Barselonada keçirilən FESPA 2026 sərgisində (19-22 may) IECHO 3-C131 stendində səkkiz nüvəli kəsmə maşınını nümayiş etdirməklə yanaşı, həm də uzun müddətdir tərəfdaş olanlardan həqiqi rəylər topladı. IECHO-nun İrlandiyadakı distribyutoru Deyv kamera qarşısında IECHO ilə illərlə əməkdaşlıq etdiyi barədə səmimi fikirlərini bölüşdü.
İllərdir Distribution Tərəfdaşlığı: Tək Maşından Bazar Liderliyinə
“Mən İrlandiyadan olan Deyvəm, IECHO-nun ölkədəki distribütoruyam. Artıq bir neçə ildir ki, IECHO ilə işləyirik”, Deyv sözə başladı. “Çox, çox yaxşı tərəfdaşlığımız var. İrlandiya bazarında xeyli sayda cihaz satmışıq və indi İrlandiyada bazar lideri olmağa çalışırıq. Düşünürəm ki, bunu birlikdə edirik və yaxşı iş gördük - elə deyilmi?”
Onun sözləri təkcə güclü əməkdaşlığı təsdiqləməyib, həm də IECHO-nun xarici bazarlarda möhkəm kanal qurmasını əks etdirib. Distribyutor olaraq o, əlavə edib: “Biz maşınlardan çox, çox məmnunuq. Düşünürəm ki, onlar əla məhsuldur və çox keyfiyyətli hazırlanıb. Biz İrlandiyada daha çox cihaz satmaq istəyirik, buna görə də əməkdaşlıq etməliyik və siz də bizə daha çox maşın quraşdırmağa kömək edirsiniz”.
Quraşdırılmış maşınlarla bağlı son müştəri təcrübəsi barədə soruşulduqda, Deyv dedi: “Düşünürəm ki, çox yaxşı olub. Hazırda yaxşı işləmə tərzimiz var. Siz əvvəldən orada idiniz, quraşdırmada bizə kömək edirdiniz və sonra açıq-aydın ki, davamlı dəstəyi təmin edirdiniz. Yaxşı tərəfi odur ki, ehtiyacımız olduqda həmişə yanınızdasınız. Hər dəfə bir problem yarandıqda cavab tez olur - cavabı oradan alırıq.”
“SƏNİN YANINDA” – Şüardan daha çox, gündəlik fəaliyyətdir
Müsahibə zamanı IECHO nümayəndəsi şirkətin xidmət fəlsəfəsini - "SİZİN YANINIZDA" təqdim etdi. Deyv bununla dərin rezonans doğurdu. O, vurğuladı ki, "Xidmət və dəstək ən vacib şeylərdir. Texnologiya, əlbəttə ki, müəyyən səviyyədə olmalıdır - yaxşı olmalıdır, işi görməlidir. Əks halda müştəri niyə buna baxmalıdır? Amma bundan sonra dəstək və xidmət var - və onlar həqiqətən, həqiqətən vacibdir."
O, sözünə davam edərək dedi: “IECHO ilə təcrübəmiz ondan ibarətdir ki, əgər bizə bu dəstəyə ehtiyac varsa, sizin şüarınız mükəmməldir. Biz özümüz son müştərilərimizlə işləyirik və müştərilər nəticədə bir-biri ilə danışırlar. Onlar etibarlı bir maşın istəyirlər, lakin hər bir maşın bəzən problemlər yarada bilər, təlimə və ya proqram təminatı ilə bağlı suallara ehtiyac duya bilər. IECHO ilə təcrübəmiz tərəfdaşlıq olub - sizə ehtiyac duyduğumuz zaman və əlbəttə ki, müştərilərin də sizə ehtiyacı olduğu zaman oradasınız. Beləliklə, bu, çox, çox müsbət bir təcrübə oldu.”
Deyv IECHO-nun Almaniyadakı törəmə müəssisəsini və yerli mühəndisləri vurğuladı: “Siz törəmə müəssisənizi Almaniyada qurmusunuz və həmçinin yerli mühəndisləriniz var ki, onlar müştərilərə çox sürətli cavab verə bilsinlər. Və buna görə də indi IECHO texniklərini gündüz və gecə, hətta həftəsonları və ya bayram günlərində növbətçi təyin edirsiniz ki, həmişə çox sürətli və yaxşı cavab olsun. Bu, bizim üçün çox yaxşı işləyir, çünki çoxlu müştərimiz var - açıq-aydın böyük şirkətlər - amma İrlandiyada da çoxlu sayda kiçik şirkətlər var, bəlkə də bir və ya iki nəfər. Onlar sahibkar-operator olduqları üçün fərqli saatlarda - daha gec, daha tez və ya həftəsonları işləyə bilərlər. Bu əlavə dəstək səviyyəsinə sahib olmaq əladır. Bu o deməkdir ki, biz müştərilərə inam verə bilərik: əgər onların bir sualı varsa, biz cavab verə bilərik; əgər cavab verə bilmiriksə, siz bizə cavab verməyə kömək edirsiniz. Beləliklə, bu, çox, çox yaxşı işləyir.”
