На FESPA 2026 во Барселона (19-22 мај), IECHO не само што претстави осум машини за сечење јадра на штандот 3-C131, туку и доби искрени повратни информации од долгогодишните партнери. Дејв, дистрибутер на IECHO во Ирска, ги сподели своите искрени мисли за долгогодишната соработка со IECHO пред камерата.
Години на дистрибутивно партнерство: Од една машина до лидерство на пазарот
„Јас сум Дејв од Ирска, дистрибутер на IECHO во земјата. Соработуваме со IECHO веќе неколку години“, започна Дејв. „Имаме многу, многу добро партнерство. Продадовме доста единици на ирскиот пазар и сега се стремиме да бидеме лидери на пазарот во Ирска. Мислам дека го правиме тоа заедно и дека направивме добра работа - нели?“
Неговите зборови не само што ја потврдија силната соработка, туку и го одразуваат солидното градење канали на IECHO на странските пазари. Како дистрибутер, тој додаде: „Многу, многу сме задоволни од машините. Мислам дека се одличен производ, многу добро изработени. Сакаме да продадеме повеќе единици во Ирска, затоа треба да соработуваме - а вие ни помагате и да инсталираме повеќе машини.“
Кога беше прашан за искуството на крајните клиенти со инсталираните машини, Дејв рече: „Мислам дека е многу добро. Во моментов имаме добар начин на работа. Вие бевте таму на почетокот, ни помагавте со инсталацијата, а потоа очигледно се грижиме за континуираната поддршка. Добрата работа е што вие сте секогаш тука ако ни треба. Секој пат кога има проблем, одговорот е брз - таму го добиваме одговорот.“
„ДО ВАША СТРАНА“ – Повеќе од слоган, тоа е секојдневна акција
За време на интервјуто, претставникот на IECHO ја претстави филозофијата на компанијата за услуги – „ДО ВАША СТРАНА“. Дејв длабоко се согласи со тоа. „Услугата и поддршката се најважните работи“, нагласи тој. „Технологијата очигледно мора да биде на одредено ниво – мора да биде добра, мора да ја заврши работата. Инаку, зошто клиентот би ја гледал? Но, после тоа, следува поддршката и услугата – и тие се навистина, навистина важни.“
Тој продолжи: „Нашето искуство со IECHO е дека ако ни е потребна таа поддршка, вашиот слоган е совршен. Ние самите работиме со нашите крајни клиенти, а клиентите на крајот разговараат едни со други. Тие сакаат машина што е сигурна, но секоја машина понекогаш може да има проблеми, или да има потреба од обука или прашања во врска со софтверот. Нашето искуство со IECHO е партнерство - вие сте тука кога ни требате, и очигледно тука кога и клиентите ви требаат. Значи, ова беше многу, многу позитивно искуство.“
Дејв ја истакна подружницата на IECHO во Германија и локалните инженери: „Ја основавте вашата подружница во Германија, а имате и локални инженери за да можат многу брзо да одговорат на клиентите. И затоа сега организирате техничари од IECHO на должност во текот на денот и ноќта, па дури и за време на викендите или празниците - за да се осигурате дека секогаш има многу брз, добар одговор. Тоа функционира навистина добро за нас бидејќи имаме многу клиенти - очигледно големи компании - но во Ирска има и многу помали компании, можеби едно или две лица. Бидејќи тие се сопственици-оператори, тие може да работат различно работно време - подоцна, порано или за време на викендите. Да се има тоа дополнително ниво на поддршка е одлично. Тоа значи дека можеме да им дадеме доверба на клиентите: ако имаат прашање, можеме да одговориме на него; ако не можеме, вие ни помагате да одговориме. Значи, функционира многу, многу добро.“
Постпродажна услуга: Клучот за долгорочно работење
Претставникот на IECHO забележа: „Постпродажната услуга е многу важна, особено за долгорочни операции. Обезбедете добра услуга, а потоа можете да имате повеќе бизнис во иднина.“ Дејв целосно се согласи. „Поддршката е толку важна - веројатно е број еден нешто што луѓето не секогаш го ценат, но кога се во неволја, тие навистина го ценат тоа. Значи, тоа е добро. Тоа е добро искуство.“
Дејв, исто така, се присети на посетите на инженерите на IECHO на Ирска. „Знам дека некои од вашите инженери биле таму и мислам дека имале добро искуство. Им покажавме наоколу, а тие имаа можност да се сретнат со крајните клиенти и да видат некои локални активности. Тоа е исто така убаво. Затоа се надеваме дека и вашето искуство со нас е добро - не е секогаш важно ние да ве гледаме вас. Можеби можеме да го олесниме работењето со нас - тоа ми е важно.“
Кога го прашаа за какви било предлози за IECHO, Дејв се насмеа. „Не. Мислам дека продолжете да го правите она што го правите. Продолжете да воведувате иновации, да ги произведувате производите, да ги одржувате производите добри, да го одржувате квалитетот добар - што и е. И само продолжете да го правите она што го правите, затоа што го правите она што го правите многу, многу добро - не само за нас дистрибутерите, туку и за други пазари, други дилери и други области. Сите тие се чувствуваат исто. Продолжете да го правите она што го правите.“
Поглед кон иднината: Пакувањето и помалите маси како нови области на раст
Кога претставникот на IECHO праша за неискористените пазарни сегменти, Дејв одговори внимателно. „Можеби некои од помалите маси - можеби во пакувањето. Ова се области што сè уште не сме ги истражиле. Со нетрпение очекувам да направам малку од тоа.“ Потоа праша: „Дали е тоа нешто со кое би ни помогнале со задоволство?“ Претставникот на IECHO одговори без двоумење: „Секако.“
Дејв забележа дека ирскиот пазар вклучува и големи претпријатија и многу мали работилници, а пакувањето плус помалите маси за сечење точно одговараат на нивните потреби. Со поддршката на IECHO, тој верува дека неговата компанија може дополнително да го прошири својот пазарен удел и да ја зацврсти својата позиција како лидер на пазарот во Ирска.
Заклучок: Партнерството фокусирано на дистрибутерите води кон долгорочен успех
Ова кратко интервју не беше само сведоштво, туку вистински одраз на долгогодишната посветеност на IECHO кон филозофијата „ДО ВАША СТРАНА“. Од истражување и развој до постпродажен одговор, од локални теренски инженери до 24/7 техничка поддршка, IECHO се стреми да биде најсигурен партнер за решенија за сечење за своите глобални дистрибутери и крајни клиенти.
Како што заклучи Дејв, „Ви оди многу, многу добро - не само за нас, туку знам дека и другите пазари, и другите дилери го чувствуваат истото.“ Во иднина, IECHO ќе продолжи да ги слуша гласовите на своите дистрибутери и да работи рака под рака со партнерите за да воведе интелигентни надградби на сечењето низ означувањето, пакувањето, дигиталното печатење и пошироко.
Време на објавување: 26 мај 2026 година