Bartzelonako FESPA 2026an (maiatzak 19-22), IECHOk ez zituen zortzi nukleo-ebakitzeko makina erakutsi bakarrik 3-C131 standean, baita bazkide zaharren iritzi zintzoak ere jaso zituen. Davek, IECHOren Irlandako banatzaileak, IECHOrekin urteetako lankidetzari buruzko bere gogoeta zintzoak partekatu zituen kameraren aurrean.
Banaketa Lankidetza Urteak: Makina Bakarretik Merkatuko Lidergora
«Dave naiz, Irlandakoa, IECHOren banatzailea herrialdean. Hainbat urte daramatzagu IECHOrekin lanean», hasi zen Dave. «Oso-oso lankidetza ona dugu. Unitate dezente saldu ditugu Irlandako merkatuan, eta orain Irlandako merkatuko lider izateko ahaleginak egiten ari gara. Uste dut elkarrekin egiten dugula hori, eta lan ona egin dugula, ezta?»
Bere hitzek ez zuten lankidetza sendoa berretsi bakarrik, IECHOk atzerriko merkatuetan duen kanal-eraikuntza sendoa ere islatu zuten. Banatzaile gisa, gaineratu zuen: “Oso-oso pozik gaude makinekin. Uste dut produktu bikaina direla, oso ondo eginda. Irlandan unitate gehiago saldu nahi ditugu, horregatik lankidetzan aritu beharko genuke – eta zuk ere lagunduko diguzu makina gehiago instalatzen”.
Instalatutako makinekin azken bezeroaren esperientziari buruz galdetuta, Davek esan zuen: “Uste dut oso ona izan dela. Momentuz lan egiteko modu ona dugu. Hasieran hor egon zineten, instalazioarekin laguntzen, eta gero, noski, etengabeko laguntzaz arduratzen gara. Gauza ona da beti hor zaudetela behar badugu. Arazoren bat dagoen bakoitzean, erantzuna azkarra da; hortik lortzen dugu erantzuna”.
“ZURE ALBOAN” – Lelo bat baino gehiago, eguneroko ekintza da
Elkarrizketan zehar, IECHOko ordezkariak enpresaren zerbitzu-filosofia aurkeztu zuen: “ZURE ALBOAN”. Davek oso bat egin zuen horrekin. “Zerbitzua eta laguntza dira gauzarik garrantzitsuenak”, azpimarratu zuen. “Teknologiak, noski, maila jakin batean egon behar du; ona izan behar du, lana egin behar du. Bestela, zergatik begiratuko lioke bezeroak? Baina horren ondoren, laguntza eta zerbitzua daude, eta oso-oso garrantzitsuak dira”.
Jarraitu zuen: “IECHOrekin dugun esperientzia izan da laguntza hori behar badugu, zuen leloa ezin hobea dela. Guk geuk gure azken bezeroekin lan egiten dugu, eta bezeroek, azken finean, elkarren artean hitz egiten dute. Makina fidagarri bat nahi dute, baina makina guztiek arazoak izan ditzakete batzuetan, edo prestakuntza behar izan dezakete, edo softwareari buruzko galderak. IECHOrekin dugun esperientzia lankidetza bat izan da: hor zaude behar zaitugunean, eta, noski, hor zaude bezeroek behar zaituztenean ere. Beraz, oso-oso esperientzia positiboa izan da”.
Davek IECHOren Alemaniako filiala eta bertako ingeniariak nabarmendu zituen: “Zure filiala Alemanian sortzen duzu, eta bertako ingeniariak ere badituzu, bezeroei oso azkar erantzun diezaieten. Horregatik ere antolatzen dituzu orain IECHOko teknikariak egunez eta gauez lanean, edo asteburuetan edo jaiegunetan ere, beti erantzun azkar eta ona izan dadin. Oso ondo funtzionatzen du guretzat, bezero asko baititugu – noski, enpresa handiak –, baina Irlandan enpresa txiki asko ere badaude, agian pertsona bat edo bi. Jabeak direnez, ordutegi desberdinak lan egin dezakete – beranduago, lehenago edo asteburuetan. Laguntza maila gehigarri hori izatea bikaina da. Horrek esan nahi du bezeroei konfiantza eman diezaiekegula: galderaren bat badute, erantzun diezaiokegu; ezin badugu, erantzuten laguntzen diguzu. Beraz, oso-oso ondo funtzionatzen du”.
