Az IECHO csapata nemrégiben ellátogatott a Jucheng Co., Ltd.-hez, Vietnam egyik legnagyobb szénszálas kompozit anyaggyártójához. A tajvani székhelyű Jucheng iparági vezető, öt gyártóüzemmel Dongguanban, Vietnamban (három üzem) és Mianmarban, több mint 5000 embert foglalkoztatva. A berendezésbeszállítók kiválasztására vonatkozó kritériumaik a piacvezetőkre jellemzőek: befolyás, szinergia és teljes életciklusú szervizképességek. Pontosan ezek a tulajdonságok tették az IECHO-t a Jucheng hosszú távú partnerévé.
A „használhatótól” az „optimálisig”: a szolgáltatás mint alapvető kompetencia
Az IECHO technikusainak korábbi látogatása mély benyomást tett Juchengre. A csapat nemcsak a működési részletekre, például a lapátok beszerelésére, a zóna vákuumszívásra és az áramköri kábelezésre mutatott rá, hanem segítettek az ügyfélnek megérteni, hogy a leegyszerűsített, nem megfelelő működés valójában felgyorsítja a berendezések kopását.
„Óriási különbség van aközött, hogy egy gép csupán »használható«, vagy aközött, hogy teljesen »optimalizált«” – jegyezte meg a Jucheng képviselője. „Ez a gyakorlati útmutatás lehetővé tette számunkra, hogy valóban megtapasztaljuk az IECHO szolgáltatásának értékét.”
Az összehasonlítás alapja: Az olcsó pazarlás értékesítés utáni szolgáltatások nélkül
A Juchengnek volt egy közös iparági problémája. Évekkel ezelőtt, nagyjából ugyanabban az időben vásároltak IECHO berendezéseket egy másik márkájú gép mellett. Ez utóbbit gyorsan leszerelték a „rossz felhasználói élmény, a hiányzó értékesítés utáni szolgáltatás és a nehezen beszerezhető alkatrészek” miatt.
A Jucheng vezetősége rámutatott, hogy a vállalati beszerzési logika a „kibocsátásra és minőségre való összpontosításról” a „szolgáltatásra és felhasználói élményre való összpontosításra” helyeződött át. Még ha egy versenytárs alacsonyabb árakat is kínál hasonló teljesítményért, a Jucheng továbbra is szilárdan elkötelezett az IECHO iránt a garantált értékesítés utáni támogatásuk miatt.
Műszaki közös alkotás: Az innovációt az ügyfél hajtja
Az IECHO műszaki szakértelme új magasságokba emelkedett az ügyfelek igényeinek köszönhetően:
A DWG kihívás: Egy vietnami katonai vállalati projektre pályázva az ügyfélnek olyan berendezésre volt szüksége, amely képes DWG fájlokat közvetlenül, konvertálás nélkül megnyitni; ezt a jellemzőt a nemzetközi márkák egyetlen ügyfél esetében sem voltak hajlandóak megnyitni. Az IECHO K+F csapata mindössze néhány nap alatt megoldotta a problémát, és elnyerte az ajánlatot.
Az indonéz eset: Egy indonéz ügyfél több tízezer dollárért vásárolt egy IECHO gépet, de olyan funkciókra (nulla hézagú vágás, nem irányított vágás) számított, amelyek csak a több mint 100 000 dollárba kerülő európai gépekben találhatók meg. Az IECHO K+F részlege egyesével kezelte ezeket a követelményeket, jelentősen növelve a termék piaci versenyképességét.
„MELLETTED”: Globális szolgáltatási stratégia megvalósítása
Több mint 400 ügynökkel világszerte és több mint 35 000 működő egységgel az IECHO 2024-ben hivatalosan is elindította a „BY YOU SIDE” globális szolgáltatási stratégiáját.
Jucheng nagyra értékeli ezt a megközelítést: „A több az egyhez szolgáltatási csoportok és a valós idejű felügyelet, a vietnami helyi fióktámogatással kombinálva pontosan az, amire a 24 órás működésünknek szüksége van. A meghibásodások elkerülhetetlenek, de a legnagyobb érték a lehető legrövidebb időn belüli javításuk képessége.”
Digitális vágás vs. hagyományos szerszámok: ugrás a hatékonyságban
Jucheng műszaki vezető részletesen ismertette az IECHO digitális vágás előnyeit a hagyományos stancolásnál:
Pontosság és megtakarítás: A szénszál drága. Míg a kézi stancolás hajlamos az alacsony pontosságra és a magas hulladékra, az IECHO automatizált fészkelés és vágás pontos méreteket és anyagmegtakarítást biztosít.
Rugalmasság: A „kis tételű, nagy tételű gyártás” modern trendjében a digitális vágás biztosítja a gyors prototípusgyártáshoz és a kis tételű gyártáshoz szükséges rugalmasságot.
Jelenleg a Jucheng 17 IECHO gépet üzemeltet; 12-t Vietnámban és 5-öt Mianmarban; a korai BKL modellektől a legújabb intelligens vágórendszerekig. Ez a flotta a több éves mély együttműködés bizonyítéka.
A műszaki magabiztosság és a szolgáltatás-központú filozófia ötvözésével az IECHO továbbra is megnyeri Délkelet-Ázsia azon ügyfeleit, akik a hosszú távú értéket helyezik előtérbe. Az igazi versenyképesség, amely átvészeli a gazdasági ciklusokat, a „Melletted” ígéretére épül.
Közzététel ideje: 2026. április 27.