Na sejmu FESPA 2026 v Barceloni (19.–22. maj) je IECHO na stojnici 3-C131 ne le predstavil osem strojev za rezanje jeder, temveč je prejel tudi pristne povratne informacije dolgoletnih partnerjev. Dave, distributer IECHO na Irskem, je pred kamero delil svoje odkrite misli o letih sodelovanja z IECHO.
Leta distribucijskega partnerstva: od enega stroja do vodilnega položaja na trgu
»Sem Dave iz Irske, distributer podjetja IECHO v državi. Z družbo IECHO sodelujemo že nekaj let,« je začel Dave. »Imamo zelo, zelo dobro partnerstvo. Na irskem trgu smo prodali kar nekaj enot in zdaj si prizadevamo postati vodilni na trgu na Irskem. Mislim, da nam to uspeva skupaj in da smo opravili dobro delo – kajne?«
Njegove besede niso le potrdile močnega sodelovanja, temveč so odražale tudi IECHO-jevo trdno gradnjo prodajnih kanalov na čezmorskih trgih. Kot distributer je dodal: »Zelo, zelo smo zadovoljni s stroji. Mislim, da so odličen izdelek, zelo dobro izdelan. Želimo prodati več enot na Irskem, zato bi morali sodelovati – in tudi vi nam pomagate namestiti več strojev.«
Ko so Davea vprašali o izkušnji končnih strank z nameščenimi stroji, je odgovoril: »Mislim, da je bila zelo dobra. Trenutno imamo dober način dela. Bili ste tam na začetku in nam pomagali pri namestitvi, nato pa seveda skrbimo za stalno podporo. Dobra stvar je, da ste vedno na voljo, če jo potrebujemo. Vsakič, ko pride do težave, je odziv hiter – tam dobimo odgovor.«
»OB VAŠI STRANI« – Več kot le slogan, to je vsakodnevno dejanje
Med intervjujem je predstavnik IECHO predstavil filozofijo storitev podjetja – »OB VAŠI STRANI«. Dave se je s tem globoko strinjal. »Storitev in podpora sta najpomembnejši,« je poudaril. »Tehnologija mora biti seveda na določeni ravni – mora biti dobra, mora opravljati svoje delo. Zakaj bi jo sicer stranka sploh gledala? Potem pa sta tu še podpora in storitev – in ti sta resnično, resnično pomembni.«
Nadaljeval je: »Naše izkušnje z IECHO so, da če potrebujemo to podporo, je vaš slogan popoln. Sami sodelujemo z našimi končnimi strankami, stranke pa se na koncu med seboj pogovarjajo. Želijo si zanesljiv stroj, vendar ima lahko vsak stroj včasih težave, potrebuje usposabljanje ali vprašanja o programski opremi. Naše izkušnje z IECHO so partnerstvo – tam ste, ko vas potrebujemo mi, in seveda tam ste, ko vas potrebujejo tudi stranke. Torej je bila to zelo, zelo pozitivna izkušnja.«
Dave je izpostavil podružnico IECHO v Nemčiji in lokalne inženirje: »Ustanovite svojo podružnico v Nemčiji in imate tudi lokalne inženirje, ki se lahko zelo hitro odzovejo na zahteve strank. In zato zdaj organizirate dežurstva tehnikov IECHO podnevi in ponoči ali celo ob vikendih ali praznikih – da zagotovite vedno zelo hiter in dober odziv. To nam zelo dobro deluje, ker imamo veliko strank – očitno velikih podjetij – toda na Irskem je tudi ogromno manjših podjetij, morda ena ali dve osebi. Ker so lastniki-upravljavci, lahko delajo drugače – pozneje, prej ali ob vikendih. Ta dodatna raven podpore je odlična. Pomeni, da lahko strankam vlijemo zaupanje: če imajo vprašanje, jim lahko odgovorimo; če ga ne moremo, nam pomagate odgovoriti. Torej deluje zelo, zelo dobro.«
Poprodajne storitve: ključ do dolgoročnega delovanja
Predstavnik IECHO je pripomnil: »Poprodajne storitve so zelo pomembne, zlasti za dolgoročno poslovanje. Zagotovite dobre storitve in potem boste imeli v prihodnosti več posla.« Dave se je popolnoma strinjal. »Podpora je ključnega pomena – verjetno je to stvar številka ena, ki je ljudje ne cenijo vedno, a ko so v težavah, jo resnično cenijo. Zato je to dobro. To je dobra izkušnja.«
Dave se je spomnil tudi obiskov inženirjev IECHO na Irskem. »Vem, da so nekateri vaši inženirji že bili tukaj in mislim, da so imeli dobro izkušnjo. Razkazali smo jim okolico, spoznali so končne stranke in si ogledali nekaj lokalnih dejavnosti. Tudi to je lepo. Zato upamo, da je tudi vaša izkušnja z nami dobra – ne gre vedno za to, da mi gledamo na vas. Morda lahko olajšamo sodelovanje z nami – to mi je pomembno.«
Ko so Davea vprašali za predloge za IECHO, se je zasmejal. »Ne. Mislim, da kar naprej delaj to, kar počneš. Kar naprej inoviraj, še naprej izdeluj izdelke, ohranjaj dobre izdelke, ohranjaj dobro kakovost – kar tudi je. In preprosto kar naprej delaj to, kar počneš, ker to, kar počneš, počneš zelo, zelo dobro – ne le za nas distributerje, ampak tudi za druge trge, druge trgovce in druga področja. Vsi čutijo enako. Kar naprej delaj to, kar počneš.«
Pogled v prihodnost: Embalaža in manjše mize kot nova področja rasti
Ko je predstavnik IECHO vprašal o neizkoriščenih tržnih segmentih, je Dave premišljeno odgovoril: »Morda nekatere manjše mize – morda v embalažo. To so področja, ki jih še nismo zares raziskali. Veselim se, da bom s tem nekaj počel.« Nato je vprašal: »Ali bi nam pri tem z veseljem pomagali?« Predstavnik IECHO je brez oklevanja odgovoril: »Seveda.«
Dave je ugotovil, da irski trg vključuje tako velika podjetja kot številne majhne delavnice, embalaža in manjše rezalne mize pa natančno ustrezajo njihovim potrebam. Z IECHO-jevo podporo verjame, da lahko njegovo podjetje še poveča svoj tržni delež in utrdi svoj položaj vodilnega na irskem trgu.
Zaključek: Partnerstvo, osredotočeno na distributerje, spodbuja dolgoročni uspeh
Ta kratek intervju ni bil zgolj pričevanje, temveč pristen odraz dolgoletne zavezanosti podjetja IECHO filozofiji »OB VAŠI STRANI«. Od raziskav in razvoja do poprodajnih storitev, od lokalnih terenskih inženirjev do 24/7 tehnične podpore si IECHO prizadeva biti najbolj zanesljiv partner za rešitve rezanja za svoje globalne distributerje in končne stranke.
Kot je zaključil Dave: »Zelo, zelo dobro vam gre – ne samo nam, ampak vem, da tudi drugi trgi in drugi trgovci čutijo enako.« V prihodnje bo IECHO še naprej prisluhnil mnenjem svojih distributerjev in tesno sodeloval s partnerji pri uvajanju inteligentnih nadgradenj rezanja na področju signalizacije, embalaže, digitalnega tiska in drugod.
Čas objave: 26. maj 2026