Salmenta osteko zerbitzua: epe luzerako funtzionamendurako gakoa
IECHOko ordezkariak adierazi zuen: «Salmenta osteko zerbitzua oso garrantzitsua da, batez ere epe luzerako eragiketetarako. Zerbitzu ona eman, eta etorkizunean negozio gehiago izan ditzakezu». Davek guztiz ados zegoen. «Laguntza funtsezkoa da; ziurrenik jendeak ez du beti eskertzen duen gauzarik garrantzitsuena, baina arazoak dituztenean, benetan eskertzen dute. Beraz, ona da. Esperientzia ona da».
Davek IECHOko ingeniariek Irlandara egindako bisitak ere gogoratu zituen. “Badakit zuen ingeniari batzuk hemen egon direla, eta uste dut esperientzia ona izan dutela. Inguruak erakutsi dizkiegu, eta azken bezeroak ezagutu eta tokiko jarduera batzuk ikusi ahal izan dituzte. Hori ere polita da. Beraz, espero dugu gurekin izan duzuen esperientzia ere ona izatea; ez da beti gu zuri begira egotea. Agian errazagoa egin dezakegu gurekin harremana; hori garrantzitsua da niretzat”.
IECHOrako iradokizunik eskatu ziotenean, Davek barre egin zuen. “Ez. Uste dut egiten ari zaretena egiten jarraitu behar dela. Berritzen jarraitu, produktuak etortzen jarraitu, produktuak onak mantendu, kalitatea ona mantendu – eta hala da. Eta egiten ari zaretena egiten jarraitu besterik ez duzu egin behar, oso-oso ondo egiten ari zarelako egiten duzuena – ez bakarrik guretzat, banatzaileentzat, baita beste merkatu, saltzaile eta beste eremu batzuetarako ere. Denek gauza bera sentitzen dute. Egiten ari zaretena egiten jarraitu”.
Aurrera begira: Ontziak eta mahai txikiagoak hazkunde-eremu berri gisa
IECHOko ordezkariak merkatu-segmentu ustiatu gabeei buruz galdetu zuenean, Davek pentsakor erantzun zuen. «Agian mahai txikiago batzuk – agian ontziratzean. Oraindik benetan aztertu ez ditugun arloak dira. Horietan pixka bat aritzeko irrikitan nago». Ondoren, galdetu zuen: «Horretan pozik lagunduko diguzue?». IECHOko ordezkariak zalantzarik gabe erantzun zuen: «Noski».
Davek adierazi zuen Irlandako merkatuak enpresa handiak eta tailer txiki asko dituela, eta ontziak eta ebaketa-mahai txikiak zehazki egokitzen direla haien beharretara. IECHOren laguntzarekin, uste du bere enpresak merkatu-kuota gehiago handitu eta Irlandako merkatu-lider gisa duen posizioa sendotu dezakeela.
Ondorioa: Banatzaileen Zentratutako Lankidetzak Epe Luzerako Arrakasta Bultzatzen Du
Elkarrizketa labur hau ez zen testigantza hutsa izan, baizik eta IECHOk "ZURE ALBOAN" filosofiarekiko duen konpromiso luzearen isla. I+Gtik salmenta osteko erantzunera, tokiko ingeniarietatik hasi eta 24/7 laguntza teknikoraino, IECHOk bere banatzaile global eta azken bezeroentzako ebaketa-soluzioen bazkide fidagarriena izaten saiatzen da.
Davek amaitu zuen bezala, “Oso-oso ondo ari zarete – ez guretzat bakarrik, badakit beste merkatu batzuek eta beste saltzaileek ere gauza bera sentitzen dutela”. Aurrera begira, IECHOk bere banatzaileen ahotsak entzuten jarraituko du eta bazkideekin batera lanean jarraituko du seinaleztapenean, ontzietan, inprimaketa digitalean eta haratago ebaketa-hobekuntza adimendunak bultzatzeko.
Argitaratze data: 2026ko maiatzaren 26a