Ing FESPA 2026 ing Barcelona (19-22 Mei), IECHO ora mung nampilake wolung mesin pemotong inti ing Booth 3-C131 nanging uga entuk umpan balik asli saka mitra lawas. Dave, distributor IECHO ing Irlandia, nuduhake pikirane sing jujur babagan kolaborasi pirang-pirang taun karo IECHO ing ngarep kamera.
Kemitraan Distribusi Pirang-pirang Taun: Saka Siji Mesin nganti Kepemimpinan Pasar
"Aku Dave saka Irlandia, distributor IECHO ing negara kasebut. Kita wis kerja bareng karo IECHO sajrone pirang-pirang taun saiki," Dave miwiti. "Kita duwe kemitraan sing apik banget. Kita wis adol sawetara unit ing pasar Irlandia, lan saiki kita ngupayakake dadi pimpinan pasar ing Irlandia. Aku mikir kita nindakake iku bebarengan, lan kita wis nindakake tugas sing apik - ta?"
Tembung-tembunge ora mung negesake kerjasama sing kuwat nanging uga nggambarake pembangunan saluran IECHO sing solid ing pasar luar negeri. Minangka distributor, dheweke nambahake, "Kita seneng banget karo mesin-mesin kasebut. Aku mikir iki produk sing apik banget, digawe kanthi apik banget. Kita pengin adol luwih akeh unit ing Irlandia, mula kita kudu kerja sama - lan sampeyan uga mbantu kita masang luwih akeh mesin."
Nalika ditakoni babagan pengalaman pelanggan pungkasan karo mesin sing dipasang, Dave ujar, "Aku mikir iki wis apik banget. Kita duwe cara kerja sing apik saiki. Sampeyan ana ing kono wiwit wiwitan, mbantu kita karo instalasi, lan mesthi dhukungan terus-terusan sing kita urus. Apike sampeyan tansah ana yen kita butuh. Saben ana masalah, respon cepet - saka kono kita entuk jawaban."
"ING SAMPINGMU" – Luwih Saka Slogan, Iki Aksi Saben Dina
Sajrone wawancara, wakil IECHO ngenalake filosofi layanan perusahaan – “ING SAMPINGANMU.” Dave sarujuk banget karo kuwi. “Layanan lan dhukungan minangka perkara sing paling penting,” ujare. “Teknologi kasebut mesthi kudu ana ing level tartamtu – kudu apik, kudu bisa nindakake tugase. Yen ora, ngapa pelanggan kudu ndeleng? Nanging sawise kuwi, ana dhukungan lan layanan – lan iku pancen penting banget.”
Dheweke nerusake, "Pengalaman kita karo IECHO yaiku yen kita butuh dhukungan kasebut, slogan sampeyan sampurna. Kita dhewe kerja bareng karo pelanggan pungkasan, lan pelanggan pungkasane ngobrol karo siji liyane. Dheweke pengin mesin sing bisa dipercaya, nanging saben mesin kadhangkala bisa uga duwe masalah, utawa butuh sawetara pelatihan, utawa pitakonan piranti lunak. Pengalaman kita karo IECHO wis dadi kemitraan - sampeyan ana nalika kita butuh sampeyan, lan mesthi ana nalika pelanggan uga butuh sampeyan. Dadi iki minangka pengalaman sing positif banget."
Dave nyoroti anak perusahaan IECHO ing Jerman lan insinyur lokal: "Sampeyan ngadegake anak perusahaan sampeyan ing Jerman, lan sampeyan uga duwe insinyur lokal supaya bisa menehi respon sing cepet banget marang pelanggan. Lan iku uga sebabe saiki sampeyan ngatur teknisi IECHO sing tugas ing wayah awan lan wengi, utawa malah ing akhir minggu utawa nalika preinan - kanggo mesthekake yen tansah ana respon sing cepet banget lan apik. Iku bisa digunakake kanthi apik kanggo kita amarga kita duwe akeh pelanggan - mesthi perusahaan gedhe - nanging ing Irlandia uga ana akeh perusahaan cilik, mungkin siji utawa loro wong. Amarga dheweke minangka operator pemilik, dheweke bisa kerja kanthi jam sing beda - mengko, luwih awal, utawa akhir minggu. Ndhuweni tingkat dhukungan ekstra iku apik banget. Iku tegese kita bisa menehi kapercayan marang pelanggan: yen dheweke duwe pitakon, kita bisa mangsuli; yen kita ora bisa, sampeyan mbantu kita mangsuli. Dadi bisa digunakake kanthi apik banget."
