ବାର୍ସିଲୋନାରେ ଅନୁଷ୍ଠିତ FESPA 2026 (ମେ 19-22) ରେ, IECHO କେବଳ ବୁଥ 3-C131 ରେ ଆଠଟି କୋର କଟିଂ ମେସିନ୍ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିନଥିଲା ବରଂ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କଠାରୁ ପ୍ରକୃତ ମତାମତ ମଧ୍ୟ ସଂଗ୍ରହ କରିଥିଲା। ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡରେ IECHOର ବିତରକ ଡେଭ୍ କ୍ୟାମେରା ସାମ୍ନାରେ IECHO ସହିତ ବର୍ଷ ବର୍ଷର ସହଯୋଗ ବିଷୟରେ ତାଙ୍କର ସ୍ପଷ୍ଟ ଚିନ୍ତାଧାରା ବାଣ୍ଟିଥିଲେ।
ବଣ୍ଟନ ସହଭାଗୀର ବର୍ଷ: ଗୋଟିଏ ମେସିନରୁ ବଜାର ନେତୃତ୍ୱ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ
"ମୁଁ ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡରୁ ଡେଭ୍, ଦେଶରେ IECHOର ବିତରକ। ଆମେ IECHO ସହିତ ଅନେକ ବର୍ଷ ଧରି କାମ କରୁଛୁ," ଡେଭ୍ ଆରମ୍ଭ କଲେ। "ଆମର ଏକ ବହୁତ ଭଲ ସହଭାଗୀତା ଅଛି। ଆମେ ଆଇରିଶ ବଜାରରେ ବହୁତ କିଛି ୟୁନିଟ୍ ବିକ୍ରି କରିଛୁ, ଏବଂ ଆମେ ଏବେ ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡରେ ବଜାର ନେତା ହେବା ପାଇଁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଛୁ। ମୁଁ ଭାବୁଛି ଆମେ ଏହା ଏକାଠି କରୁ, ଏବଂ ଆମେ ଏକ ଭଲ କାମ କରିଛୁ - ନା?"
ତାଙ୍କ କଥା କେବଳ ଦୃଢ଼ ସହଯୋଗକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିନଥିଲା ବରଂ ବିଦେଶୀ ବଜାରରେ IECHO ର ଦୃଢ଼ ଚ୍ୟାନେଲ ନିର୍ମାଣକୁ ମଧ୍ୟ ପ୍ରତିଫଳିତ କରିଥିଲା। ଜଣେ ବିତରକ ଭାବରେ, ସେ ଆହୁରି କହିଥିଲେ, "ଆମେ ମେସିନଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ବହୁତ ଖୁସି। ମୁଁ ଭାବୁଛି ସେଗୁଡ଼ିକ ଏକ ମହାନ ଉତ୍ପାଦ, ବହୁତ ଭଲ ଭାବରେ ନିର୍ମିତ। ଆମେ ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡରେ ଅଧିକ ୟୁନିଟ୍ ବିକ୍ରୟ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛୁ, ସେଥିପାଇଁ ଆମେ ସହଯୋଗ କରିବା ଉଚିତ - ଏବଂ ଆପଣ ମଧ୍ୟ ଆମକୁ ଅଧିକ ମେସିନ୍ ସ୍ଥାପନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତୁ।"
ସ୍ଥାପିତ ମେସିନ୍ ସହିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ବିଷୟରେ ପଚରାଯିବାରୁ, ଡେଭ୍ କହିଥିଲେ, "ମୁଁ ଭାବୁଛି ଏହା ବହୁତ ଭଲ ହୋଇଛି। ବର୍ତ୍ତମାନ ଆମର କାମ କରିବାର ଏକ ଭଲ ଉପାୟ ଅଛି। ଆପଣ ଆରମ୍ଭରେ ସେଠାରେ ଥିଲେ, ସଂସ୍ଥାପନରେ ଆମକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରୁଥିଲେ, ଏବଂ ତା'ପରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଆମେ ଯେଉଁ ସମର୍ଥନର ଯତ୍ନ ନେଉଛୁ ତାହା ହେଉଛି। ଭଲ କଥା ହେଉଛି ଯଦି ଆମକୁ ଏହାର ଆବଶ୍ୟକତା ଥାଏ, ତେବେ ଆପଣମାନେ ସର୍ବଦା ସେଠାରେ ଅଛନ୍ତି। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଥର କୌଣସି ସମସ୍ୟା ହେଲେ, ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଶୀଘ୍ର ହୋଇଥାଏ - ସେହିଠାରେ ଆମେ ଉତ୍ତର ପାଇଥାଉ।"
"ତୁମ ପାର୍ଶ୍ୱରେ" - ଏକ ସ୍ଲୋଗାନ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ, ଏହା ଦୈନନ୍ଦିନ କାର୍ଯ୍ୟ
