នៅក្នុងពិព័រណ៍ FESPA 2026 នៅទីក្រុងបាសេឡូណា (ថ្ងៃទី 19-22 ខែឧសភា) IECHO មិនត្រឹមតែបានបង្ហាញម៉ាស៊ីនកាត់ស្នូលចំនួនប្រាំបីនៅស្តង់លេខ 3-C131 ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទទួលបានមតិកែលម្អពិតប្រាកដពីដៃគូយូរអង្វែងផងដែរ។ លោក Dave ដែលជាអ្នកចែកចាយរបស់ IECHO នៅប្រទេសអៀរឡង់ បានចែករំលែកគំនិតស្មោះត្រង់របស់គាត់អំពីកិច្ចសហការជាមួយ IECHO អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនៅមុខកាមេរ៉ា។
ឆ្នាំនៃភាពជាដៃគូចែកចាយ៖ ពីម៉ាស៊ីនមួយទៅភាពជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ
«ខ្ញុំឈ្មោះ Dave មកពីប្រទេសអៀរឡង់ ជាអ្នកចែកចាយរបស់ IECHO នៅក្នុងប្រទេស។ យើងបានធ្វើការជាមួយ IECHO អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ» Dave បានចាប់ផ្តើម។ «យើងមានភាពជាដៃគូល្អណាស់។ យើងបានលក់ចេញនូវផលិតផលមួយចំនួននៅក្នុងទីផ្សារអៀរឡង់ ហើយឥឡូវនេះយើងកំពុងជំរុញឱ្យក្លាយជាអ្នកនាំមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារអៀរឡង់។ ខ្ញុំគិតថាយើងធ្វើដូច្នេះជាមួយគ្នា ហើយយើងបានធ្វើការងារបានល្អមែនទេ?»
ពាក្យសម្ដីរបស់លោកមិនត្រឹមតែបញ្ជាក់ពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដ៏រឹងមាំប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងពីការកសាងបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរបស់ IECHO នៅក្នុងទីផ្សារក្រៅប្រទេសផងដែរ។ ក្នុងនាមជាអ្នកចែកចាយ លោកបានបន្ថែមថា “យើងពិតជាសប្បាយចិត្តណាស់ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនទាំងនេះ។ ខ្ញុំគិតថាវាជាផលិតផលដ៏អស្ចារ្យ ផលិតបានល្អណាស់។ យើងចង់លក់គ្រឿងបន្ថែមនៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់ ដែលជាមូលហេតុដែលយើងគួរសហការ - ហើយអ្នកក៏ជួយយើងដំឡើងម៉ាស៊ីនបន្ថែមទៀតផងដែរ”។
នៅពេលសួរអំពីបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនចុងក្រោយជាមួយម៉ាស៊ីនដែលបានដំឡើងរួច ដេវ បាននិយាយថា “ខ្ញុំគិតថាវាល្អណាស់។ យើងមានវិធីធ្វើការដ៏ល្អនៅពេលនេះ។ អ្នកនៅទីនោះនៅពេលចាប់ផ្តើម ជួយយើងជាមួយនឹងការដំឡើង ហើយបន្ទាប់មកជាក់ស្តែងការគាំទ្រជាបន្តបន្ទាប់ដែលយើងមើលថែ។ រឿងល្អគឺអ្នកទាំងអស់គ្នាតែងតែនៅទីនោះប្រសិនបើយើងត្រូវការវា។ រាល់ពេលដែលមានបញ្ហា ការឆ្លើយតបគឺរហ័ស - នោះហើយជាកន្លែងដែលយើងទទួលបានចម្លើយ”។
“នៅក្បែរអ្នក” – លើសពីពាក្យស្លោក វាគឺជាសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃ
ក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ អ្នកតំណាង IECHO បានណែនាំអំពីទស្សនវិជ្ជាសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន - "នៅក្បែរអ្នក"។ លោក Dave បានយល់ស្របយ៉ាងខ្លាំងជាមួយរឿងនោះ។ លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា "សេវាកម្ម និងការគាំទ្រគឺជារឿងសំខាន់បំផុត"។ "ជាក់ស្តែង បច្ចេកវិទ្យាត្រូវតែស្ថិតនៅកម្រិតជាក់លាក់មួយ - វាត្រូវតែល្អ វាត្រូវតែធ្វើការងារ។ បើមិនដូច្នោះទេ ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនមើលវា? ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីនោះ មានការគាំទ្រ និងសេវាកម្ម - ហើយវាពិតជាសំខាន់ណាស់"។
