Барселонад болсон FESPA 2026 үзэсгэлэн дээр (5-р сарын 19-22) IECHO нь 3-C131 лангуун дээр найман цөмт зүсэх машиныг танилцуулаад зогсохгүй, урт хугацааны түншүүдээс жинхэнэ санал хүсэлтийг авсан. IECHO-ийн Ирланд дахь дистрибьютер Дэйв камерын өмнө IECHO-той олон жилийн хамтын ажиллагааныхаа талаар чин сэтгэлээсээ бодлоо хуваалцсан.
Түгээлтийн түншлэлийн олон жил: Нэг машинаас зах зээлийн манлайлал хүртэл
“Би Ирландаас ирсэн Дэйв, IECHO-ийн тус улсад үйл ажиллагаа явуулдаг дистрибьютер. Бид IECHO-той хэдэн жилийн турш хамтран ажиллаж байна” гэж Дэйв эхлэв. “Бид маш сайн түншлэлтэй. Бид Ирландын зах зээл дээр нэлээд хэдэн ширхэг зарсан бөгөөд одоо Ирландын зах зээлийн тэргүүлэгч болохыг эрмэлзэж байна. Бид үүнийг хамтдаа хийдэг гэж би бодож байна, бид сайн ажилласан - тийм үү?”
Түүний үгс нь зөвхөн хүчтэй хамтын ажиллагааг баталгаажуулаад зогсохгүй IECHO-ийн гадаад зах зээл дээрх бат бөх сувгийг бий болгож байгааг тусгасан юм. Дистрибьютерийн хувьд тэрээр “Бид машинуудад маш их сэтгэл хангалуун байна. Тэд бол маш сайн хийгдсэн, гайхалтай бүтээгдэхүүн гэж би бодож байна. Бид Ирландад илүү олон нэгж зарахыг хүсч байгаа тул бид хамтран ажиллах ёстой - мөн та бидэнд илүү олон машин суурилуулахад тусална уу” гэж нэмж хэлэв.
Суулгасан машинуудын талаарх эцсийн хэрэглэгчийн туршлагын талаар асуухад Дэйв “Энэ нь маш сайн байсан гэж би бодож байна. Бид одоогоор сайн ажиллах арга барилтай болсон. Та эхэндээ тэнд байсан бөгөөд бидэнд суурилуулалтад тусалсан бөгөөд мэдээж бидний байнга анхаарч ажилладаг. Сайн тал нь та нар бидэнд хэрэгтэй үед үргэлж хамт байдаг. Асуудал гарах бүрт хариу арга хэмжээ хурдан ирдэг - бид тэндээс л хариултаа авдаг” гэж хэлсэн.
“ЧИНИЙ ХАЖУУД” – Уриа лоозонгоос илүү өдөр тутмын үйлдэл
Ярилцлагын үеэр IECHO-ийн төлөөлөгч компанийн үйлчилгээний философи болох "ТАНЫ ХАЖУУД"-ыг танилцуулав. Дэйв үүнд гүнээ итгэж байв. "Үйлчилгээ, дэмжлэг бол хамгийн чухал зүйл" гэж тэр онцоллоо. "Технологи нь мэдээж тодорхой түвшинд байх ёстой - энэ нь сайн байх ёстой, энэ нь ажлаа хийх ёстой. Үгүй бол үйлчлүүлэгч яагаад үүнийг харах ёстой гэж? Гэхдээ үүний дараа дэмжлэг, үйлчилгээ байдаг - мөн тэд үнэхээр, үнэхээр чухал юм."
Тэрээр үргэлжлүүлэн “IECHO-той ажилласан туршлага маань бидэнд дэмжлэг хэрэгтэй бол таны уриа төгс гэсэн үг юм. Бид өөрсдөө эцсийн хэрэглэгчидтэйгээ хамтран ажилладаг бөгөөд хэрэглэгчид эцэст нь хоорондоо ярилцдаг. Тэд найдвартай машин хүсдэг ч машин бүр заримдаа асуудалтай тулгардаг, эсвэл сургалт, програм хангамжийн асуулт шаарддаг. IECHO-той ажилласан туршлага маань түншлэлийн шинж чанартай байсан - та бидэнд хэрэгтэй үед, мэдээжийн хэрэг хэрэглэгчид танд хэрэгтэй үед тэнд байдаг. Тиймээс энэ бол маш, маш эерэг туршлага байлаа.”
Дэйв Герман дахь IECHO-ийн охин компани болон орон нутгийн инженерүүдийг онцлон тэмдэглэв: “Та охин компаниа Германд байгуулсан бөгөөд орон нутгийн инженерүүдтэй тул тэд үйлчлүүлэгчдэд маш хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. Тийм ч учраас та одоо IECHO-ийн техникчдийг өдөр шөнөгүй, эсвэл бүр амралтын өдрүүд эсвэл баярын үеэр ээлжинд ажиллуулж байгаа бөгөөд энэ нь үргэлж маш хурдан, сайн хариу үйлдэл үзүүлэхийг баталгаажуулж байна. Энэ нь бидэнд маш сайн ажилладаг, учир нь бидэнд олон үйлчлүүлэгчид байдаг - мэдээж том компаниуд - гэхдээ Ирландад маш олон жижиг компаниуд байдаг, магадгүй нэг эсвэл хоёр хүн. Тэд эзэмшигч-операторууд учраас тэд өөр цагаар ажиллаж болно - дараа, эрт эсвэл амралтын өдрүүдээр. Ийм нэмэлт түвшний дэмжлэгтэй байх нь гайхалтай. Энэ нь бид үйлчлүүлэгчдэд итгэл өгч чадна гэсэн үг юм: хэрэв тэдэнд асуулт байвал бид хариулж чадна; хэрэв бид чадахгүй бол та бидэнд хариулахад тусална уу. Тиймээс энэ нь маш сайн ажилладаг.”
