Sa FESPA 2026 sa Barcelona (Mayo 19–22), hindi lamang ipinakita ng IECHO ang walong pangunahing makinang pangputol sa Booth 3-C131 kundi nakakuha rin ng mga tunay na puna mula sa mga matagal nang kasosyo. Ibinahagi ni Dave, ang distributor ng IECHO sa Ireland, ang kanyang tapat na mga saloobin tungkol sa mga taon ng pakikipagtulungan sa IECHO sa harap ng kamera.
Mga Taon ng Pakikipagsosyo sa Pamamahagi: Mula sa Isang Makina Tungo sa Pamumuno sa Merkado
“Ako si Dave mula sa Ireland, ang distributor ng IECHO sa bansa. Ilang taon na kaming nakikipagtulungan sa IECHO,” panimula ni Dave. “Napakaganda ng aming pakikipagsosyo. Nakapagbenta na kami ng ilang yunit sa merkado ng Ireland, at ngayon ay sinisikap naming maging nangunguna sa merkado sa Ireland. Sa tingin ko ay ginagawa namin iyon nang sama-sama, at mahusay ang aming nagawa – hindi ba?”
Hindi lamang pinagtibay ng kanyang mga salita ang matibay na kooperasyon kundi ipinakita rin nito ang matibay na pagbuo ng channel ng IECHO sa mga pamilihan sa ibang bansa. Bilang isang distributor, dagdag niya, “Tuwang-tuwa kami sa mga makina. Sa tingin ko, mahusay ang mga ito, mahusay ang pagkakagawa. Gusto naming magbenta ng mas maraming yunit sa Ireland, kaya naman dapat kaming makipagtulungan – at tulungan mo rin kaming mag-install ng mas maraming makina.”
Nang tanungin tungkol sa karanasan ng mga end-customer sa mga naka-install na makina, sinabi ni Dave, “Sa tingin ko ay naging napakaganda nito. Mayroon kaming mahusay na paraan ng pagtatrabaho sa ngayon. Nandoon kayo noong una, tinutulungan kami sa pag-install, at siyempre, ang patuloy na suporta ang aming inaasikaso. Ang maganda rito ay lagi kayong nandiyan kung kailangan namin ito. Sa tuwing may problema, mabilis ang tugon – doon namin nakukuha ang sagot.”
“SA IYONG TAMPOK” – Higit Pa sa Isang Slogan, Ito'y Pang-araw-araw na Aksyon
Sa panayam, ipinakilala ng kinatawan ng IECHO ang pilosopiya ng serbisyo ng kumpanya – “SA IYONG SIDE.” Lubos na naunawaan ito ni Dave. “Ang serbisyo at suporta ang pinakamahalagang bagay,” diin niya. “Ang teknolohiya ay malinaw na kailangang nasa isang tiyak na antas – kailangan itong maging mahusay, kailangan nitong gawin ang trabaho. Kung hindi, bakit pa ito titingnan ng customer? Ngunit pagkatapos noon, mayroong suporta at serbisyo – at ang mga ito ay talagang, talagang mahalaga.”
Nagpatuloy siya, “Ang aming karanasan sa IECHO ay kung kailangan namin ang suportang iyon, perpekto ang inyong slogan. Kami mismo ay nakikipagtulungan sa aming mga end customer, at sa huli ay nag-uusap ang mga customer. Gusto nila ng isang makinang maaasahan, ngunit ang bawat makina ay maaaring may mga problema, o nangangailangan ng ilang pagsasanay, o mga tanong sa software. Ang aming karanasan sa IECHO ay isang pakikipagtulungan – nandiyan kayo kapag kailangan namin kayo, at malinaw na nandiyan din kapag kailangan kayo ng mga customer. Kaya ito ay isang napaka, napakapositibong karanasan.”
Binigyang-diin ni Dave ang subsidiary ng IECHO sa Germany at mga lokal na inhinyero: “Itinatag mo ang iyong subsidiary sa Germany, at mayroon ka ring mga lokal na inhinyero para mabilis silang makatugon sa mga customer. At iyon din ang dahilan kung bakit inaayos mo ngayon ang mga technician ng IECHO na naka-duty sa araw at gabi, o kahit sa mga katapusan ng linggo o sa mga pista opisyal – para matiyak na palaging may napakabilis at mahusay na tugon. Gumagana ito nang maayos para sa amin dahil marami kaming mga customer – malinaw na malalaking kumpanya – ngunit sa Ireland ay napakaraming maliliit na kumpanya rin, marahil isa o dalawang tao. Dahil sila ay mga owner-operator, maaari silang magtrabaho sa iba't ibang oras – mas huli, mas maaga, o katapusan ng linggo. Napakaganda ng pagkakaroon ng dagdag na antas ng suporta. Nangangahulugan ito na mabibigyan namin ang mga customer ng kumpiyansa: kung mayroon silang tanong, masasagot namin ito; kung hindi namin kaya, tutulungan mo kaming sagutin ito. Kaya gumagana ito nang napakahusay.”
