ഫെസ്പ 2026 ലൈവ് അഭിമുഖം: ഐറിഷ് വിതരണക്കാരനായ ഡേവ് ഐക്കോയെ പ്രശംസിച്ചു — “നിങ്ങൾ ശരിക്കും 'നിങ്ങളുടെ പക്ഷത്ത്' ജീവിക്കുന്നു”

ബാഴ്‌സലോണയിൽ നടന്ന FESPA 2026-ൽ (മെയ് 19–22), IECHO ബൂത്ത് 3-C131-ൽ എട്ട് കോർ കട്ടിംഗ് മെഷീനുകൾ പ്രദർശിപ്പിച്ചതു മാത്രമല്ല, ദീർഘകാല പങ്കാളികളിൽ നിന്നുള്ള യഥാർത്ഥ ഫീഡ്‌ബാക്കും പിടിച്ചെടുത്തു. IECHO-യുടെ അയർലണ്ടിലെ വിതരണക്കാരനായ ഡേവ്, IECHO-യുമായുള്ള വർഷങ്ങളുടെ സഹകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള തന്റെ ആത്മാർത്ഥമായ ചിന്തകൾ ക്യാമറയ്ക്ക് മുന്നിൽ പങ്കുവെച്ചു.

വിതരണ പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ വർഷങ്ങൾ: ഒരു യന്ത്രത്തിൽ നിന്ന് വിപണി നേതൃത്വത്തിലേക്ക്

“ഞാൻ അയർലണ്ടിൽ നിന്നുള്ള ഡേവ് ആണ്, IECHO യുടെ രാജ്യത്തെ വിതരണക്കാരൻ. ഞങ്ങൾ വർഷങ്ങളായി IECHO യുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു,” ഡേവ് പറഞ്ഞു. “ഞങ്ങൾക്ക് വളരെ വളരെ നല്ല പങ്കാളിത്തമുണ്ട്. ഞങ്ങൾ ഐറിഷ് വിപണിയിൽ നിരവധി യൂണിറ്റുകൾ വിറ്റഴിച്ചു, ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ അയർലണ്ടിലെ മാർക്കറ്റ് ലീഡറാകാൻ ശ്രമിക്കുകയാണ്. ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് അത് ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, ഞങ്ങൾ ഒരു നല്ല ജോലി ചെയ്തു - അല്ലേ?”

അദ്ദേഹത്തിന്റെ വാക്കുകൾ ശക്തമായ സഹകരണത്തെ സ്ഥിരീകരിക്കുക മാത്രമല്ല, വിദേശ വിപണികളിൽ IECHO യുടെ ശക്തമായ ചാനൽ നിർമ്മാണത്തെയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു. ഒരു വിതരണക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ, അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു, “ഈ മെഷീനുകളിൽ ഞങ്ങൾ വളരെ വളരെ സന്തുഷ്ടരാണ്. അവ ഒരു മികച്ച ഉൽപ്പന്നമാണെന്നും വളരെ നന്നായി നിർമ്മിച്ചതാണെന്നും ഞാൻ കരുതുന്നു. അയർലണ്ടിൽ കൂടുതൽ യൂണിറ്റുകൾ വിൽക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ സഹകരിക്കേണ്ടത് - കൂടുതൽ മെഷീനുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുകയും വേണം.”

ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത മെഷീനുകളുടെ കാര്യത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ അനുഭവത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചപ്പോൾ ഡേവ് പറഞ്ഞു, "ഇത് വളരെ നല്ലതായിരുന്നു എന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾക്ക് നല്ല രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. തുടക്കത്തിൽ നിങ്ങൾ അവിടെ ഉണ്ടായിരുന്നു, ഇൻസ്റ്റാളേഷനിൽ ഞങ്ങളെ സഹായിച്ചു, തുടർന്ന് ഞങ്ങൾ നിരന്തരം പിന്തുണ നൽകുന്നു. നല്ല കാര്യം, ഞങ്ങൾക്ക് അത് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങൾ എപ്പോഴും അവിടെയുണ്ട് എന്നതാണ്. ഓരോ തവണയും ഒരു പ്രശ്നം ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, പ്രതികരണം വേഗത്തിലാണ് - അവിടെയാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നത്."

“നിങ്ങളുടെ കൂടെ” – ഒരു മുദ്രാവാക്യത്തിനപ്പുറം, ഇത് ദൈനംദിന പ്രവർത്തനമാണ്.

അഭിമുഖത്തിനിടെ, IECHO പ്രതിനിധി കമ്പനിയുടെ സേവന തത്വശാസ്ത്രം അവതരിപ്പിച്ചു - "നിങ്ങളുടെ പക്ഷത്തുനിന്നുകൊണ്ട്." ഡേവ് അതിനോട് ആഴത്തിൽ പ്രതിധ്വനിച്ചു. "സേവനവും പിന്തുണയുമാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങൾ," അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. "സാങ്കേതികവിദ്യ വ്യക്തമായും ഒരു നിശ്ചിത തലത്തിലായിരിക്കണം - അത് നല്ലതായിരിക്കണം, അത് ജോലി ചെയ്യണം. അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് എന്തിനാണ് അത് നോക്കുന്നത്? പക്ഷേ അതിനുശേഷം, പിന്തുണയും സേവനവും ഉണ്ട് - അവ ശരിക്കും വളരെ പ്രധാനമാണ്."

