Op der FESPA 2026 zu Barcelona (19.-22. Mee) huet IECHO net nëmmen aacht Kärschneidmaschinnen um Stand 3-C131 presentéiert, mä och echt Feedback vu laangjärege Partner gesammelt. Den Dave, IECHO säin Distributeur an Irland, huet seng oppe Gedanken iwwer seng Jore laang Zesummenaarbecht mat IECHO virun der Kamera gedeelt.
Joer vun Distributiounspartnerschaft: Vun enger Maschinn bis zur Maartféierung
„Ech sinn den Dave aus Irland, den Distributeur vun IECHO am Land. Mir schaffen elo schonn zënter e puer Joer mat IECHO zesummen“, huet den Dave ugefaangen. „Mir hunn eng ganz, ganz gutt Partnerschaft. Mir hunn zimlech vill Eenheeten um iresche Maart verkaaft, a mir probéieren elo de Maartleader an Irland ze sinn. Ech mengen, mir maachen dat zesummen, a mir hunn eng gutt Aarbecht gemaach – oder net?“
Seng Wierder hunn net nëmmen déi staark Kooperatioun bestätegt, mä och den solide Kanalopbau vun IECHO op auslännesche Mäert reflektéiert. Als Distributeur huet hien dobäi gesot: "Mir si ganz, ganz zefridden mat de Maschinnen. Ech mengen, si sinn e super Produkt, ganz gutt gemaach. Mir wëlle méi Eenheeten an Irland verkafen, dofir solle mir kooperéieren - an Dir hëlleft eis och méi Maschinnen z'installéieren."
Wéi hien no der Erfahrung vum Endclient mat den installéierte Maschinnen gefrot gouf, sot den Dave: "Ech mengen, et war ganz gutt. Mir hunn am Moment eng gutt Aarbechtsweis. Dir waart vun Ufank un do, hutt eis bei der Installatioun gehollef, an dann natierlech këmmeren mir eis ëm déi lafend Ënnerstëtzung. Dat Gutt ass, datt Dir ëmmer do sidd, wa mir se brauchen. All Kéier wann et e Problem gëtt, ass d'Äntwert séier - do kréie mir d'Äntwert."
„UN ÄRER SÄIT“ – Méi wéi just e Slogan, et ass eng deeglech Handlung
Wärend dem Interview huet de Vertrieder vun IECHO d'Servicephilosophie vun der Firma virgestallt – „UN ÄRER SÄIT“. Den Dave huet sech domat staark verstanen. „Service a Support sinn dat Wichtegst“, huet hien ënnerstrach. „D'Technologie muss natierlech op engem gewëssen Niveau sinn – si muss gutt sinn, si muss d'Aarbecht maachen. Soss, firwat géif de Client sech drop ukucken? Mee duerno gëtt et Support a Service – an déi si wierklech, wierklech wichteg.“
Hie sot weider: „Eis Erfahrung mat IECHO ass, datt wa mir dës Ënnerstëtzung brauchen, Äre Slogan perfekt ass. Mir selwer schaffen mat eisen Endclienten zesummen, an d'Clienten schwätzen letztendlich mateneen. Si wëllen eng Maschinn, déi zouverlässeg ass, awer all Maschinn kann heiansdo Problemer hunn, oder eng Ausbildung brauchen oder Softwarefroen hunn. Eis Erfahrung mat IECHO war eng Partnerschaft - Dir sidd do, wa mir Iech brauchen, an natierlech och do, wa Clienten Iech brauchen. Et war also eng ganz, ganz positiv Erfahrung.“
Den Dave huet d'Duechtergesellschaft vun IECHO an Däitschland an déi lokal Ingenieuren ervirgehuewen: „Dir riicht Är Duechtergesellschaft an Däitschland op, an Dir hutt och lokal Ingenieuren, fir datt se ganz séier op Clienten reagéiere kënnen. An dofir organiséiert Dir elo och IECHO-Techniker am Déngscht, souwuel Dag wéi och Nuecht, oder souguer um Weekend oder Feierdeeg – fir sécherzestellen, datt et ëmmer eng ganz séier a gutt Äntwert gëtt. Dat funktionéiert wierklech gutt fir eis, well mir vill Clienten hunn – natierlech grouss Firmen – awer an Irland gëtt et och ganz vill méi kleng Firmen, vläicht eng oder zwou Persounen. Well se Proprietär-Betreiber sinn, kënne se aner Stonnen schaffen – méi spéit, méi fréi oder um Weekend. Dësen zousätzleche Support ze hunn ass genial. Et bedeit, datt mir de Clienten Vertrauen ginn: wa se eng Fro hunn, kënne mir se beäntweren; wa mir dat net kënnen, hëlleft Dir eis se ze beäntweren. Also funktionéiert et ganz, ganz gutt.“
