På FESPA 2026 i Barcelona (19.-22. maj) fremviste IECHO ikke blot otte kerneskæremaskiner på stand 3-C131, men fik også oprigtig feedback fra mangeårige partnere. Dave, IECHOs distributør i Irland, delte sine ærlige tanker om mange års samarbejde med IECHO foran kameraet.
Årelangt distributionspartnerskab: Fra én maskine til markedslederskab
"Jeg er Dave fra Irland og er IECHOs distributør i landet. Vi har arbejdet sammen med IECHO i flere år nu," begyndte Dave. "Vi har et rigtig, rigtig godt partnerskab. Vi har solgt en hel del enheder på det irske marked, og vi stræber nu efter at blive markedsleder i Irland. Jeg synes, vi gør det sammen, og vi har gjort et godt stykke arbejde – ikke sandt?"
Hans ord bekræftede ikke blot det stærke samarbejde, men afspejlede også IECHOs solide kanalopbygning på oversøiske markeder. Som distributør tilføjede han: "Vi er meget, meget tilfredse med maskinerne. Jeg synes, de er et fantastisk produkt, meget vellavet. Vi ønsker at sælge flere enheder i Irland, og derfor bør vi samarbejde – og I hjælper os også med at installere flere maskiner."
Da Dave blev spurgt om slutkundens oplevelse med de installerede maskiner, sagde han: "Jeg synes, det har været rigtig godt. Vi har en god arbejdsmetode lige nu. I var der i starten og hjalp os med installationen, og så sørger vi selvfølgelig for løbende support. Det gode er, at I altid er der, hvis vi har brug for det. Hver gang der er et problem, er svaret hurtigt – det er der, vi får svaret."
"VED DIN SIDE" – Mere end et slogan, det er daglig handling
Under interviewet præsenterede IECHO-repræsentanten virksomhedens servicefilosofi – “VED DIN SIDE”. Dave var meget enig i dette. “Service og support er det vigtigste,” understregede han. “Teknologien skal naturligvis være på et vist niveau – den skal være god, den skal kunne udføre arbejdet. Hvorfor skulle kunden ellers se på den? Men bagefter er der support og service – og de er virkelig, virkelig vigtige.”
Han fortsatte: "Vores erfaring med IECHO har været, at hvis vi har brug for den support, er jeres slogan perfekt. Vi arbejder selv med vores slutkunder, og kunderne taler i sidste ende med hinanden. De ønsker en maskine, der er pålidelig, men hver maskine kan nogle gange have problemer, have brug for træning eller softwarespørgsmål. Vores oplevelse med IECHO har været et partnerskab – I er der, når vi har brug for jer, og naturligvis også, når kunderne har brug for jer. Så det har været en meget, meget positiv oplevelse."
Dave fremhævede IECHOs datterselskab i Tyskland og lokale ingeniører: "I opretter jeres datterselskab i Tyskland, og I har også lokale ingeniører, så de kan reagere meget hurtigt på kunderne. Og det er også derfor, I nu arrangerer IECHO-teknikere på vagt i løbet af dagen og om natten, eller endda i weekender eller på helligdage – for at sikre, at der altid er et meget hurtigt og godt svar. Det fungerer rigtig godt for os, fordi vi har mange kunder – naturligvis store virksomheder – men i Irland er der også en frygtelig masse mindre virksomheder, måske en eller to personer. Fordi de er ejere og operatører, kan de arbejde forskellige timer – senere, tidligere eller i weekenderne. At have det ekstra niveau af support er fantastisk. Det betyder, at vi kan give kunderne tryghed: Hvis de har et spørgsmål, kan vi besvare det; hvis vi ikke kan, hjælper I os med at besvare det. Så det fungerer rigtig, rigtig godt."
Eftersalgsservice: Nøglen til langsigtet drift
IECHO-repræsentanten bemærkede: "Eftersalgsservice er meget vigtig, især for langsigtede operationer. Sørg for god service, og så kan du have mere forretning i fremtiden." Dave var helt enig. "Support er så vigtigt – det er nok den vigtigste ting, som folk ikke altid sætter pris på, men når de er i problemer, sætter de virkelig pris på det. Så det er godt. Det er en god oplevelse."
Dave mindedes også om besøg af IECHO-ingeniører i Irland. "Jeg ved, at nogle af jeres ingeniører har været på besøg, og jeg synes, de har haft en god oplevelse. Vi har vist dem rundt, og de får mulighed for at møde slutkunderne og se nogle lokale aktiviteter. Det er også dejligt. Så vi håber, at jeres oplevelse af os også er god – det handler ikke altid om, at vi kigger på jer. Måske kan vi gøre det nemmere at handle med os – det er vigtigt for mig."
Da Dave blev spurgt om forslag til IECHO, grinede han. "Nej. Jeg synes, I skal blive ved med at gøre det, I gør. Bliv ved med at innovere, bliv ved med at levere produkter, bliv ved med at have gode produkter, bliv ved med at have en god kvalitet – hvilket det jo er. Og bare bliv ved med det, I gør, for I gør det, I gør, rigtig, rigtig godt – ikke kun for os distributører, men også for andre markeder, andre forhandlere og andre områder. De har alle det på samme måde. Bliv ved med det, I gør."
Fremadrettet blik: Emballage og mindre borde som nye vækstområder
Da IECHO-repræsentanten spurgte om uudnyttede markedssegmenter, svarede Dave eftertænksomt. "Måske nogle af de mindre borde – måske inden for emballage. Det er områder, vi ikke rigtig har udforsket endnu. Jeg glæder mig til at lave lidt af det." Han spurgte derefter: "Er det noget, du gerne vil hjælpe os med?" IECHO-repræsentanten svarede uden tøven: "Selvfølgelig."
Dave bemærkede, at det irske marked omfatter både store virksomheder og mange små værksteder, og at emballage samt mindre skæreborde præcist matcher deres behov. Med IECHOs støtte mener han, at hans virksomhed yderligere kan udvide sin markedsandel og styrke sin position som Irlands markedsleder.
Konklusion: Distributørcentreret partnerskab driver langsigtet succes
Dette korte interview var ikke blot en anbefaling, men en ægte afspejling af IECHOs langvarige engagement i filosofien "VED DIN SIDE". Fra forskning og udvikling til eftersalgsrespons, fra lokale feltteknikere til teknisk support døgnet rundt, stræber IECHO efter at være den mest pålidelige partner for skæreløsninger for sine globale distributører og slutkunder.
Som Dave konkluderede: "I klarer jer rigtig, rigtig godt – ikke kun for os, men jeg ved, at andre markeder, andre forhandlere også har det på samme måde." Fremadrettet vil IECHO fortsætte med at lytte til sine distributørers stemmer og arbejde hånd i hånd med partnere for at drive intelligente opgraderinger inden for skæreteknik på tværs af skiltning, emballage, digitaltryk og mere.
Udsendelsestidspunkt: 26. maj 2026