À FESPA 2026 in Barcellona (19-22 di maghju), IECHO ùn hà micca solu presentatu ottu macchine per u tagliu di anime à u stand 3-C131, ma hà ancu ricevutu feedback sinceri da partenarii di longa data. Dave, distributore di IECHO in Irlanda, hà spartutu i so pinsamenti sinceri nantu à anni di cullaburazione cù IECHO davanti à a camera.
Anni di partenariatu di distribuzione: da una macchina à a leadership di u mercatu
«Sò Dave da l'Irlanda, u distributore di IECHO in u paese. Travagliemu cù IECHO dapoi parechji anni avà», hà cuminciatu Dave. «Avemu una cullaburazione assai, assai bona. Avemu vindutu parechje unità in u mercatu irlandese, è avà facemu sforzi per esse u capu di u mercatu in Irlanda. Pensu chì facemu què inseme, è avemu fattu un bon travagliu - nò ?»
E so parolle ùn anu micca solu cunfirmatu a forte cuuperazione, ma anu ancu riflessu a solida custruzzione di canali di IECHO in i mercati stranieri. Cum'è distributore, hà aghjustatu: "Semu assai, assai cuntenti di e macchine. Pensu chì sò un pruduttu eccellente, assai ben fattu. Vulemu vende più unità in Irlanda, hè per quessa chì duvemu cooperà - è ci aiutate ancu à installà più macchine".
Quandu hè statu dumandatu nantu à l'esperienza di u cliente finale cù e macchine installate, Dave hà dettu: "Pensu chì hè stata assai bona. Avemu un bon modu di travaglià in questu mumentu. Erate quì à l'iniziu, aiutenduci cù l'installazione, è dopu ovviamente u supportu cuntinuu chì ci occupamu noi. A bona cosa hè chì site sempre quì se ne avemu bisognu. Ogni volta chì ci hè un prublema, a risposta hè rapida - hè quì chì truvemu a risposta".
"À U VOSTRU FIANCU" - Più chè un slogan, hè azzione quotidiana
Durante l'intervista, u rappresentante di IECHO hà presentatu a filusufia di serviziu di a cumpagnia - "À U VOSTRU FIANCU". Dave hà risuonatu prufundamente cun questu. "U serviziu è u supportu sò e cose più impurtanti", hà insistitu. "A tecnulugia deve ovviamente esse à un certu livellu - deve esse bona, deve fà u travagliu. Altrimenti perchè u cliente a guarderebbe? Ma dopu à quessa, ci hè u supportu è u serviziu - è sò veramente, veramente impurtanti".
Hà cuntinuatu: "A nostra sperienza cù IECHO hè stata chì s'è no avemu bisognu di quellu sustegnu, u vostru slogan hè perfettu. Noi stessi travagliamu cù i nostri clienti finali, è i clienti in fine si parlanu trà di elli. Voglienu una macchina affidabile, ma ogni macchina qualchì volta pò avè prublemi, o avè bisognu di qualchì furmazione, o dumande nantu à u software. A nostra sperienza cù IECHO hè stata una cullaburazione - site quì quandu avemu bisognu di voi, è ovviamente quì ancu quandu i clienti anu bisognu di voi. Dunque hè stata una sperienza assai, assai pusitiva".
Dave hà messu in risaltu a filiale di IECHO in Germania è l'ingegneri lucali: "Avete stallatu a vostra filiale in Germania, è avete ancu ingegneri lucali per pudè risponde assai rapidamente à i clienti. È hè ancu per quessa chì avà state urganizendu tecnichi IECHO in serviziu durante u ghjornu è di notte, o ancu durante i fine settimana o durante e vacanze - per assicurà chì ci sia sempre una risposta assai rapida è bona. Questu funziona veramente bè per noi perchè avemu assai clienti - ovviamente grandi imprese - ma in Irlanda ci sò ancu assai piccule imprese, forse una o duie persone. Siccomu sò pruprietarii-operatori, ponu travaglià ore diverse - più tardi, prima o fine settimana. Avè quellu livellu supplementu di supportu hè brillante. Significa chì pudemu dà fiducia à i clienti: s'elli anu una dumanda, pudemu risponde; s'ellu ùn pudemu micca, ci aiutate à risponde. Cusì funziona assai, assai bè ".
