На сајму FESPA 2026 у Барселони (19–22. мај), IECHO је не само представио осам машина за сечење језгара на штанду 3-C131, већ је и добио искрене повратне информације од дугогодишњих партнера. Дејв, дистрибутер IECHO-а у Ирској, поделио је своје искрене мисли о годинама сарадње са IECHO-ом пред камерама.
Године дистрибутивног партнерства: Од једне машине до лидерства на тржишту
„Ја сам Дејв из Ирске, дистрибутер компаније IECHO у земљи. Сарађујемо са IECHO-ом већ неколико година“, почео је Дејв. „Имамо веома, веома добро партнерство. Продали смо доста јединица на ирском тржишту и сада се трудимо да будемо лидер на тржишту у Ирској. Мислим да то радимо заједно и да смо урадили добар посао – зар не?“
Његове речи нису само потврдиле снажну сарадњу, већ су и одразиле чврсту изградњу канала продукције компаније IECHO на прекоморским тржиштима. Као дистрибутер, додао је: „Веома смо задовољни машинама. Мислим да су одличан производ, веома добро направљен. Желимо да продамо више јединица у Ирској, због чега би требало да сарађујемо – а ви нам такође помажете да инсталирамо више машина.“
Када су га питали о искуству крајњег купца са инсталираним машинама, Дејв је рекао: „Мислим да је било веома добро. Тренутно имамо добар начин рада. Били сте ту на почетку, помагали сте нам око инсталације, а онда се очигледно бринемо о континуираној подршци. Добра ствар је што сте ви увек ту ако нам затреба. Сваки пут када постоји проблем, одговор је брз – ту добијамо одговор.“
„УЗ ТЕБЕ“ – Више од слогана, то је свакодневна акција
Током интервјуа, представник IECHO-а је представио филозофију услуге компаније – „УЗ ВАШУ СТРАНУ“. Дејв се дубоко сложио са тим. „Услуга и подршка су најважније ствари“, нагласио је. „Технологија очигледно мора бити на одређеном нивоу – мора бити добра, мора обављати посао. У супротном, зашто би је купац тражио? Али после тога, ту су подршка и услуга – и оне су заиста, заиста важне.“
Наставио је: „Наше искуство са IECHO-ом је да ако нам је потребна та подршка, ваш слоган је савршен. Ми сами сарађујемо са нашим крајњим купцима, а купци на крају разговарају једни са другима. Они желе машину која је поуздана, али свака машина понекад може имати проблема, или јој је потребна обука, или питања у вези са софтвером. Наше искуство са IECHO-ом је партнерство – ту сте када нам затребате, и очигледно сте ту када и купцима затребате. Дакле, то је било веома, веома позитивно искуство.“
Дејв је истакао подружницу IECHO у Немачкој и локалне инжењере: „Основали сте подружницу у Немачкој, а имате и локалне инжењере како би могли веома брзо да одговоре купцима. И зато сада организујете дежурство техничара IECHO-а током дана и ноћи, или чак викендом или током празника – како бисте осигурали да увек постоји веома брз и добар одговор. То нам заиста добро функционише јер имамо много купаца – очигледно великих компанија – али у Ирској постоји и јако много мањих компанија, можда једна или две особе. Пошто су власници-оператери, могу радити у различито време – касније, раније или викендом. Имати тај додатни ниво подршке је сјајно. То значи да можемо дати купцима поверење: ако имају питање, можемо да одговоримо на њега; ако не можемо, ви нам помажете да одговоримо. Дакле, функционише веома, веома добро.“
Постпродајна услуга: Кључ дугорочног рада
Представник IECHO-а је приметио: „Постпродајна услуга је веома важна, посебно за дугорочно пословање. Пружите добру услугу и онда можете имати више посла у будућности.“ Дејв се у потпуности сложио. „Подршка је кључна – вероватно је то ствар број један коју људи не цене увек, али када су у невољи, заиста је цене. Дакле, то је добро. То је добро искуство.“
Дејв се такође присетио посета инжењера IECHO-а Ирској. „Знам да су неки од ваших инжењера били овде и мислим да су имали добро искуство. Повели смо их наоколо, упознали су крајње купце и видели неке локалне активности. И то је лепо. Зато се надамо да је и ваше искуство са нама добро – није увек ствар у томе да ми гледамо у вас. Можда можемо олакшати сарадњу са нама – то ми је важно.“
Када су га питали за неке предлоге за IECHO, Дејв се насмејао. „Не. Мислим да наставите да радите оно што радите. Наставите да иновирате, да производи стално долазе, да производи буду добри, да квалитет буде добар – што јесте. И само наставите да радите оно што радите, јер оно што радите радите веома, веома добро – не само за нас дистрибутере, већ и за друга тржишта, друге дилере и друге области. Сви се осећају исто. Наставите да радите оно што радите.“
Поглед у будућност: Паковање и мањи столови као нова подручја раста
Када је представник IECHO-а питао о неискоришћеним сегментима тржишта, Дејв је замишљено одговорио. „Можда неки од мањих столова – можда у паковање. То су области које још нисмо заиста истражили. Радујем се што ћу мало тога урадити.“ Затим је питао: „Да ли је то нешто што бисте нам радо помогли?“ Представник IECHO-а је без оклевања одговорио: „Наравно.“
Дејв је напоменуо да ирско тржиште обухвата и велика предузећа и многе мале радионице, а амбалажа плус мањи столови за сечење управо одговарају њиховим потребама. Уз подршку IECHO-а, он верује да његова компанија може додатно проширити свој тржишни удео и учврстити своју позицију лидера на ирском тржишту.
Закључак: Партнерство усмерено на дистрибутере покреће дугорочни успех
Овај кратки интервју није био само сведочанство, већ истински одраз дугогодишње посвећености IECHO-а филозофији „УЗ ВАШУ СТРАНУ“. Од истраживања и развоја до постпродајног реаговања, од локалних теренских инжењера до техничке подршке доступне 24/7, IECHO тежи да буде најпоузданији партнер за решења за сечење за своје глобалне дистрибутере и крајње купце.
Као што је Дејв закључио: „Веома, веома добро вам иде – не само нама, већ знам да и друга тржишта, други дилери осећају исто.“ У будућности, IECHO ће наставити да слуша гласове својих дистрибутера и да ради руку под руку са партнерима како би подстакао интелигентна побољшања сечења у области сигнализације, паковања, дигиталне штампе и шире.
Време објаве: 26. мај 2026.