Barselonada geçirilen FESPA 2026-da (19–22-nji maý) IECHO diňe bir 3-C131 stendinde sekiz sany ýadro kesiji enjamyny görkezmek bilen çäklenmän, eýsem uzak wagtlap hyzmatdaşlaryndan hakyky pikirleri hem aldy. IECHO-nyň Irlandiýadaky distribýutory Deýw kameranyň öňünde IECHO bilen köp ýyllyk hyzmatdaşlyk barada açyk pikirlerini paýlaşdy.
Paýlaýyş hyzmatdaşlygy ýyllary: Bir maşyndan bazar liderligine
“Men Irlandiýadan Deýw, IECHO-nyň ýurtdaky distribýutory. Biz IECHO bilen birnäçe ýyl bäri işleýäris” diýip, Deýw söze başlady. “Biziň örän, örän gowy hyzmatdaşlygymyz bar. Biz Irlandiýa bazarynda birnäçe enjam satdyk we häzir Irlandiýada bazar lideri bolmaga çalyşýarys. Meniň pikirimçe, biz muny bilelikde edýäris we gowy iş etdik - şeýlemi?”
Onuň sözleri diňe bir berk hyzmatdaşlygy tassyklamak bilen çäklenmän, eýsem IECHO-nyň daşary ýurtlardaky bazarlarda berk kanal gurmagyny hem görkezýär. Distribýutor hökmünde ol şeýle sözüni goşdy: “Biz maşynlardan örän, örän razy. Meniň pikirimçe, olar ajaýyp önüm, örän gowy öndürilen. Biz Irlandiýada has köp enjam satmak isleýäris, şonuň üçin hyzmatdaşlyk etmeli - we siz hem bize has köp maşyn gurnamaga kömek edýärsiňiz”.
Deýw gurnalan enjamlar bilen soňky müşderi tejribesi barada soralanda: “Meniň pikirimçe, bu örän gowy boldy. Häzirki wagtda biziň iş usulymyz gowy. Siz başda şol ýerde bolduňyz, gurnama işlerine kömek etdiňiz, soňra bolsa, elbetde, yzygiderli goldaw berýäris. Gowy tarapy, gerek bolsa, siz hemişe şol ýerde bolduňyz. Her gezek mesele ýüze çykanda, jogap çalt bolýar - şonda biz jogaby alýarys” diýdi.
“ÝANYŇYZDA” – Şygardan has köp, bu gündelik hereket
Söhbetdeşligiň dowamynda IECHO wekili kompaniýanyň hyzmat filosofiýasyny - "SIZIŇ ÝANYŇYZDA" - tanyşdyrdy. Deýw muňa çuňňur täsir etdi. "Hyzmat we goldaw iň möhüm zatlardyr" diýip, ol nygtady. "Tehnologiýa belli bir derejede bolmaly - ol gowy bolmaly, işi ýerine ýetirmeli. Bolmasa, müşderi näme üçin oňa seretmeli? Emma şondan soň goldaw we hyzmat bar - we olar hakykatdanam, örän möhümdir."
Ol sözüni dowam etdi: “IECHO bilen bolan tejribämiz, eger bize şeýle goldaw gerek bolsa, siziň şygaryňyz kämildir. Biz özümiz ahyrky müşderilerimiz bilen işleýäris we müşderiler ahyrsoňy biri-biri bilen gürleşýärler. Olar ygtybarly enjam isleýärler, ýöne her enjamda käwagt kynçylyklar ýüze çykyp biler, ýa-da käbir okuwlara ýa-da programma üpjünçiligine degişli soraglara mätäç bolup biler. IECHO bilen bolan tejribämiz hyzmatdaşlyk boldy - size mätäç bolanymyzda siz ýanyňyzda we elbetde, müşderiler hem size mätäç bolanda ýanyňyzda. Şonuň üçin bu örän, örän oňyn tejribe boldy”.
Deýw IECHO-nyň Germaniýadaky bölümini we ýerli inženerleri belläp geçdi: “Siz öz bölümiňizi Germaniýada döretdiňiz we ýerli inženerleriňiz bar, şonuň üçin olar müşderilere örän çalt jogap berip bilerler. Şonuň üçin hem indi siz IECHO tehniki işgärlerini gündiz we gije, hatda dynç günleri ýa-da baýramçylyk günlerinde nobatçylykda goýýarsyňyz - hemişe örän çalt we gowy jogap berilmegini üpjün etmek üçin. Bu biziň üçin örän gowy işleýär, sebäbi biziň köp müşderilerimiz bar - elbetde, uly kompaniýalar - ýöne Irlandiýada hem örän köp kiçi kompaniýalar bar, belki bir ýa-da iki adam. Olar eýe-operator bolany üçin, olar dürli sagatlarda - giç, ir ýa-da dynç günleri işläp bilerler. Şeýle goşmaça goldawyň bolmagy ajaýyp. Bu, müşderilere ynam berip biljekdigimizi aňladýar: eger olaryň soragy bolsa, biz oňa jogap berip bileris; eger biz jogap berip bilmesek, siz bize jogap bermäge kömek edýärsiňiz. Şeýlelik bilen, ol örän gowy işleýär.”
