På FESPA 2026 i Barcelona (19.–22. mai) viste IECHO ikke bare frem åtte kjerneskjæremaskiner på stand 3-C131, men fikk også ekte tilbakemeldinger fra mangeårige partnere. Dave, IECHOs distributør i Irland, delte sine ærlige tanker om mange års samarbeid med IECHO foran kameraet.
År med distribusjonspartnerskap: Fra én maskin til markedslederskap
«Jeg er Dave fra Irland, IECHOs distributør i landet. Vi har jobbet med IECHO i flere år nå», begynte Dave. «Vi har et veldig, veldig godt partnerskap. Vi har solgt ganske mange enheter på det irske markedet, og vi jobber nå for å bli markedsleder i Irland. Jeg synes vi gjør det sammen, og vi har gjort en god jobb – ikke sant?»
Ordene hans bekreftet ikke bare det sterke samarbeidet, men gjenspeilte også IECHOs solide kanalbygging i utenlandske markeder. Som distributør la han til: «Vi er veldig, veldig fornøyde med maskinene. Jeg synes de er et flott produkt, veldig godt laget. Vi ønsker å selge flere enheter i Irland, og det er derfor vi bør samarbeide – og dere hjelper oss også med å installere flere maskiner.»
Da Dave ble spurt om sluttkundeopplevelsen med de installerte maskinene, sa han: «Jeg synes det har vært veldig bra. Vi har en god måte å jobbe på for øyeblikket. Dere var der i starten, hjalp oss med installasjonen, og så tar vi oss selvsagt av kontinuerlig støtte. Det gode er at dere alltid er der hvis vi trenger det. Hver gang det er et problem, er responsen rask – det er der vi får svaret.»
«VED DIN SIDE» – Mer enn et slagord, det er daglig handling
Under intervjuet introduserte IECHO-representanten selskapets servicefilosofi – «VED DIN SIDE». Dave gjenklang i dette. «Service og support er det viktigste», understreket han. «Teknologien må åpenbart være på et visst nivå – den må være god, den må gjøre jobben. Hvorfor skulle kunden ellers se på det? Men etter det er det support og service – og de er virkelig, virkelig viktige.»
Han fortsatte: «Vår erfaring med IECHO har vært at hvis vi trenger den støtten, er slagordet deres perfekt. Vi jobber selv med sluttkundene våre, og kundene snakker til syvende og sist med hverandre. De ønsker en maskin som er pålitelig, men hver maskin kan noen ganger ha problemer, trenge opplæring eller spørsmål om programvare. Vår erfaring med IECHO har vært et partnerskap – dere er der når vi trenger dere, og åpenbart der når kundene trenger dere også. Så det har vært en veldig, veldig positiv opplevelse.»
Dave fremhevet IECHOs datterselskap i Tyskland og lokale ingeniører: «Dere oppretter datterselskapet deres i Tyskland, og dere har også lokale ingeniører, slik at de kan gi en veldig rask respons til kunder. Og det er også derfor dere nå arrangerer IECHO-teknikere på vakt på dagtid og om natten, eller til og med i helger eller på helligdager – for å sørge for at det alltid er en veldig rask og god respons. Det fungerer veldig bra for oss fordi vi har mange kunder – åpenbart store selskaper – men i Irland er det også veldig mange mindre selskaper, kanskje én eller to personer. Fordi de er eier-operatører, kan de jobbe forskjellige timer – senere, tidligere eller i helgene. Å ha det ekstra støttenivået er strålende. Det betyr at vi kan gi kundene trygghet: hvis de har et spørsmål, kan vi svare på det; hvis vi ikke kan det, hjelper dere oss med å svare på det. Så det fungerer veldig, veldig bra.»
Ettersalgsservice: Nøkkelen til langsiktig drift
IECHO-representanten bemerket: «Ettersalgsservice er svært viktig, spesielt for langsiktig drift. Sørg for god service, så kan du ha mer forretninger i fremtiden.» Dave var helt enig. «Støtte er så viktig – det er sannsynligvis den viktigste tingen folk ikke alltid setter pris på, men når de er i trøbbel, setter de virkelig pris på det. Så det er bra. Det er en god opplevelse.»
Dave mintes også besøk av IECHO-ingeniører til Irland. «Jeg vet at noen av ingeniørene deres har vært på besøk, og jeg tror de har hatt en god opplevelse. Vi har vist dem rundt, og de får møte sluttkundene og se noen lokale aktiviteter. Det er også litt hyggelig. Så vi håper at deres opplevelse av oss også er god – det handler ikke alltid om at vi ser på dere. Kanskje vi kan gjøre det enklere å handle med oss – det er viktig for meg.»
Da Dave ble spurt om forslag til IECHO, lo han. «Nei. Jeg synes dere skal fortsette med det dere gjør. Fortsett å innovere, fortsett å lansere produkter, fortsett å ha gode produkter, fortsett å holde kvaliteten god – noe det er. Og bare fortsett å gjøre det dere gjør, for dere gjør det dere gjør veldig, veldig bra – ikke bare for oss distributører, men også for andre markeder, andre forhandlere og andre områder. De føler alle det samme. Fortsett å gjøre det dere gjør.»
Fremtidsblikk: Emballasje og mindre bord som nye vekstområder
Da IECHO-representanten spurte om uutnyttede markedssegmenter, svarte Dave tankefullt. «Kanskje noen av de mindre bordene – kanskje innen emballasje. Dette er områder vi ikke har utforsket ordentlig ennå. Jeg gleder meg til å gjøre litt av det.» Så spurte han: «Er det noe du gjerne vil hjelpe oss med?» IECHO-representanten svarte uten å nøle: «Selvfølgelig.»
Dave bemerket at det irske markedet omfatter både store bedrifter og mange små verksteder, og emballasje pluss mindre skjærebord passer perfekt til deres behov. Med IECHOs støtte tror han at selskapet hans kan utvide markedsandelen ytterligere og befeste sin posisjon som Irlands markedsleder.
Konklusjon: Distributørsentrisk partnerskap driver langsiktig suksess
Dette korte intervjuet var ikke bare en anbefaling, men en ekte refleksjon av IECHOs langvarige forpliktelse til filosofien «VED DIN SIDE». Fra forskning og utvikling til ettersalgsrespons, fra lokale feltingeniører til teknisk støtte døgnet rundt, streber IECHO etter å være den mest pålitelige partneren for skjæreløsninger for sine globale distributører og sluttkunder.
Som Dave konkluderte: «Dere gjør det veldig, veldig bra – ikke bare for oss, men jeg vet at andre markeder, andre forhandlere også føler det samme.» Fremover vil IECHO fortsette å lytte til distributørene sine og samarbeide med partnere for å drive intelligente kutteoppgraderinger på tvers av skilt, emballasje, digitaltrykk og mer.
Publisert: 26. mai 2026