Serviziu post-vendita: a chjave per un funziunamentu à longu andà
U rappresentante di l'IECHO hà nutatu: "U serviziu post-vendita hè assai impurtante, soprattuttu per l'operazioni à longu andà. Fate un bon serviziu, è dopu puderete avè più affari in u futuru". Dave era pienamente d'accordu. "U sustegnu hè una tale chjave - hè probabilmente a cosa numeru unu chì a ghjente ùn apprezza micca sempre, ma quandu sò in difficultà, l'apprezzanu veramente. Dunque hè bonu. Hè una bona sperienza".
Dave hà ancu ricurdatu e visite di l'ingegneri di l'IECHO in Irlanda. "So chì certi di i vostri ingegneri sò stati quì, è pensu chì anu avutu una bona sperienza. Li avemu fattu visità, è anu pussutu scuntrà i clienti finali è vede alcune attività lucali. Questu hè ancu bellu. Dunque, speremu chì a vostra sperienza cun noi sia ancu bona - ùn si tratta micca sempre di noi chì vi guardemu. Forse pudemu fà più faciule trattà cun noi - questu hè impurtante per mè".
Quandu li hè statu dumandatu qualchì suggerimentu per IECHO, Dave hà risu. "Innò. Pensu chì cuntinuate à fà ciò chì fate. Continuate à innovà, cuntinuate à furnisce prudutti, mantene i prudutti boni, mantene a qualità bona - ciò chì hè. È cuntinuate à fà ciò chì fate, perchè fate ciò chì fate assai, assai bè - micca solu per noi distributori, ma ancu per altri mercati, altri rivenditori è altre zone. Tutti sentenu listessa cosa. Continuate à fà ciò chì fate".
Guardendu in u futuru: Imballaggi è tavule più chjuche cum'è novi settori di crescita
Quandu u rappresentante di l'IECHO hà dumandatu infurmazioni nantu à i segmenti di u mercatu micca sfruttati, Dave hà rispostu cun riflessione. "Forse alcune di e tavule più chjuche - forse in l'imballaggio. Queste sò zone chì ùn avemu ancu veramente esploratu. Aspettu cun impazienza di fà un pocu di questu". Dopu hà dumandatu: "Hè qualcosa cù quale saresti felice di aiutà ci?". U rappresentante di l'IECHO hà rispostu senza esitazione: "Benintesa".
Dave hà nutatu chì u mercatu irlandese include sia e grande imprese sia parechji picculi attelli, è l'imballaggi più i tavuli di taglio più chjuchi currispondenu esattamente à i so bisogni. Cù u sustegnu di IECHO, crede chì a so cumpagnia pò allargà ulteriormente a so quota di mercatu è cunsulidà a so pusizione cum'è leader di u mercatu irlandese.
Cunclusione: Una cullaburazione centrata nantu à i distributori porta à u successu à longu andà
Questa breve entrevista ùn era micca solu una testimonianza, ma un veru riflessu di l'impegnu di longa data di IECHO per a filusufia "À U VOSTRU SIDE". Da a R&S à a risposta post-vendita, da l'ingegneri di campu lucali à l'assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 ghjorni su 7, IECHO s'impegna à esse u partenariu di soluzioni di taglio più affidabile per i so distributori mundiali è i clienti finali.
Cum'è Dave hà cunclusu: "State andendu assai, assai bè - micca solu per noi, ma so chì altri mercati, altri rivenditori sentenu ancu listessu". Andendu avanti, IECHO continuerà à ascultà e voce di i so distributori è à travaglià inseme cù i partenarii per guidà aghjurnamenti intelligenti di tagliu in a segnaletica, l'imballaggio, a stampa digitale è oltre.
Data di publicazione: 26 di maghju di u 2026