Na sajmu FESPA 2026 u Barceloni (19. – 22. svibnja), IECHO je ne samo predstavio osam strojeva za rezanje jezgri na štandu 3-C131, već je i dobio iskrene povratne informacije od dugogodišnjih partnera. Dave, IECHO-ov distributer u Irskoj, podijelio je svoja iskrena razmišljanja o godinama suradnje s IECHO-om pred kamerom.
Godine distribucijskog partnerstva: Od jednog stroja do vodećeg položaja na tržištu
„Ja sam Dave iz Irske, distributer tvrtke IECHO u zemlji. Surađujemo s tvrtkom IECHO već nekoliko godina“, započeo je Dave. „Imamo vrlo, vrlo dobro partnerstvo. Prodali smo dosta jedinica na irskom tržištu i sada se trudimo biti vodeći na tržištu u Irskoj. Mislim da to radimo zajedno i da smo napravili dobar posao – zar ne?“
Njegove riječi ne samo da su potvrdile snažnu suradnju, već su i odrazile IECHO-ovu solidnu izgradnju kanala prodaje na prekomorskim tržištima. Kao distributer, dodao je: „Jako smo, jako zadovoljni strojevima. Mislim da su odličan proizvod, vrlo dobro napravljen. Želimo prodati više jedinica u Irskoj, zbog čega bismo trebali surađivati – a vi nam također pomažete instalirati više strojeva.“
Na pitanje o iskustvu krajnjeg korisnika s instaliranim strojevima, Dave je rekao: „Mislim da je bilo jako dobro. Trenutno imamo dobar način rada. Bili ste tu na početku, pomagali ste nam s instalacijom, a onda se očito brinemo i za kontinuiranu podršku. Dobra stvar je što ste vi uvijek tu ako nam zatreba. Svaki put kad se pojavi problem, odgovor je brz – tu dobivamo odgovor.“
„UZ TEBE“ – Više od slogana, to je svakodnevna akcija
Tijekom intervjua, predstavnik IECHO-a predstavio je filozofiju usluga tvrtke – „UZ VAŠU STRAN“. Dave se duboko složio s tim. „Usluga i podrška su najvažnije stvari“, naglasio je. „Tehnologija očito mora biti na određenoj razini – mora biti dobra, mora obavljati posao. Inače, zašto bi je kupac gledao? Ali nakon toga, tu su podrška i usluga – a one su stvarno, stvarno važne.“
Nastavio je: „Naše iskustvo s IECHO-om je da ako nam je potrebna ta podrška, vaš slogan je savršen. I sami surađujemo s našim krajnjim kupcima, a kupci u konačnici međusobno razgovaraju. Žele stroj koji je pouzdan, ali svaki stroj ponekad može imati problema, trebati obuku ili pitanja o softveru. Naše iskustvo s IECHO-om bilo je partnerstvo – tu ste kada vas mi trebamo i očito ste tu kada vas i kupci trebaju. Dakle, to je bilo vrlo, vrlo pozitivno iskustvo.“
Dave je istaknuo IECHO-ovu podružnicu u Njemačkoj i lokalne inženjere: „Osnujete svoju podružnicu u Njemačkoj, a imate i lokalne inženjere kako bi mogli vrlo brzo reagirati na zahtjeve kupaca. I zato sada organizirate dežurstva IECHO-ovih tehničara tijekom dana i noći, ili čak vikendom ili praznicima – kako biste osigurali da uvijek postoji vrlo brz i dobar odgovor. To nam jako dobro funkcionira jer imamo puno kupaca – očito velikih tvrtki – ali u Irskoj postoji i jako puno manjih tvrtki, možda jedna ili dvije osobe. Budući da su vlasnici-operateri, mogu raditi u različito radno vrijeme – kasnije, ranije ili vikendom. Imati tu dodatnu razinu podrške je sjajno. To znači da kupcima možemo dati povjerenje: ako imaju pitanje, možemo na njega odgovoriti; ako ne možemo, vi nam pomažete odgovoriti. Dakle, funkcionira jako, jako dobro.“
Postprodajna usluga: Ključ dugotrajnog rada
Predstavnik IECHO-a istaknuo je: „Postprodajna usluga je vrlo važna, posebno za dugoročno poslovanje. Pružite dobru uslugu i tada možete imati više posla u budućnosti.“ Dave se u potpunosti složio. „Podrška je ključna – vjerojatno je to stvar broj jedan koju ljudi ne cijene uvijek, ali kada su u nevolji, stvarno je cijene. Dakle, to je dobro. To je dobro iskustvo.“
Dave se također prisjetio posjeta IECHO-ovih inženjera Irskoj. „Znam da su neki od vaših inženjera bili ovdje i mislim da su imali dobro iskustvo. Pokazali smo im sve, upoznali su krajnje kupce i vidjeli neke lokalne aktivnosti. I to je lijepo. Nadamo se da je i vaše iskustvo s nama dobro – ne radi se uvijek o tome da mi gledamo u vas. Možda možemo olakšati suradnju s nama – to mi je važno.“
Kad su ga pitali za prijedloge za IECHO, Dave se nasmijao. „Ne. Mislim da nastavi raditi ono što radiš. Nastavi s inovacijama, nastavi s proizvodnjom proizvoda, održavaj dobre proizvode, održavaj kvalitetu dobrom – što i jest. I samo nastavi raditi ono što radiš, jer ono što radiš radiš jako, jako dobro – ne samo za nas distributere, već i za druga tržišta, druge trgovce i druga područja. Svi osjećaju isto. Nastavi raditi ono što radiš.“
Pogled u budućnost: Ambalaža i manji stolovi kao nova područja rasta
Kad je predstavnik IECHO-a pitao o neiskorištenim tržišnim segmentima, Dave je promišljeno odgovorio. „Možda neki od manjih stolova – možda u pakiranje. To su područja koja još nismo stvarno istražili. Radujem se što ću se malo time baviti.“ Zatim je upitao: „Je li to nešto u čemu biste nam rado pomogli?“ Predstavnik IECHO-a je bez oklijevanja odgovorio: „Naravno.“
Dave je napomenuo da irsko tržište uključuje i velika poduzeća i mnoge male radionice, a pakiranje i manji stolovi za rezanje točno odgovaraju njihovim potrebama. Uz podršku IECHO-a, vjeruje da njegova tvrtka može dodatno proširiti svoj tržišni udio i učvrstiti svoju poziciju vodećeg na irskom tržištu.
Zaključak: Partnerstvo usmjereno na distributere potiče dugoročni uspjeh
Ovaj kratki intervju nije bio samo svjedočanstvo, već istinski odraz IECHO-ove dugogodišnje predanosti filozofiji „UZ VAŠU STRAN“. Od istraživanja i razvoja do postprodajne podrške, od lokalnih terenskih inženjera do tehničke podrške dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, IECHO teži biti najpouzdaniji partner za rješenja rezanja za svoje globalne distributere i krajnje kupce.
Kako je Dave zaključio: „Ide vam jako, jako dobro – ne samo nama, znam da se i druga tržišta, drugi trgovci osjećaju isto.“ U budućnosti će IECHO nastaviti slušati glasove svojih distributera i surađivati s partnerima kako bi potaknuo inteligentna poboljšanja rezanja u području signalizacije, pakiranja, digitalnog tiska i šire.
Vrijeme objave: 26. svibnja 2026.