Serbisyo Pagkatapos ng Pagbebenta: Ang Susi sa Pangmatagalang Operasyon
Sinabi ng kinatawan ng IECHO, “Napakahalaga ng serbisyo pagkatapos ng benta, lalo na para sa mga pangmatagalang operasyon. Gumawa ng mahusay na serbisyo, at sa gayon ay magkakaroon ka ng mas maraming negosyo sa hinaharap.” Lubos na sumang-ayon si Dave. “Ang suporta ay napakahalaga – marahil ito ang numero unong bagay na hindi palaging pinahahalagahan ng mga tao, ngunit kapag sila ay nasa problema, talagang pinahahalagahan nila ito. Kaya maganda ito. Isa itong magandang karanasan.”
Naalala rin ni Dave ang mga pagbisita ng mga inhinyero ng IECHO sa Ireland. “Alam kong ilan sa inyong mga inhinyero ay nakapunta na rito, at sa palagay ko ay nagkaroon sila ng magandang karanasan. Nailibot namin sila sa iba't ibang lugar, at nakakasalamuha nila ang mga end customer at nakakakita ng ilang lokal na aktibidad. Medyo maganda rin iyon. Kaya umaasa kami na maganda rin ang karanasan ninyo sa amin – hindi lang kami ang laging tumitingin sa inyo. Siguro mas mapapadali namin ang pakikitungo sa amin – mahalaga iyon sa akin.”
Nang hingan ng anumang mungkahi para sa IECHO, tumawa si Dave. “Hindi. Sa tingin ko, ipagpatuloy mo lang ang ginagawa mo. Patuloy na mag-imbento, patuloy na magpalabas ng mga produkto, panatilihing maganda ang mga produkto, panatilihing maganda ang kalidad – na siyang totoo. At ipagpatuloy mo lang ang ginagawa mo, dahil napakahusay ng ginagawa mo – hindi lang para sa amin na mga distributor, kundi para sa ibang mga merkado, ibang mga dealer at iba pang mga lugar. Pareho lang ang nararamdaman nilang lahat. Ipagpatuloy mo lang ang ginagawa mo.”
Pagtanaw sa Hinaharap: Pag-iimpake at Mas Maliliit na mga Mesa bilang mga Bagong Lugar ng Paglago
Nang magtanong ang kinatawan ng IECHO tungkol sa mga hindi pa nagagamit na segment ng merkado, maalalahaning sumagot si Dave. “Siguro ilan sa mas maliliit na mesa – marahil sa packaging. Ito ang mga aspetong hindi pa namin talaga natutuklasan. Inaasahan ko ang paggawa ng kaunti niyan.” Pagkatapos ay nagtanong siya, “Iyan ba ang isang bagay na ikalulugod mong tulungan kami?” Walang pag-aalinlangang sumagot ang kinatawan ng IECHO, “Siyempre.”
Nabanggit ni Dave na ang merkado ng Ireland ay kinabibilangan ng malalaking negosyo at maraming maliliit na workshop, at ang packaging kasama ang mas maliliit na cutting table ay eksaktong tumutugma sa kanilang mga pangangailangan. Sa suporta ng IECHO, naniniwala siyang mas mapalawak pa ng kanyang kumpanya ang bahagi nito sa merkado at mapapatibay ang posisyon nito bilang nangunguna sa merkado ng Ireland.
Konklusyon: Ang Pakikipagtulungang Nakasentro sa Distributor ay Nagtutulak ng Pangmatagalang Tagumpay
Ang maikling panayam na ito ay hindi lamang isang testimonial kundi isang tunay na repleksyon ng matagal nang pangako ng IECHO sa pilosopiyang "SA IYONG SIDE". Mula sa R&D hanggang sa tugon pagkatapos ng benta, mula sa mga lokal na field engineer hanggang sa 24/7 na teknikal na suporta, sinisikap ng IECHO na maging pinaka-maaasahang kasosyo sa solusyon sa pagputol para sa mga pandaigdigang distributor at end customer nito.
Gaya ng pagtatapos ni Dave, “Napakahusay ng inyong ginagawa – hindi lang para sa amin, alam kong ganoon din ang nararamdaman ng ibang mga merkado at ibang mga dealer.” Sa mga susunod na panahon, patuloy na makikinig ang IECHO sa mga tinig ng mga distributor nito at makikipagtulungan sa mga kasosyo upang makapaghatid ng matatalinong pag-upgrade sa cutting sa signage, packaging, digital printing at higit pa.
Oras ng pag-post: Mayo-26-2026