លោកបានបន្តថា “បទពិសោធន៍របស់យើងជាមួយ IECHO គឺថា ប្រសិនបើយើងត្រូវការការគាំទ្រនោះ ពាក្យស្លោករបស់អ្នកគឺល្អឥតខ្ចោះ។ យើងផ្ទាល់ធ្វើការជាមួយអតិថិជនចុងក្រោយរបស់យើង ហើយអតិថិជននៅទីបំផុតនិយាយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ពួកគេចង់បានម៉ាស៊ីនដែលអាចទុកចិត្តបាន ប៉ុន្តែម៉ាស៊ីននីមួយៗពេលខ្លះអាចមានបញ្ហា ឬត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាល ឬសំណួរអំពីកម្មវិធី។ បទពិសោធន៍របស់យើងជាមួយ IECHO គឺជាភាពជាដៃគូ - អ្នកនៅទីនោះនៅពេលដែលយើងត្រូវការអ្នក ហើយជាក់ស្តែងនៅទីនោះនៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវការអ្នកផងដែរ។ ដូច្នេះវាជាបទពិសោធន៍វិជ្ជមានខ្លាំងណាស់”។
លោក Dave បានគូសបញ្ជាក់ពីក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ IECHO នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ និងវិស្វករក្នុងស្រុកថា៖ «អ្នកបានបង្កើតក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់អ្នកនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ ហើយអ្នកក៏មានវិស្វករក្នុងស្រុកផងដែរ ដូច្នេះពួកគេអាចឆ្លើយតបបានយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះអតិថិជន។ ហើយនោះក៏ជាមូលហេតុដែលឥឡូវនេះអ្នកកំពុងរៀបចំអ្នកបច្ចេកទេស IECHO ឱ្យបំពេញការងារនៅពេលថ្ងៃ និងពេលយប់ ឬសូម្បីតែនៅចុងសប្តាហ៍ ឬក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក - ដើម្បីធានាថាតែងតែមានការឆ្លើយតបលឿន និងល្អ។ វាដំណើរការបានល្អសម្រាប់យើង ពីព្រោះយើងមានអតិថិជនច្រើន - ជាក់ស្តែងក្រុមហ៊ុនធំៗ - ប៉ុន្តែនៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់ក៏មានក្រុមហ៊ុនតូចៗជាច្រើនផងដែរ ប្រហែលជាមនុស្សម្នាក់ ឬពីរនាក់។ ដោយសារតែពួកគេជាប្រតិបត្តិករម្ចាស់ ពួកគេអាចធ្វើការម៉ោងផ្សេងៗគ្នា - ក្រោយមក មុន ឬចុងសប្តាហ៍។ ការមានកម្រិតគាំទ្របន្ថែមនោះគឺអស្ចារ្យណាស់។ វាមានន័យថាយើងអាចផ្តល់ទំនុកចិត្តដល់អតិថិជន៖ ប្រសិនបើពួកគេមានសំណួរ យើងអាចឆ្លើយវាបាន។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចធ្វើបានទេ អ្នកជួយយើងឆ្លើយវា។ ដូច្នេះវាដំណើរការបានល្អខ្លាំងណាស់»។
សេវាកម្មក្រោយពេលលក់៖ គន្លឹះនៃប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង
តំណាង IECHO បានកត់សម្គាល់ថា “សេវាកម្មក្រោយពេលលក់គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ជាពិសេសសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង។ ធ្វើឱ្យសេវាកម្មល្អ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចមានអាជីវកម្មកាន់តែច្រើននាពេលអនាគត”។ ដេវយល់ស្របទាំងស្រុង។ “ការគាំទ្រគឺជាគន្លឹះដ៏សំខាន់មួយ - វាប្រហែលជារឿងលេខមួយដែលមនុស្សមិនតែងតែឱ្យតម្លៃនោះទេ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពួកគេជួបបញ្ហា ពួកគេពិតជាឱ្យតម្លៃវា។ ដូច្នេះវាល្អ។ វាជាបទពិសោធន៍ដ៏ល្អមួយ”។
លោក Dave ក៏បានរំលឹកឡើងវិញនូវដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់វិស្វករ IECHO ទៅកាន់ប្រទេសអៀរឡង់ផងដែរ។ “ខ្ញុំដឹងថាវិស្វកររបស់អ្នកមួយចំនួនបានទៅទីនោះហើយ ហើយខ្ញុំគិតថាពួកគេមានបទពិសោធន៍ល្អ។ យើងបានបង្ហាញពួកគេនៅជុំវិញ ហើយពួកគេបានជួបអតិថិជនចុងក្រោយ និងមើលសកម្មភាពក្នុងស្រុកមួយចំនួន។ នោះក៏ល្អដែរ។ ដូច្នេះយើងសង្ឃឹមថាបទពិសោធន៍របស់អ្នកចំពោះយើងក៏ល្អដែរ - វាមិនមែនតែងតែនិយាយអំពីការសម្លឹងមើលអ្នកនោះទេ។ ប្រហែលជាយើងអាចធ្វើឱ្យការដោះស្រាយជាមួយយើងកាន់តែងាយស្រួល - នោះជារឿងសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំ”។