Борлуулалтын дараах үйлчилгээ: Урт хугацааны үйл ажиллагааны түлхүүр
IECHO-ийн төлөөлөгч “Борлуулалтын дараах үйлчилгээ маш чухал, ялангуяа урт хугацааны үйл ажиллагааны хувьд. Сайн үйлчилгээ үзүүл, тэгвэл та ирээдүйд илүү их бизнес эрхлэх боломжтой болно” гэж тэмдэглэв. Дэйв үүнтэй бүрэн санал нийлэв. “Дэмжлэг бол маш чухал зүйл - энэ нь хүмүүсийн үргэлж үнэлдэггүй хамгийн чухал зүйл байж болох ч асуудалд орсон үедээ тэд үүнийг үнэхээр үнэлдэг. Тиймээс энэ бол сайн хэрэг. Энэ бол сайн туршлага юм.”
Дэйв мөн IECHO инженерүүдийн Ирландад хийсэн айлчлалыг дурсав. “Танай зарим инженерүүд ажлаасаа гарсан гэдгийг би мэдэж байна, тэд сайн туршлага хуримтлуулсан гэж бодож байна. Бид тэднийг эргэн тойрноор нь харуулсан бөгөөд тэд эцсийн хэрэглэгчидтэй уулзаж, орон нутгийн зарим үйл ажиллагааг үзэж сонирхсон. Энэ нь бас сайхан хэрэг. Тиймээс бидний талаарх таны туршлага бас сайн байгаасай гэж найдаж байна - энэ нь үргэлж биднийг харах тухай биш юм. Магадгүй бидэнтэй харьцахыг хялбарчилж болох юм - энэ нь миний хувьд чухал юм.”
IECHO-д ямар нэгэн санал тавихыг асуухад Дэйв инээв. “Үгүй ээ. Хийж байгаа зүйлээ үргэлжлүүлэн хий гэж би бодож байна. Шинэчлэл хийсээр, бүтээгдэхүүнээ гаргасаар, бүтээгдэхүүнийг сайн байлгасаар, чанарыг нь сайн байлгасаар л байгаарай. Тэгээд хийж байгаа зүйлээ үргэлжлүүлэн хий, учир нь та зөвхөн бидний дистрибьютерүүдэд төдийгүй бусад зах зээл, бусад дилерүүд болон бусад газруудад ч гэсэн маш сайн хийж байгаа. Тэд бүгд адилхан мэдрэмж төрүүлдэг. Хийж байгаа зүйлээ үргэлжлүүлэн хий.”
Ирээдүйг харах нь: Шинэ өсөлтийн чиглэл болох сав баглаа боодол болон жижиг ширээнүүд
IECHO-ийн төлөөлөгч ашиглагдаагүй зах зээлийн сегментүүдийн талаар асуухад Дэйв бодлогошронгуй хариулав. “Магадгүй зарим жижиг ширээнүүд - магадгүй сав баглаа боодол руу. Эдгээр нь бидний хараахан судлаагүй байгаа салбарууд юм. Би үүний багахан хэсгийг хийхийг тэсэн ядан хүлээж байна.” Дараа нь тэр “Та бидэнд туслахад баяртай байх зүйл мөн үү?” гэж асуув. IECHO-ийн төлөөлөгч эргэлзэлгүйгээр “Мэдээж” гэж хариулав.
Дэйв Ирландын зах зээлд томоохон аж ахуйн нэгжүүд болон олон жижиг цехүүд багтдаг бөгөөд сав баглаа боодол болон жижиг хэрчих ширээ нь тэдний хэрэгцээнд яг тохирч байгааг тэмдэглэв. IECHO-ийн дэмжлэгтэйгээр түүний компани зах зээлийн эзлэх хувиа улам өргөжүүлж, Ирландын зах зээлийн тэргүүлэгч байр сууриа бататгаж чадна гэдэгт тэр итгэж байна.
Дүгнэлт: Дистрибьютер төвтэй түншлэл нь урт хугацааны амжилтыг бий болгодог
Энэхүү товч ярилцлага нь зүгээр нэг гэрчлэл биш, харин IECHO-ийн "ТАНЫ ХАЖУУД" гэсэн философийг баримталдаг урт хугацааны амлалтын жинхэнэ тусгал байв. Судалгаа, хөгжүүлэлтээс эхлээд борлуулалтын дараах хариу арга хэмжээ, орон нутгийн инженерүүдээс эхлээд 24/7 техникийн дэмжлэг хүртэл IECHO нь дэлхийн дистрибьютерүүд болон эцсийн хэрэглэгчдийнхээ хамгийн найдвартай шийдлийн түнш байхыг эрмэлздэг.
Дэйвийн дүгнэж хэлэхдээ “Та нар маш сайн ажиллаж байна - зөвхөн бидний хувьд ч биш, бусад зах зээл, бусад дилерүүд ч мөн адил мэдэрч байгааг би мэднэ.” Цаашид IECHO нь дистрибьютерүүдийнхээ дуу хоолойг сонсож, түншүүдтэйгээ хамтран ажиллаж, тэмдэг тэмдэглэгээ, сав баглаа боодол, дижитал хэвлэх болон бусад чиглэлээр ухаалаг хайчлах шинэчлэлийг хийх болно.
Нийтэлсэн цаг: 2026 оны 5-р сарын 26