Satuwdan soňky hyzmat: uzak möhletli işlemegiň açary
IECHO wekili şeýle belledi: “Satuwdan soňky hyzmat, esasanam uzak möhletli işler üçin örän möhümdir. Gowy hyzmat ediň, şonda geljekde has köp iş alyp bararsyňyz”. Deýw doly ylalaşdy. “Goldaw örän möhümdir - bu adamlaryň hemişe baha bermeýän birinji zadydyr, ýöne kynçylyk çekende, olar hakykatdanam baha berýärler. Şonuň üçin bu gowy. Bu gowy tejribe”.
Deýw şeýle hem IECHO inženerleriniň Irlandiýa saparlaryny ýatlady. “Men siziň käbir inženerleriňiziň işden çykandygyny bilýärin we olaryň gowy tejribe toplandygyny pikir edýärin. Biz olara ýer görkezdik we olar soňky müşderiler bilen duşuşyp, ýerli işleriň käbirini görýärler. Bu hem gowy zat. Şonuň üçin biziň baradaky tejribäňiziň hem gowy bolmagyna umyt edýäris - bu hemişe biziň size seretmegimiz bilen baglanyşykly däl. Belki, biziň bilen gatnaşyklarymyzy ýeňilleşdirip bileris - bu meniň üçin möhümdir.”
IECHO üçin teklipleriňiz soralanda, Deýw güldi: “Ýok. Meniň pikirimçe, edýän işiňizi dowam etdiriň. Täzelikleri dowam etdiriň, önümleriň gelmegini dowam etdiriň, önümleriň gowy bolmagyny dowam etdiriň, hilini gowy saklaň – şeýle-de bolsa. Şeýle-de edýän işiňizi dowam etdiriň, sebäbi siz edýän işiňizi örän gowy edýärsiňiz – diňe biz distribýutorlar üçin däl, eýsem beýleki bazarlar, beýleki dilerler we beýleki sebitler üçin hem. Olaryň hemmesi birmeňzeş duýulýar. Etýän işiňizi dowam etdiriň.”
Geljekki garaýyş: Gaplama we kiçi stollar täze ösüş ugurlary hökmünde
IECHO wekili ulanylmadyk bazar segmentleri barada soranda, Deýw oýlanyşykly jogap berdi. “Belki, kiçi stollaryň käbiri - belki gaplama üçin. Bularyň heniz öwrenmedik ugurlarymyz. Men munuň bir bölegini etmäge sabyrsyzlyk bilen garaşýaryn.” Soňra ol: “Bu bize kömek etmäge şat bolarmy?” diýip sorady. IECHO wekili ikirjiňlenmän: “Elbetde” diýip jogap berdi.
Deýw Irlandiýa bazarynyň hem uly kärhanalaryň, hem-de köp sanly kiçi sehleriň bardygyny, gaplamanyň we kiçi kesiji stollaryň olaryň isleglerine doly laýyk gelýändigini belledi. IECHO-nyň goldawy bilen ol öz kompaniýasynyň bazar paýyny has-da giňeldip we Irlandiýanyň bazar lideri hökmündäki ornuny berkidip biljekdigine ynanýar.
Netije: Distribýutor merkezli hyzmatdaşlyk uzak möhletli üstünlige getirýär
Bu gysga söhbetdeşlik diňe bir şaýatlyk däl, eýsem IECHO-nyň "ÝANYŇYZDA" filosofiýasyna uzak wagtlap ygrarlylygynyň hakyky beýany boldy. Ylmy-barlag we işläp düzmelerden satuwdan soňky jogaplara, ýerli inženerlerden 24/7 tehniki goldawa çenli, IECHO global distribýutorlary we ahyrky müşderileri üçin iň ygtybarly kesiji çözgüt hyzmatdaşy bolmaga çalyşýar.
Deýw sözüniň ahyrynda şeýle diýdi: “Siz örän gowy iş alyp barýarsyňyz - diňe biziň üçin däl, eýsem beýleki bazarlaryň, beýleki dilerleriň hem şeýle pikir edýändigini bilýärin”. Mundan beýläk IECHO öz distribýutorlarynyň seslerini diňlemegini we hyzmatdaşlary bilen bilelikde belgilerde, gaplamalarda, sanly çap etmekde we başgalarda intellektual kesiş täzelenmelerini amala aşyrmak üçin işleşmegini dowam etdirer.
Ýerleşdirilen wagty: 2026-njy ýylyň 26-njy maýy