Satış Sonrası Xidmət: Uzunmüddətli Əməliyyatın Açarları
IECHO nümayəndəsi qeyd etdi ki, “Satış sonrası xidmət, xüsusən də uzunmüddətli əməliyyatlar üçün çox vacibdir. Yaxşı xidmət göstərin, sonra gələcəkdə daha çox biznesiniz ola bilər.” Deyv tamamilə razılaşdı. “Dəstək çox vacib bir şeydir - bu, yəqin ki, insanların həmişə qiymətləndirmədiyi bir nömrəli şeydir, amma çətinlik çəkəndə həqiqətən qiymətləndirirlər. Buna görə də bu yaxşıdır. Bu, yaxşı bir təcrübədir.”
Deyv həmçinin IECHO mühəndislərinin İrlandiyaya səfərlərini xatırladı. “Bilirəm ki, bəzi mühəndisləriniz artıq işdən çıxıb və düşünürəm ki, onlar yaxşı təcrübə qazanıblar. Biz onları ətrafda gəzdirdik və onlar son müştərilərlə görüşüb bəzi yerli fəaliyyətlərlə tanış oldular. Bu da bir növ xoşdur. Ümid edirik ki, bizimlə bağlı təcrübəniz də yaxşıdır - məsələ həmişə sizə baxmağımızda deyil. Bəlkə də bizimlə işləməyi asanlaşdıra bilərik - bu, mənim üçün vacibdir.”
IECHO üçün hər hansı bir təklif soruşulduqda, Deyv güldü: “Xeyr. Düşünürəm ki, etdiyiniz işi görməyə davam edin. Yenilik etməyə, məhsulların gəlməsinə, məhsulların yaxşı olmasına, keyfiyyətin yaxşı olmasına davam edin - bu belədir. Və sadəcə etdiyiniz işi görməyə davam edin, çünki etdiyiniz işi çox, çox yaxşı edirsiniz - təkcə biz distribyutorlar üçün deyil, həm də digər bazarlar, digər dilerlər və digər sahələr üçün. Hamısı eyni hissləri keçirir. Etdiyiniz işi görməyə davam edin.”
Gələcəyə Baxış: Qablaşdırma və Kiçik Masalar Yeni Böyümə Sahələri Kimi
IECHO nümayəndəsi istifadə olunmamış bazar seqmentləri barədə soruşduqda, Deyv düşüncəli şəkildə cavab verdi: “Bəlkə də bəzi kiçik masalar - bəlkə də qablaşdırmaya. Bunlar hələ həqiqətən araşdırmadığımız sahələrdir. Mən bunun bir hissəsini etməyi səbirsizliklə gözləyirəm.” Sonra o soruşdu: “Bu, bizə kömək etməkdən məmnun olacağınız bir şeydirmi?” IECHO nümayəndəsi tərəddüd etmədən “Əlbəttə” cavabını verdi.
Deyv qeyd etdi ki, İrlandiya bazarı həm böyük müəssisələri, həm də bir çox kiçik emalatxanaları əhatə edir və qablaşdırma və daha kiçik kəsmə masaları onların ehtiyaclarına tam uyğundur. O, IECHO-nun dəstəyi ilə şirkətinin bazar payını daha da genişləndirə və İrlandiyanın bazar lideri kimi mövqeyini möhkəmləndirə biləcəyinə inanır.
Nəticə: Distribütor-Mərkəzli Tərəfdaşlıq Uzunmüddətli Uğura Yol Açır
Bu qısa müsahibə sadəcə bir ifadə deyil, həm də IECHO-nun "YANINIZDA" fəlsəfəsinə uzun müddətdir davam edən sadiqliyinin əsl əksi idi. Tədqiqat və İnkişafdan satış sonrası cavaba, yerli sahə mühəndislərindən 24/7 texniki dəstəyə qədər IECHO qlobal distribyutorları və son müştəriləri üçün ən etibarlı kəsmə həlli tərəfdaşı olmağa çalışır.
Deyvin yekunlaşdırdığı kimi, “Siz çox, çox yaxşı işlər görürsünüz - təkcə bizim üçün deyil, həm də bilirəm ki, digər bazarlar, digər dilerlər də eyni hissləri keçirirlər.” İrəliləyərək, IECHO distribyutorlarının səslərini dinləməyə və tərəfdaşlarla əl-ələ verərək lövhələr, qablaşdırma, rəqəmsal çap və digər sahələrdə ağıllı kəsmə təkmilləşdirmələrini həyata keçirməyə davam edəcək.
Yayımlanma vaxtı: 26 may 2026