са филозофијом која пружа услугу на првом месту, IECHO наставља да осваја клијенте у југоисточној Азији који дају приоритет дугорочној вредности. Права конкурентност која превазилази економске циклусе изграђена је на обећању да ће бити „Уз вас“.
Време објаве: 27. април 2026.