នៅពេលត្រូវបានសួរអំពីការផ្ដល់យោបល់ណាមួយសម្រាប់ IECHO លោក Dave បានសើច។ “ទេ។ ខ្ញុំគិតថាត្រូវបន្តធ្វើអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ បន្តច្នៃប្រឌិត បន្តផលិតផលចេញលក់ រក្សាផលិតផលឱ្យល្អ រក្សាគុណភាពល្អ - ដែលវាគឺជា។ ហើយគ្រាន់តែបន្តធ្វើអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ ពីព្រោះអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីដែលអ្នកធ្វើបានល្អណាស់ - មិនត្រឹមតែសម្រាប់យើងជាអ្នកចែកចាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ទីផ្សារផ្សេងទៀត អ្នកចែកចាយផ្សេងទៀត និងតំបន់ផ្សេងទៀតផងដែរ។ ពួកគេទាំងអស់មានអារម្មណ៍ដូចគ្នា។ បន្តធ្វើអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ”។
សម្លឹងមើលទៅអនាគត៖ ការវេចខ្ចប់ និងតារាងតូចៗជាវិស័យរីកចម្រើនថ្មី
នៅពេលដែលអ្នកតំណាង IECHO បានសួរអំពីផ្នែកទីផ្សារដែលមិនទាន់បានប្រើប្រាស់ ដេវ បានឆ្លើយតបដោយគិតគូរ។ “ប្រហែលជាផ្នែកតូចៗមួយចំនួន - ប្រហែលជាផ្នែកវេចខ្ចប់។ ទាំងនេះគឺជាផ្នែកដែលយើងមិនទាន់បានស្វែងយល់នៅឡើយទេ។ ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើរឿងនោះបន្តិចបន្តួច”។ បន្ទាប់មកគាត់បានសួរថា “តើនោះជាអ្វីដែលអ្នករីករាយនឹងជួយយើងមែនទេ?” អ្នកតំណាង IECHO បានឆ្លើយដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរថា “ពិតណាស់”។
លោក Dave បានកត់សម្គាល់ថា ទីផ្សារអៀរឡង់រួមមានទាំងសហគ្រាសធំៗ និងសិក្ខាសាលាតូចៗជាច្រើន ហើយការវេចខ្ចប់ រួមទាំងតុកាត់តូចៗ ត្រូវគ្នាយ៉ាងពិតប្រាកដទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ដោយមានការគាំទ្រពី IECHO លោកជឿជាក់ថា ក្រុមហ៊ុនរបស់លោកអាចពង្រីកចំណែកទីផ្សាររបស់ខ្លួនបន្ថែមទៀត និងពង្រឹងជំហររបស់ខ្លួនជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សាររបស់អៀរឡង់។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ភាពជាដៃគូដែលផ្តោតលើអ្នកចែកចាយជំរុញភាពជោគជ័យរយៈពេលវែង
បទសម្ភាសន៍ខ្លីនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាសក្ខីកម្មនោះទេ ប៉ុន្តែវាគឺជាការឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងពិតប្រាកដនៃការប្តេជ្ញាចិត្តយូរអង្វែងរបស់ IECHO ចំពោះទស្សនវិជ្ជា "នៅក្បែរអ្នក"។ ចាប់ពីការស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍ រហូតដល់ការឆ្លើយតបក្រោយពេលលក់ ចាប់ពីវិស្វករវាលក្នុងស្រុក រហូតដល់ការគាំទ្របច្ចេកទេស 24/7 IECHO ខិតខំក្លាយជាដៃគូដំណោះស្រាយកាត់ដែលអាចទុកចិត្តបំផុតសម្រាប់អ្នកចែកចាយ និងអតិថិជនចុងក្រោយរបស់ខ្លួនទូទាំងពិភពលោក។
ដូចដែលលោក Dave បានសន្និដ្ឋានថា “អ្នកកំពុងធ្វើបានល្អណាស់ - មិនត្រឹមតែសម្រាប់ពួកយើងទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំដឹងពីទីផ្សារផ្សេងទៀត អ្នកចែកចាយផ្សេងទៀតក៏មានអារម្មណ៍ដូចគ្នាដែរ”។ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ IECHO នឹងបន្តស្តាប់សំឡេងរបស់អ្នកចែកចាយរបស់ខ្លួន និងធ្វើការរួមគ្នាជាមួយដៃគូ ដើម្បីជំរុញការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការកាត់ដ៏ឆ្លាតវៃនៅទូទាំងផ្លាកសញ្ញា ការវេចខ្ចប់ ការបោះពុម្ពឌីជីថល និងលើសពីនេះ។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ២៦ ខែឧសភា ឆ្នាំ ២០២៦