ସାକ୍ଷାତକାର ସମୟରେ, IECHO ପ୍ରତିନିଧି କମ୍ପାନୀର ସେବା ଦର୍ଶନ - "ତୁମର ପକ୍ଷରେ" ଉପସ୍ଥାପନ କରିଥିଲେ। ଡେଭ୍ ଏଥିରେ ଗଭୀର ଭାବରେ ପ୍ରତିଫଳିତ ହୋଇଥିଲେ। "ସେବା ଏବଂ ସମର୍ଥନ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଜିନିଷ," ସେ ଜୋର ଦେଇଥିଲେ। "ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସ୍ତରରେ ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ - ଏହା ଭଲ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ, ଏହାକୁ କାମ କରିବାକୁ ପଡିବ। ନଚେତ୍ ଗ୍ରାହକ ଏହାକୁ କାହିଁକି ଦେଖିବେ? କିନ୍ତୁ ଏହା ପରେ, ସମର୍ଥନ ଏବଂ ସେବା ଅଛି - ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରକୃତରେ, ପ୍ରକୃତରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।"
ସେ ଜାରି ରଖିଲେ, "IECHO ସହିତ ଆମର ଅଭିଜ୍ଞତା ହେଉଛି ଯେ ଯଦି ଆମକୁ ସେହି ସମର୍ଥନର ଆବଶ୍ୟକତା ଅଛି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଲୋଗାନ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସଠିକ। ଆମେ ନିଜେ ଆମର ଶେଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ କାମ କରୁ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନେ ଶେଷରେ ପରସ୍ପର ସହିତ କଥା ହୁଅନ୍ତି। ସେମାନେ ଏକ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ମେସିନ୍ ଚାହାଁନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ମେସିନ୍ କେତେବେଳେ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇପାରେ, କିମ୍ବା କିଛି ତାଲିମ କିମ୍ବା ସଫ୍ଟୱେର୍ ପ୍ରଶ୍ନର ଆବଶ୍ୟକତା ପଡ଼ିପାରେ। IECHO ସହିତ ଆମର ଅଭିଜ୍ଞତା ଏକ ସହଭାଗୀତା ହୋଇଛି - ଯେତେବେଳେ ଆମକୁ ଆପଣଙ୍କର ଆବଶ୍ୟକତା ଅଛି, ସେତେବେଳେ ଆପଣ ସେଠାରେ ଅଛନ୍ତି, ଏବଂ ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କର ଆବଶ୍ୟକତା ଅଛି, ସେତେବେଳେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ସେଠାରେ ଅଛନ୍ତି। ତେଣୁ ଏହା ଏକ ବହୁତ, ବହୁତ ସକାରାତ୍ମକ ଅଭିଜ୍ଞତା ହୋଇଛି।"
ଡେଭ୍ ଜର୍ମାନୀରେ IECHOର ସହାୟକ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ସ୍ଥାନୀୟ ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନଙ୍କୁ ଆଲୋକପାତ କରିଥିଲେ: "ଆପଣ ଜର୍ମାନୀରେ ଆପଣଙ୍କର ସହାୟକ କମ୍ପାନୀ ସ୍ଥାପନ କରିଛନ୍ତି, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ସ୍ଥାନୀୟ ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନେ ମଧ୍ୟ ଅଛନ୍ତି ଯାହା ଦ୍ୱାରା ସେମାନେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବହୁତ ଶୀଘ୍ର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେଇପାରିବେ। ଏବଂ ସେଥିପାଇଁ ଏବେ ଆପଣ IECHO ଟେକ୍ନିସିଆନମାନଙ୍କୁ ଦିନରେ ଏବଂ ରାତିରେ, କିମ୍ବା ସପ୍ତାହାନ୍ତରେ କିମ୍ବା ଛୁଟିଦିନରେ ଡ୍ୟୁଟିରେ ବ୍ୟବସ୍ଥା କରୁଛନ୍ତି - ଯାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବ ଯେ ସର୍ବଦା ଏକ ବହୁତ ଦ୍ରୁତ, ଭଲ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଅଛି। ଏହା ଆମ ପାଇଁ ପ୍ରକୃତରେ ଭଲ କାମ କରେ କାରଣ ଆମର ବହୁତ ଗ୍ରାହକ ଅଛନ୍ତି - ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ବଡ଼ କମ୍ପାନୀ - କିନ୍ତୁ ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡରେ ବହୁତ ଛୋଟ କମ୍ପାନୀ ମଧ୍ୟ ଅଛି, ହୁଏତ ଗୋଟିଏ କିମ୍ବା ଦୁଇ ଜଣ ଲୋକ। କାରଣ ସେମାନେ ମାଲିକ-ପରିଚାଳକ, ସେମାନେ ବିଭିନ୍ନ ଘଣ୍ଟା କାମ କରିପାରନ୍ତି - ପରେ, ପୂର୍ବରୁ କିମ୍ବା ସପ୍ତାହାନ୍ତରେ। ସେହି ଅତିରିକ୍ତ ସ୍ତରର ସମର୍ଥନ ପାଇବା ଚମତ୍କାର। ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆତ୍ମବିଶ୍ୱାସ ଦେଇପାରିବା: ଯଦି ସେମାନଙ୍କର କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି, ତେବେ ଆମେ ଏହାର ଉତ୍ତର ଦେଇପାରିବୁ; ଯଦି ଆମେ କରିପାରିବୁ ନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ ଆମକୁ ଏହାର ଉତ୍ତର ଦେବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତୁ। ତେଣୁ ଏହା ବହୁତ ଭଲ କାମ କରେ।"
ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା: ଦୀର୍ଘକାଳୀନ କାର୍ଯ୍ୟର ଚାବିକାଠି
IECHO ପ୍ରତିନିଧି ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି, "ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ବହୁତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ବିଶେଷକରି ଦୀର୍ଘକାଳୀନ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ। ଭଲ ସେବା କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ତା'ପରେ ଆପଣ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଅଧିକ ବ୍ୟବସାୟ କରିପାରିବେ।" ଡେଭ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସହମତ। "ସମର୍ଥନ ହେଉଛି ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ - ଏହା ହୁଏତ ସବୁଠାରୁ ବଡ଼ ଜିନିଷ ଯାହାକୁ ଲୋକମାନେ ସବୁବେଳେ ପ୍ରଶଂସା କରନ୍ତି ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ସମସ୍ୟାରେ ପଡ଼ିଥାନ୍ତି, ସେମାନେ ପ୍ରକୃତରେ ଏହାକୁ ପ୍ରଶଂସା କରନ୍ତି। ତେଣୁ ଏହା ଭଲ। ଏହା ଏକ ଭଲ ଅଭିଜ୍ଞତା।"
ଡେଭ୍ ମଧ୍ୟ IECHO ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନଙ୍କ ଆୟର୍ଲାଣ୍ଡ ଗସ୍ତକୁ ମନେ ପକାଇଲେ। "ମୁଁ ଜାଣିଛି ତୁମର କିଛି ଇଞ୍ଜିନିୟର କାମ ଶେଷ କରିସାରିଛନ୍ତି, ଏବଂ ମୁଁ ଭାବୁଛି ସେମାନଙ୍କର ଏକ ଭଲ ଅଭିଜ୍ଞତା ଅଛି। ଆମେ ସେମାନଙ୍କୁ ବୁଲି ଦେଖିଛୁ, ଏବଂ ସେମାନେ ଶେଷ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଭେଟି କିଛି ସ୍ଥାନୀୟ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଦେଖିପାରିବେ। ଏହା ମଧ୍ୟ ଏକ ପ୍ରକାର ଭଲ। ତେଣୁ ଆମେ ଆଶା କରୁଛୁ ଯେ ତୁମର ଆମ ପ୍ରତି ଅଭିଜ୍ଞତା ମଧ୍ୟ ଭଲ - ଏହା ସବୁବେଳେ ତୁମକୁ ଦେଖିବା ବିଷୟରେ ନୁହେଁ। ହୁଏତ ଆମେ ଆମ ସହିତ ବ୍ୟବହାର କରିବା ସହଜ କରିପାରିବା - ଏହା ମୋ ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।"
IECHO ପାଇଁ କୌଣସି ପରାମର୍ଶ ପାଇଁ ପଚରାଯିବାରୁ, ଡେଭ୍ ହସିଦେଲେ। "ନା। ମୁଁ ଭାବୁଛି ତୁମେ ଯାହା କରୁଛ ତାହା କରିଚାଲ। ନୂତନତ୍ୱ ଆଣ, ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ଆସିବା ଜାରି ରଖ, ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକୁ ଭଲ ରଖ, ଗୁଣବତ୍ତା ଭଲ ରଖ - ଯାହା ଏହା। ଏବଂ ତୁମେ ଯାହା କରୁଛ ତାହା କରିଚାଲ, କାରଣ ତୁମେ ଯାହା କରୁଛ ତାହା ବହୁତ ଭଲ ଭାବରେ କରୁଛ - କେବଳ ଆମ ବିତରକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ନୁହେଁ, ବରଂ ଅନ୍ୟ ବଜାର, ଅନ୍ୟ ଡିଲର ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ର ପାଇଁ ମଧ୍ୟ। ସେମାନେ ସମସ୍ତେ ସମାନ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି। ତୁମେ ଯାହା କରୁଛ ତାହା କରିଚାଲ।"