After-Sales-Service: De Schlëssel fir e laangfristege Betrib
De Vertrieder vun IECHO huet bemierkt: „De Service nom Verkaf ass ganz wichteg, besonnesch fir laangfristeg Operatiounen. Gitt e gudde Service, an dann kënnt Dir an Zukunft méi Geschäfter hunn.“ Den Dave war ganz averstanen. „Support ass sou wichteg – et ass wahrscheinlech dat Wichtegst, wat d'Leit net ëmmer schätzen, awer wa se Problemer hunn, schätze se et wierklech. Also et ass gutt. Et ass eng gutt Erfahrung.“
Den Dave huet sech och un d'Visite vun IECHO-Ingenieuren an Irland erënnert. „Ech weess, datt e puer vun Ären Ingenieuren do waren, an ech mengen, si haten eng gutt Erfahrung. Mir hunn hinnen d'Géigend gewisen, an si kënnen d'Endclienten treffen a lokal Aktivitéite gesinn. Dat ass och zimlech flott. Mir hoffen also, datt Är Erfahrung mat eis och gutt ass - et geet net ëmmer drëm, datt mir Iech ukucken. Vläicht kënne mir den Ëmgang mat eis méi einfach maachen - dat ass mir wichteg.“
Wéi hien no Virschléi fir IECHO gefrot gouf, huet den Dave gelacht. „Nee. Ech mengen, maach weider dat, wat Dir maacht. Bleift innovativ, loosst d'Produkter kommen, loosst d'Produkter gutt sinn, loosst d'Qualitéit gutt sinn – wat et och ass. A maach einfach weider dat, wat Dir maacht, well Dir maacht dat, wat Dir maacht, ganz, ganz gutt – net nëmme fir eis Distributeuren, mä och fir aner Mäert, aner Händler an aner Beräicher. Si all mengen datselwecht. Maach weider dat, wat Dir maacht.“
Bléck no vir: Verpackungen a méi kleng Dëscher als nei Wuesstemsberäicher
Wéi den IECHO-Vertrieder no onerschlossene Maartsegmenter gefrot huet, huet den Dave nodenklech geäntwert. „Vläicht e puer vun de méi klenge Dëscher – vläicht an der Verpackung. Dat sinn Beräicher, déi mir nach net wierklech exploréiert hunn. Ech freeë mech drop, e bëssen dovun ze maachen.“ Dann huet hien gefrot: „Ass dat eppes, woumat Dir eis gäre hëllefe géift?“ Den IECHO-Vertrieder huet ouni ze zécken geäntwert: „Natierlech.“
Den Dave huet bemierkt, datt den iresche Maart souwuel grouss Betriber wéi och vill kleng Atelieren ëmfaasst, an datt d'Verpakung plus méi kleng Schneiddëscher genau op hir Bedierfnesser zougeschnidden sinn. Mat der Ënnerstëtzung vun IECHO gleeft hien, datt seng Firma hire Maartundeel weider ausbaue kann a seng Positioun als Maartleader an Irland verstäerke kann.
Conclusioun: Eng distributeurzentriert Partnerschaft féiert zu engem laangfristege Succès
Dëst kuerzt Interview war net nëmmen eng Referenz, mee eng echt Reflexioun vum laangjärege Engagement vun IECHO fir d'Philosophie "BY YOUR SIDE". Vun der Fuerschung an Entwécklung bis zum After-Sales-Reaktioun, vun de lokale Feldingenieuren bis zum techneschen Support 24/7, IECHO beméit sech, dee verlässlechste Partner fir Schneidléisungen fir seng global Distributeuren an Endclienten ze sinn.
Wéi den Dave ofgeschloss huet: „Dir maacht et ganz, ganz gutt – net nëmme fir eis, mee ech weess, datt aner Mäert, aner Händler datselwecht mengen.“ An Zukunft wäert IECHO weiderhin op d'Stëmme vun hiren Distributeuren lauschteren a mat Partner zesummeschaffen, fir intelligent Schnëttverbesserungen a Schëlder, Verpackungen, Digitaldruck a méi ze fërderen.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 26. Mee 2026