பார்சிலோனாவில் நடைபெற்ற FESPA 2026 (மே 19–22) கண்காட்சியில், IECHO நிறுவனம் தனது 3-C131 அரங்கில் எட்டு முக்கிய வெட்டும் இயந்திரங்களைக் காட்சிப்படுத்தியது மட்டுமல்லாமல், தனது நீண்டகால கூட்டாளர்களிடமிருந்து உண்மையான கருத்துக்களையும் பெற்றது. அயர்லாந்தில் IECHO-வின் விநியோகஸ்தரான டேவ், IECHO-வுடனான தனது பல ஆண்டுகால ஒத்துழைப்பு குறித்த வெளிப்படையான எண்ணங்களை கேமரா முன்னிலையில் பகிர்ந்துகொண்டார்.
பல ஆண்டுகால விநியோகக் கூட்டாண்மை: ஓர் இயந்திரத்திலிருந்து சந்தைத் தலைமை வரை
"நான் அயர்லாந்தைச் சேர்ந்த டேவ், இந்த நாட்டில் IECHO-வின் விநியோகஸ்தர். நாங்கள் பல ஆண்டுகளாக IECHO-வுடன் இணைந்து பணியாற்றி வருகிறோம்," என்று டேவ் பேசத் தொடங்கினார். "எங்களுக்கு இடையே மிக மிகச் சிறந்த ஒரு கூட்டுறவு உள்ளது. நாங்கள் அயர்லாந்து சந்தையில் கணிசமான எண்ணிக்கையில் சாதனங்களை விற்றுள்ளோம், மேலும் இப்போது அயர்லாந்தில் சந்தைத் தலைவராக ஆவதற்கு முனைப்புடன் செயல்பட்டு வருகிறோம். நாம் அதை இணைந்து செய்கிறோம் என்று நான் நினைக்கிறேன், மேலும் நாம் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்திருக்கிறோம் – இல்லையா?"
அவரது வார்த்தைகள் வலுவான ஒத்துழைப்பை உறுதிப்படுத்தியது மட்டுமல்லாமல், வெளிநாட்டுச் சந்தைகளில் IECHO-வின் உறுதியான விநியோக வழி உருவாக்கத்தையும் பிரதிபலித்தன. ஒரு விநியோகஸ்தராக அவர் மேலும் கூறுகையில், “இந்த இயந்திரங்கள் எங்களுக்கு மிகுந்த மகிழ்ச்சியை அளிக்கின்றன. இவை ஒரு சிறந்த தயாரிப்பு என்றும், மிக நேர்த்தியாகத் தயாரிக்கப்பட்டவை என்றும் நான் நினைக்கிறேன். நாங்கள் அயர்லாந்தில் இன்னும் அதிகமான இயந்திரங்களை விற்க விரும்புகிறோம், அதற்காகத்தான் நாம் ஒத்துழைக்க வேண்டும் – மேலும், நீங்கள் எங்களுக்கு இன்னும் அதிகமான இயந்திரங்களை நிறுவவும் உதவ வேண்டும்.”
நிறுவப்பட்ட இயந்திரங்கள் குறித்த இறுதி வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றிக் கேட்டபோது, டேவ் கூறினார், “அது மிகவும் நன்றாக இருந்ததாக நான் நினைக்கிறேன். தற்சமயம் நாங்கள் ஒரு நல்ல பணிமுறையைக் கொண்டுள்ளோம். தொடக்கத்தில், நிறுவலுக்கு எங்களுக்கு உதவ நீங்கள் இருந்தீர்கள், அதன் பிறகு தொடர்ச்சியான ஆதரவை நாங்கள் கவனித்துக்கொள்கிறோம். நல்ல விஷயம் என்னவென்றால், எங்களுக்குத் தேவைப்படும்போதெல்லாம் நீங்கள் எப்போதும் இருக்கிறீர்கள். ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு சிக்கல் ஏற்படும்போது, பதில் விரைவாகக் கிடைக்கிறது – அங்கிருந்துதான் எங்களுக்குப் பதில் கிடைக்கிறது.”
“உன் பக்கம்” – வெறும் முழக்கம் மட்டுமல்ல, இது ஒரு அன்றாடச் செயல்.
நேர்காணலின் போது, IECHO பிரதிநிதி நிறுவனத்தின் சேவைத் தத்துவமான “உங்கள் பக்கத்தில்” என்பதை அறிமுகப்படுத்தினார். டேவ் அதனுடன் ஆழமாக உடன்பட்டார். “சேவையும் ஆதரவும்தான் மிக முக்கியமானவை,” என்று அவர் வலியுறுத்தினார். “தொழில்நுட்பம் வெளிப்படையாகவே ஒரு குறிப்பிட்ட மட்டத்தில் இருக்க வேண்டும் – அது நன்றாக இருக்க வேண்டும், அது வேலையைச் செய்ய வேண்டும். இல்லையென்றால் வாடிக்கையாளர் ஏன் அதைப் பார்க்க வேண்டும்? ஆனால் அதற்குப் பிறகு, ஆதரவும் சேவையும் உள்ளன – அவை உண்மையிலேயே மிகவும் முக்கியமானவை.”