ଆଗକୁ ଅପେକ୍ଷା: ନୂତନ ଅଭିବୃଦ୍ଧି କ୍ଷେତ୍ର ଭାବରେ ପ୍ୟାକେଜିଂ ଏବଂ ଛୋଟ ଟେବୁଲ
ଯେତେବେଳେ IECHO ପ୍ରତିନିଧି ଅବ୍ୟବହୃତ ବଜାର ଅଂଶ ବିଷୟରେ ପଚାରିଲେ, ଡେଭ୍ ଚିନ୍ତନଶୀଳ ଭାବରେ ଉତ୍ତର ଦେଲେ। "ହୁଏତ କିଛି ଛୋଟ ଟେବୁଲ - ହୁଏତ ପ୍ୟାକେଜିଂରେ। ଏଗୁଡ଼ିକ ଏପରି କ୍ଷେତ୍ର ଯାହା ଆମେ ପ୍ରକୃତରେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିନାହୁଁ। ମୁଁ ସେଥିରୁ କିଛି କରିବାକୁ ଅପେକ୍ଷା କରୁଛି।" ତା'ପରେ ସେ ପଚାରିଲେ, "ଏଥିରେ ଆପଣ ଆମକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଖୁସି ହେବେ କି?" IECHO ପ୍ରତିନିଧି ଦ୍ୱିଧା ବିନା ଉତ୍ତର ଦେଲେ, "ଅବଶ୍ୟ।"
ଡେଭ୍ ଉଲ୍ଲେଖ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଆଇରିଶ ବଜାରରେ ବଡ଼ ଉଦ୍ୟୋଗ ଏବଂ ଅନେକ ଛୋଟ କର୍ମଶାଳା ଉଭୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, ଏବଂ ପ୍ୟାକେଜିଂ ଏବଂ ଛୋଟ କଟିଂ ଟେବୁଲ୍ ସେମାନଙ୍କର ଆବଶ୍ୟକତା ସହିତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମେଳ ଖାଉଛି। IECHO ର ସମର୍ଥନ ସହିତ, ସେ ବିଶ୍ୱାସ କରନ୍ତି ଯେ ତାଙ୍କ କମ୍ପାନୀ ଏହାର ବଜାର ଅଂଶକୁ ଆହୁରି ବିସ୍ତାର କରିପାରିବ ଏବଂ ଆୟରଲ୍ୟାଣ୍ଡର ବଜାର ନେତା ଭାବରେ ଏହାର ସ୍ଥିତିକୁ ସୁଦୃଢ଼ କରିପାରିବ।
ନିଷ୍କର୍ଷ: ବିତରକ-କେନ୍ଦ୍ରିକ ସହଭାଗୀତା ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ସଫଳତାକୁ ଆଗେଇ ନେଇଥାଏ।
ଏହି ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ସାକ୍ଷାତକାର କେବଳ ଏକ ପ୍ରଶଂସାପତ୍ର ନୁହେଁ ବରଂ "ତୁମର ପକ୍ଷରେ" ଦର୍ଶନ ପ୍ରତି IECHO ର ଦୀର୍ଘସ୍ଥାୟୀ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତାର ଏକ ପ୍ରକୃତ ପ୍ରତିଫଳନ ଥିଲା। ଗବେଷଣା ଏବଂ ବିକାଶ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ସ୍ଥାନୀୟ କ୍ଷେତ୍ର ଇଞ୍ଜିନିୟରଙ୍କଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି 24/7 ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, IECHO ଏହାର ବିଶ୍ୱବ୍ୟାପୀ ବିତରକ ଏବଂ ଶେଷ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସବୁଠାରୁ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ କଟିଂ ସମାଧାନ ଅଂଶୀଦାର ହେବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରେ।
ଡେଭ୍ ଶେଷରେ କହିଥିଲେ, "ତୁମେ ବହୁତ ଭଲ କରୁଛ - କେବଳ ଆମ ପାଇଁ ନୁହେଁ, ମୁଁ ଜାଣେ ଅନ୍ୟ ବଜାର, ଅନ୍ୟ ଡିଲରମାନେ ମଧ୍ୟ ସମାନ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି।" ଆଗକୁ ବଢ଼ି, IECHO ଏହାର ବିତରକମାନଙ୍କ ସ୍ୱର ଶୁଣିବା ଜାରି ରଖିବ ଏବଂ ସାଇନେଜ୍, ପ୍ୟାକେଜିଂ, ଡିଜିଟାଲ୍ ପ୍ରିଣ୍ଟିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବୁଦ୍ଧିମାନ କଟିଂ ଅପଗ୍ରେଡ୍ ଚଳାଇବା ପାଇଁ ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କ ସହିତ ହାତ ମିଳାଇ କାମ କରିବ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ମଇ-୨୬-୨୦୨୬