Na sajmu FESPA 2026 u Barceloni (19-22. maja), IECHO je ne samo predstavio osam mašina za rezanje jezgara na štandu 3-C131, već je i dobio iskrene povratne informacije od dugogodišnjih partnera. Dave, IECHO-ov distributer u Irskoj, podijelio je svoja iskrena razmišljanja o godinama saradnje sa IECHO-om pred kamerom.
Godine distribucijskog partnerstva: Od jedne mašine do liderske pozicije na tržištu
„Ja sam Dave iz Irske, distributer kompanije IECHO u zemlji. Sarađujemo sa kompanijom IECHO već nekoliko godina“, započeo je Dave. „Imamo veoma, veoma dobro partnerstvo. Prodali smo dosta jedinica na irskom tržištu i sada se trudimo da budemo lideri na tržištu u Irskoj. Mislim da to radimo zajedno i da smo uradili dobar posao – zar ne?“
Njegove riječi ne samo da su potvrdile snažnu saradnju, već su i odrazile IECHO-ovu solidnu izgradnju kanala prodaje na prekomorskim tržištima. Kao distributer, dodao je: „Veoma smo zadovoljni mašinama. Mislim da su odličan proizvod, veoma dobro napravljen. Želimo prodati više jedinica u Irskoj, zbog čega bismo trebali sarađivati – a vi nam također pomažete da instaliramo više mašina.“
Kada su ga pitali o iskustvu krajnjeg korisnika s instaliranim mašinama, Dave je rekao: „Mislim da je bilo veoma dobro. Trenutno imamo dobar način rada. Bili ste tu na početku, pomagali ste nam s instalacijom, a onda se očigledno brinemo i o kontinuiranoj podršci. Dobra stvar je što ste vi uvijek tu ako nam zatreba. Svaki put kada se pojavi problem, odgovor je brz – tu dobijamo odgovor.“
„UZ TEBE“ – Više od slogana, to je svakodnevna akcija
Tokom intervjua, predstavnik IECHO-a predstavio je filozofiju usluga kompanije – „UZ VAŠU STRAN“. Dave se duboko složio s tim. „Usluga i podrška su najvažnije stvari“, naglasio je. „Tehnologija očigledno mora biti na određenom nivou – mora biti dobra, mora obavljati posao. U suprotnom, zašto bi je kupac tražio? Ali nakon toga, tu su podrška i usluga – a one su zaista, zaista važne.“
Nastavio je: „Naše iskustvo s IECHO-om je da ako nam je potrebna ta podrška, vaš slogan je savršen. Mi sami radimo s našim krajnjim kupcima, a kupci na kraju razgovaraju jedni s drugima. Žele mašinu koja je pouzdana, ali svaka mašina ponekad može imati problema, ili joj je potrebna obuka, ili pitanja o softveru. Naše iskustvo s IECHO-om je partnerstvo – tu ste kada nam trebate, a očigledno ste tu i kada vas trebaju kupci. Dakle, to je bilo vrlo, vrlo pozitivno iskustvo.“
Dave je istakao IECHO-ovu podružnicu u Njemačkoj i lokalne inženjere: „Osnivate svoju podružnicu u Njemačkoj, a imate i lokalne inženjere kako bi mogli vrlo brzo odgovoriti kupcima. I to je ujedno razlog zašto sada organizujete dežurstva IECHO-ovih tehničara tokom dana i noći, ili čak vikendom ili tokom praznika – kako biste osigurali da uvijek postoji vrlo brz i dobar odgovor. To nam zaista dobro funkcioniše jer imamo mnogo kupaca – očigledno velikih kompanija – ali u Irskoj postoji i jako mnogo manjih kompanija, možda jedna ili dvije osobe. Budući da su vlasnici-operateri, mogu raditi u različito radno vrijeme – kasnije, ranije ili vikendom. Imati taj dodatni nivo podrške je sjajno. To znači da možemo dati kupcima povjerenje: ako imaju pitanje, možemo na njega odgovoriti; ako ne možemo, vi nam pomažete da na njega odgovorimo. Dakle, funkcioniše vrlo, vrlo dobro.“
Postprodajna usluga: Ključ dugoročnog rada
Predstavnik IECHO-a je istakao: „Postprodajna usluga je veoma važna, posebno za dugoročno poslovanje. Pružite dobru uslugu i onda možete imati više posla u budućnosti.“ Dave se u potpunosti složio. „Podrška je ključna – vjerovatno je to stvar broj jedan koju ljudi ne cijene uvijek, ali kada su u nevolji, zaista je cijene. Tako da je to dobro. To je dobro iskustvo.“
Dave se također prisjetio posjeta IECHO inženjera Irskoj. „Znam da su neki od vaših inženjera bili ovdje i mislim da su imali dobro iskustvo. Pokazali smo im okolinu, upoznali su krajnje kupce i vidjeli neke lokalne aktivnosti. I to je lijepo. Nadamo se da je i vaše iskustvo s nama dobro – ne radi se uvijek o tome da mi gledamo u vas. Možda možemo olakšati saradnju s nama – to mi je važno.“
Kada su ga pitali za prijedloge za IECHO, Dave se nasmijao. „Ne. Mislim da nastavi raditi ono što radiš. Nastavi s inovacijama, nastavi s proizvodnjom proizvoda, održavaj dobre proizvode, održavaj kvalitet dobrim – što i jeste. I samo nastavi raditi ono što radiš, jer ono što radiš radiš vrlo, vrlo dobro – ne samo za nas distributere, već i za druga tržišta, druge dilere i druga područja. Svi osjećaju isto. Nastavi raditi ono što radiš.“
Pogled unaprijed: Ambalaža i manji stolovi kao nova područja rasta
Kada je predstavnik IECHO-a pitao o neiskorištenim tržišnim segmentima, Dave je zamišljeno odgovorio. „Možda neke od manjih tablica – možda u pakovanje. To su područja koja još nismo zaista istražili. Radujem se što ću se malo time baviti.“ Zatim je upitao: „Je li to nešto što biste nam rado pomogli s tim?“ Predstavnik IECHO-a je bez oklijevanja odgovorio: „Naravno.“
Dave je napomenuo da irsko tržište uključuje i velika preduzeća i mnoge male radionice, a ambalaža i manji stolovi za rezanje tačno odgovaraju njihovim potrebama. Uz podršku IECHO-a, vjeruje da njegova kompanija može dodatno proširiti svoj tržišni udio i učvrstiti svoju poziciju lidera na irskom tržištu.
Zaključak: Partnerstvo usmjereno na distributere pokreće dugoročni uspjeh
Ovaj kratki intervju nije bio samo svjedočanstvo, već istinski odraz dugogodišnje posvećenosti kompanije IECHO filozofiji „UZ VAŠU STRAN“. Od istraživanja i razvoja do postprodajnih usluga, od lokalnih terenskih inženjera do tehničke podrške dostupne 24/7, IECHO teži da bude najpouzdaniji partner za rješenja rezanja za svoje globalne distributere i krajnje kupce.
Kao što je Dave zaključio: „Vrlo, vrlo dobro vam ide – ne samo za nas, već znam da i druga tržišta, drugi dileri osjećaju isto.“ U budućnosti, IECHO će nastaviti slušati glasove svojih distributera i raditi ruku pod ruku s partnerima kako bi pokrenuo inteligentna poboljšanja rezanja u oblasti signalizacije, ambalaže, digitalne štampe i šire.
Vrijeme objave: 26. maj 2026.