அவர் மேலும் தொடர்ந்தார், “எங்களுக்கு அந்த ஆதரவு தேவைப்படும்போது, உங்கள் முழக்கம் கச்சிதமாகப் பொருந்துகிறது என்பதே IECHO உடனான எங்கள் அனுபவமாக இருக்கிறது. நாங்களே எங்கள் இறுதி வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிகிறோம், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் இறுதியில் ஒருவருக்கொருவர் பேசிக்கொள்கிறார்கள். அவர்கள் நம்பகமான ஒரு இயந்திரத்தை விரும்புகிறார்கள், ஆனால் ஒவ்வொரு இயந்திரத்திலும் சில சமயங்களில் சிக்கல்கள் ஏற்படலாம், அல்லது சில பயிற்சிகள் தேவைப்படலாம், அல்லது மென்பொருள் தொடர்பான கேள்விகள் எழலாம். IECHO உடனான எங்கள் அனுபவம் ஒரு கூட்டாண்மையாகவே இருந்துள்ளது – எங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது நீங்கள் இருக்கிறீர்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவைப்படும்போதும் நீங்கள் இருக்கிறீர்கள் என்பது வெளிப்படை. எனவே இது மிகவும், மிகவும் நேர்மறையான அனுபவமாக இருந்துள்ளது.”
ஜெர்மனியில் உள்ள IECHO-வின் துணை நிறுவனம் மற்றும் உள்ளூர் பொறியாளர்கள் குறித்து டேவ் சிறப்பித்துக் கூறினார்: “நீங்கள் ஜெர்மனியில் உங்கள் துணை நிறுவனத்தை அமைத்துள்ளீர்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிக விரைவாகப் பதிலளிக்க உள்ளூர் பொறியாளர்களும் உள்ளனர். அதனால்தான், எப்போதும் மிக வேகமான, சிறப்பான பதில் கிடைப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, இப்போது நீங்கள் IECHO தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களைப் பகலிலும் இரவிலும், வார இறுதி நாட்கள் அல்லது விடுமுறை நாட்களிலும்கூட பணியில் அமர்த்துகிறீர்கள். இது எங்களுக்கு மிகவும் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது, ஏனெனில் எங்களிடம் ஏராளமான வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர் – வெளிப்படையாகப் பெரிய நிறுவனங்கள் – ஆனால் அயர்லாந்தில் ஒன்று அல்லது இரண்டு நபர்களைக் கொண்ட ஏராளமான சிறிய நிறுவனங்களும் உள்ளன. அவர்கள் உரிமையாளர்-இயக்குநர்கள் என்பதால், அவர்கள் தாமதமாக, முன்னதாக அல்லது வார இறுதி நாட்கள் என வெவ்வேறு நேரங்களில் வேலை செய்யக்கூடும். இந்த கூடுதல் அளவிலான ஆதரவைப் பெறுவது அற்புதமானது. இதன் மூலம் நாங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நம்பிக்கையை அளிக்க முடிகிறது: அவர்களுக்கு ஒரு கேள்வி இருந்தால், எங்களால் பதிலளிக்க முடியும்; எங்களால் முடியாவிட்டால், பதிலளிக்க நீங்கள் எங்களுக்கு உதவுகிறீர்கள். எனவே இது மிகவும், மிகவும் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது.”
விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை: நீண்ட கால செயல்பாட்டிற்கான திறவுகோல்
IECHO பிரதிநிதி குறிப்பிட்டார், “விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை மிகவும் முக்கியமானது, குறிப்பாக நீண்ட கால செயல்பாடுகளுக்கு. நல்ல சேவையை வழங்குங்கள், அப்போது எதிர்காலத்தில் உங்களுக்கு அதிக வணிகம் கிடைக்கும்.” டேவ் அதை முழுமையாக ஒப்புக்கொண்டார். “ஆதரவு என்பது மிக முக்கியமானது – மக்கள் எப்போதும் பாராட்டாத முதன்மையான விஷயம் இதுவாகத்தான் இருக்கும், ஆனால் அவர்கள் சிக்கலில் இருக்கும்போது, அதை உண்மையிலேயே பாராட்டுகிறார்கள். எனவே இது நல்லது. இது ஒரு நல்ல அனுபவம்.”
IECHO பொறியாளர்கள் அயர்லாந்திற்கு வருகை தந்ததையும் டேவ் நினைவு கூர்ந்தார். “உங்கள் பொறியாளர்களில் சிலர் அங்கு சென்றிருந்ததை நான் அறிவேன், மேலும் அவர்களுக்கு ஒரு நல்ல அனுபவம் கிடைத்திருக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன். நாங்கள் அவர்களுக்கு அந்த இடத்தைச் சுற்றிக் காட்டினோம், மேலும் அவர்கள் இறுதி வாடிக்கையாளர்களைச் சந்தித்து சில உள்ளூர் செயல்பாடுகளையும் பார்க்கிறார்கள். அதுவும் ஒரு வகையில் நன்றாக இருக்கிறது. எனவே, எங்களுடனான உங்கள் அனுபவமும் நன்றாக இருக்கும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம் – இது எப்போதும் நாங்கள் உங்களைக் கவனிப்பதைப் பற்றியது மட்டுமல்ல. ஒருவேளை, எங்களுடன் தொடர்புகொள்வதை நாங்கள் எளிதாக்கலாம் – அது எனக்கு முக்கியமானது.”