Layanan Purna Jual: Kunci kanggo Operasi Jangka Panjang
Wakil IECHO nyathet, “Layanan purna jual iku penting banget, utamane kanggo operasi jangka panjang. Gawe layanan sing apik, banjur sampeyan bisa duwe luwih akeh bisnis ing mangsa ngarep.” Dave sarujuk banget. “Dhukungan iku kunci banget - iki mbokmenawa bab nomer siji sing wong ora tansah ngapresiasi, nanging nalika lagi ana masalah, dheweke pancen ngapresiasi. Dadi iku apik. Iku pengalaman sing apik.”
Dave uga ngelingi kunjungan para insinyur IECHO menyang Irlandia. "Aku ngerti sawetara insinyur sampeyan wis teka, lan aku mikir dheweke duwe pengalaman sing apik. Kita wis nuduhake dheweke, lan dheweke bisa ketemu karo pelanggan pungkasan lan ndeleng sawetara kegiatan lokal. Iku uga apik. Dadi muga-muga pengalaman sampeyan karo kita uga apik - ora mesthi babagan kita ndeleng sampeyan. Mungkin kita bisa nggampangake urusan karo kita - iku penting kanggo aku."
Nalika ditakoni saran kanggo IECHO, Dave ngguyu. "Ora. Aku mikir terus lakoni apa sing lagi koklakoni. Terus inovasi, terus produke metu, terus produke apik, terus kualitase apik - lan pancen ngono kuwi. Lan terus lakoni apa sing lagi koklakoni, amarga kowe nindakake apa sing koklakoni kanthi apik banget - ora mung kanggo kita distributor, nanging uga kanggo pasar liyane, dealer liyane, lan wilayah liyane. Kabeh padha ngrasakake sing padha. Terus lakoni apa sing lagi koklakoni."
Madhep Ngarep: Kemasan lan Meja Cilik minangka Area Pertumbuhan Anyar
Nalika wakil IECHO takon babagan segmen pasar sing durung dimanfaatake, Dave mangsuli kanthi mikir. "Mungkin sawetara tabel cilik - mungkin babagan kemasan. Iki minangka area sing durung dijelajahi. Aku ora sabar kanggo nindakake sethithik babagan kuwi." Dheweke banjur takon, "Apa kuwi sing sampeyan seneng mbantu kita?" Wakil IECHO mangsuli tanpa ragu-ragu, "Mesthi."
Dave nyathet yen pasar Irlandia kalebu perusahaan gedhe lan akeh bengkel cilik, lan kemasan ditambah meja potong sing luwih cilik cocog karo kabutuhane. Kanthi dhukungan IECHO, dheweke percaya perusahaane bisa luwih ngembangake pangsa pasar lan nguatake posisine minangka pimpinan pasar Irlandia.
Dudutan: Kemitraan sing Berpusat ing Distributor Ndorong Sukses Jangka Panjang
Wawancara singkat iki ora mung minangka testimoni nanging uga minangka cerminan sejati saka komitmen IECHO sing wis suwe ana kanggo filosofi "ING SISIMU". Saka R&D nganti respon purna jual, saka insinyur lapangan lokal nganti dhukungan teknis 24/7, IECHO ngupayakake dadi mitra solusi pemotongan sing paling dipercaya kanggo distributor global lan pelanggan pungkasan.
Kaya sing disimpulake Dave, "Sampeyan lagi apik banget - ora mung kanggo kita, nanging aku ngerti pasar liyane, dealer liyane uga ngrasakake sing padha." Sabanjure, IECHO bakal terus ngrungokake swara distributor lan kerja bareng karo mitra kanggo ningkatake peningkatan pemotongan sing cerdas ing signage, kemasan, percetakan digital, lan liya-liyane.
Wektu kiriman: 26 Mei 2026