Hiljattain IECHO-tiimi vieraili Jucheng Co., Ltd:llä, joka on yksi Vietnamin suurimmista hiilikuitukomposiittimateriaalien tuottajista. Taiwanissa pääkonttoriaan pitävä Jucheng on alan johtava yritys, jolla on viisi tuotantolaitosta Dongguanissa, Vietnamissa (kolme tehdasta) ja Myanmarissa, ja se työllistää yli 5 000 ihmistä. Heidän kriteerinsä laitetoimittajien valinnassa edustavat vahvasti markkinajohtajia: vaikutusvalta, synergia ja koko elinkaaren kattavat palvelumahdollisuudet. Juuri nämä ominaisuudet ovat tehneet IECHOsta Juchengin pitkäaikaisen kumppanin.
”Käytettävyydestä” ”Optimaaliseen”: Palvelu ydinosaamisena
IECHO:n teknikkojen aiempi vierailu teki Juchengiin syvän vaikutuksen. Tiimi ei ainoastaan huomauttanut toiminnallisista yksityiskohdista, kuten lapojen asennuksesta, vyöhykealimuurauksesta ja piirin johdotuksesta, vaan he auttoivat asiakasta ymmärtämään, että liian yksinkertaistettu ja virheellinen käyttö itse asiassa kiihdyttää laitteiden kulumista.
”On valtava ero sen välillä, onko kone pelkkä ’käyttökelpoinen’ vai täysin ’optimoitu’”, Juchengin edustaja totesi. ”Tämä käytännönläheinen ohjaus antoi meille mahdollisuuden todella kokea IECHO-palvelun arvon.”
Vertailun valinta: Halpa on hukkaa ilman jälkimarkkinointia
Juchengilla oli yhteinen alan ongelma. Vuosia sitten he ostivat IECHO-laitteita suunnilleen samaan aikaan toisen merkkisen koneen kanssa. Jälkimmäinen poistettiin nopeasti käytöstä "huonon käyttökokemuksen, olemattoman jälkimarkkinointipalvelun ja vaikeasti saatavilla olevien varaosien" vuoksi.
Juchengin johto huomautti, että yritysten hankintalogiikka on siirtynyt "keskittymisestä tuotokseen ja laatuun" "keskittymiseen palveluun ja käyttäjäkokemukseen". Vaikka kilpailija tarjoaisi alhaisempia hintoja vastaavasta suorituskyvystä, Jucheng on edelleen vahvasti sitoutunut IECHOon heidän taatun jälkimarkkinointitukensa ansiosta.
Tekninen yhteiskehittäminen: Asiakkaan vetämä innovaatio
Asiakkaiden vaatimusten ansiosta IECHO:n tekninen osaaminen on saavuttanut uusia korkeuksia:
DWG-haaste: Vietnamilaisen armeijan yritysprojektin tarjouskilpailussa asiakas tarvitsi laitteita DWG-tiedostojen avaamiseen suoraan ilman muuntamista. Kansainväliset tuotemerkit kieltäytyivät avaamasta tätä ominaisuus yhdellekään asiakkaalle. IECHO:n tutkimus- ja kehitystiimi ratkaisi ongelman vain muutamassa päivässä ja varmisti tarjouksen.
Indonesian tapaus: Indonesialainen asiakas osti IECHO-koneen kymmenillä tuhansilla dollareilla, mutta toivoi ominaisuuksia (nollarakoinen leikkaus, suuntaamaton leikkaus), joita löytyy vain yli 100 000 dollaria maksavista eurooppalaisista koneista. IECHO:n tutkimus- ja kehitysosasto ratkaisi nämä vaatimukset yksi kerrallaan, mikä paransi merkittävästi tuotteen kilpailukykyä markkinoilla.
”RIVELLÄSI”: Globaalin palvelustrategian toteuttaminen
Yli 400 agentilla maailmanlaajuisesti ja yli 35 000 toiminnassa olevalla yksiköllä IECHO käynnisti virallisesti "BY YOUR SIDE" -globaalin palvelustrategiansa vuonna 2024.
Jucheng arvostaa tätä lähestymistapaa suuresti: ”Monipalveluryhmät ja reaaliaikainen valvonta yhdistettynä paikalliseen konttoritukeen Vietnamissa ovat juuri sitä, mitä 24 tunnin toimintamme tarvitsee. Häiriöt ovat väistämättömiä, mutta kyky korjata ne mahdollisimman lyhyessä ajassa on suurin arvo.”
Digitaalinen leikkaus vs. perinteiset muotit: Tehokkuuden harppaus
Juchengin tekninen johtaja kertoi IECHO:n digitaalisen leikkauksen eduista perinteiseen stanssaukseen verrattuna:
Tarkkuus ja säästöt: Hiilikuitu on kallista. Vaikka manuaalinen stanssaus on altis alhaiselle tarkkuudelle ja suurelle jätteelle, IECHO:n automaattinen nestaus ja leikkaus takaavat tarkat mitat ja materiaalisäästöt.
Joustavuus: Nykyaikaisessa pienten erien, suurten erien tuotannon trendissä digitaalinen leikkaus tarjoaa ketteryyttä, jota tarvitaan nopeaan prototyyppien valmistukseen ja pienten erien tuotantoon.
Juchengilla on tällä hetkellä käytössään 17 IECHO-konetta, joista 12 Vietnamissa ja 5 Myanmarissa. Koneita on aina varhaisista BKL-malleista uusimpiin älykkäisiin leikkausjärjestelmiin. Tämä konekanta on osoitus vuosien tiiviistä yhteistyöstä.
Yhdistämällä teknisen luottamuksen palvelukeskeiseen filosofiaan IECHO voittaa jatkuvasti Kaakkois-Aasian asiakkaita, jotka asettavat pitkän aikavälin arvon etusijalle. Todellinen kilpailukyky, joka kestää taloussyklit, perustuu lupaukseen olla "Rinnakkaillasi".
Julkaisuaika: 27.4.2026