IECHO-விற்கு ஏதேனும் ஆலோசனைகள் உள்ளதா என்று கேட்டபோது, டேவ் சிரித்தார். “இல்லை. நீங்கள் செய்வதையே தொடர்ந்து செய்யுங்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன். தொடர்ந்து புதுமைகளைப் புகுத்துங்கள், புதிய தயாரிப்புகளை வழங்குங்கள், தயாரிப்புகளைத் தரமானதாக வைத்திருங்கள், தரத்தையும் தரமானதாக வைத்திருங்கள் – அது அப்படித்தான் இருக்கிறது. நீங்கள் செய்வதையே தொடர்ந்து செய்யுங்கள், ஏனென்றால் நீங்கள் உங்கள் வேலையை மிக மிகச் சிறப்பாகச் செய்கிறீர்கள் – எங்களைப் போன்ற விநியோகஸ்தர்களுக்கு மட்டுமல்ல, மற்ற சந்தைகள், மற்ற முகவர்கள் மற்றும் பிற பகுதிகளுக்கும் கூட. அவர்கள் அனைவரும் இதேபோல்தான் உணர்கிறார்கள். நீங்கள் செய்வதையே தொடர்ந்து செய்யுங்கள்.”
வருங்கால நோக்கு: பேக்கேஜிங் மற்றும் சிறிய மேசைகள் புதிய வளர்ச்சித் துறைகளாக உருவெடுக்கின்றன.
பயன்படுத்தப்படாத சந்தைப் பிரிவுகளைப் பற்றி IECHO பிரதிநிதி கேட்டபோது, டேவ் சிந்தனையுடன் பதிலளித்தார். “ஒருவேளை சில சிறிய மேசைகள் – பேக்கேஜிங் துறையாக இருக்கலாம். இவை நாங்கள் இன்னும் முழுமையாக ஆராயாத பகுதிகள். அதில் சிறிதளவு ஈடுபட நான் ஆவலுடன் இருக்கிறேன்.” பின்னர் அவர், “இதில் எங்களுக்கு உதவ உங்களுக்கு விருப்பமா?” என்று கேட்டார். IECHO பிரதிநிதி தயக்கமின்றி, “நிச்சயமாக” என்று பதிலளித்தார்.
அயர்லாந்து சந்தையில் பெரிய நிறுவனங்களும் பல சிறிய பட்டறைகளும் அடங்கியுள்ளன என்றும், பேக்கேஜிங் மற்றும் சிறிய வெட்டும் மேசைகள் அவர்களின் தேவைகளைத் துல்லியமாகப் பூர்த்தி செய்கின்றன என்றும் டேவ் குறிப்பிட்டார். IECHO-வின் ஆதரவுடன், தனது நிறுவனம் சந்தைப் பங்கை மேலும் விரிவுபடுத்தி, அயர்லாந்தின் சந்தைத் தலைவராகத் தனது நிலையை வலுப்படுத்த முடியும் என்று அவர் நம்புகிறார்.
முடிவுரை: விநியோகஸ்தரை மையமாகக் கொண்ட கூட்டாண்மை நீண்டகால வெற்றியைத் தருகிறது.
இந்தச் சுருக்கமான நேர்காணல், வெறும் ஒரு சான்றளிப்பு மட்டுமல்ல, “உங்கள் பக்கத்தில்” என்ற தத்துவத்தின் மீது IECHO கொண்டுள்ள நீண்டகால அர்ப்பணிப்பின் உண்மையான பிரதிபலிப்பாகும். ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டிலிருந்து விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை வரை, உள்ளூர் களப் பொறியாளர்களிலிருந்து 24/7 தொழில்நுட்ப ஆதரவு வரை, IECHO தனது உலகளாவிய விநியோகஸ்தர்கள் மற்றும் இறுதி வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் நம்பகமான வெட்டும் தீர்வு கூட்டாளராக இருக்க முயல்கிறது.
டேவ் கூறி முடித்ததாவது, “நீங்கள் மிக மிகச் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறீர்கள் – எங்களுக்கு மட்டுமல்ல, மற்ற சந்தைகள் மற்றும் பிற விற்பனையாளர்களும் இதேபோல் உணர்கிறார்கள் என்பது எனக்குத் தெரியும்.” இனிவரும் காலங்களில், IECHO தனது விநியோகஸ்தர்களின் கருத்துக்களைத் தொடர்ந்து செவிமடுத்து, விளம்பரப் பலகைகள், பேக்கேஜிங், டிஜிட்டல் பிரிண்டிங் மற்றும் பல துறைகளில் அறிவார்ந்த வெட்டும் மேம்பாடுகளைச் செயல்படுத்த, கூட்டாளர்களுடன் கைகோர்த்துச் செயல்படும்.
பதிவிட்ட நேரம்: மே-26-2026