അദ്ദേഹം തുടർന്നു, “IECHO-യുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം, ഞങ്ങൾക്ക് ആ പിന്തുണ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ മുദ്രാവാക്യം തികഞ്ഞതാണ് എന്നതാണ്. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കൾ ഒടുവിൽ പരസ്പരം സംസാരിക്കുന്നു. അവർക്ക് വിശ്വസനീയമായ ഒരു മെഷീൻ വേണം, എന്നാൽ എല്ലാ മെഷീനുകൾക്കും ചിലപ്പോൾ പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം, അല്ലെങ്കിൽ ചില പരിശീലനങ്ങളോ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ചോദ്യങ്ങളോ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. IECHO-യുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം ഒരു പങ്കാളിത്തമാണ് - ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളെ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ നിങ്ങൾ അവിടെയുണ്ട്, ഉപഭോക്താക്കൾക്കും നിങ്ങളെ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ നിങ്ങൾ അവിടെയുണ്ട്. അതിനാൽ ഇത് വളരെ വളരെ നല്ല അനുഭവമാണ്.”

ജർമ്മനിയിലെ IECHO യുടെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനത്തെയും പ്രാദേശിക എഞ്ചിനീയർമാരെയും ഡേവ് എടുത്തുകാട്ടി: “നിങ്ങൾ ജർമ്മനിയിൽ നിങ്ങളുടെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനം സ്ഥാപിച്ചു, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വളരെ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ പ്രാദേശിക എഞ്ചിനീയർമാരെയും നിങ്ങൾക്കുണ്ട്. അതുകൊണ്ടാണ് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ പകലും രാത്രിയും, അല്ലെങ്കിൽ വാരാന്ത്യങ്ങളിലോ അവധി ദിവസങ്ങളിലോ പോലും IECHO ടെക്നീഷ്യൻമാരെ ഡ്യൂട്ടിക്കായി ക്രമീകരിക്കുന്നത് - എല്ലായ്പ്പോഴും വളരെ വേഗതയേറിയതും നല്ലതുമായ പ്രതികരണം ഉറപ്പാക്കാൻ. ഞങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഉപഭോക്താക്കളുണ്ട് - വ്യക്തമായും വലിയ കമ്പനികൾ - കാരണം അത് ഞങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, പക്ഷേ അയർലണ്ടിൽ ധാരാളം ചെറിയ കമ്പനികളും ഉണ്ട്, ഒരുപക്ഷേ ഒന്നോ രണ്ടോ ആളുകൾ. അവർ ഉടമ-ഓപ്പറേറ്റർമാരായതിനാൽ, അവർക്ക് വ്യത്യസ്ത സമയങ്ങളിൽ ജോലി ചെയ്യാൻ കഴിയും - പിന്നീട്, നേരത്തെ അല്ലെങ്കിൽ വാരാന്ത്യങ്ങൾ. ആ അധിക തലത്തിലുള്ള പിന്തുണ മികച്ചതാണ്. അതിനർത്ഥം ഞങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസം നൽകാൻ കഴിയും എന്നാണ്: അവർക്ക് ഒരു ചോദ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് അതിന് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയും; ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അതിന് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. അതിനാൽ ഇത് വളരെ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ”

വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം: ദീർഘകാല പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള താക്കോൽ

"വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം വളരെ പ്രധാനമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ദീർഘകാല പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക്. നല്ല സേവനം നൽകുക, അപ്പോൾ ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ബിസിനസ്സ് ലഭിക്കും" എന്ന് IECHO പ്രതിനിധി അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ഡേവ് പൂർണ്ണമായും സമ്മതിച്ചു. "പിന്തുണ വളരെ പ്രധാനമാണ് - ആളുകൾ എപ്പോഴും വിലമതിക്കാത്ത ഒന്നാമത്തെ കാര്യമാണിത്, പക്ഷേ അവർ കുഴപ്പത്തിലാകുമ്പോൾ, അവർ അത് ശരിക്കും വിലമതിക്കുന്നു. അതിനാൽ ഇത് നല്ലതാണ്. ഇതൊരു നല്ല അനുഭവമാണ്."

IECHO എഞ്ചിനീയർമാർ അയർലൻഡിലേക്ക് നടത്തിയ സന്ദർശനങ്ങളും ഡേവ് ഓർമ്മിച്ചു. “നിങ്ങളുടെ ചില എഞ്ചിനീയർമാർ അവസാനിച്ചുവെന്ന് എനിക്കറിയാം, അവർക്ക് നല്ലൊരു അനുഭവം ലഭിച്ചുവെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഞങ്ങൾ അവരെ ചുറ്റിനടന്നു കാണിച്ചു, അവർക്ക് അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കളെ കാണാനും ചില പ്രാദേശിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാണാനും കഴിയും. അതും ഒരു തരത്തിൽ നല്ലതാണ്. അതിനാൽ ഞങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അനുഭവവും നല്ലതായിരിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു - എല്ലായ്പ്പോഴും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ നോക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല. ഒരുപക്ഷേ ഞങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുമായി ഇടപെടുന്നത് എളുപ്പമാക്കാൻ കഴിയും - അത് എനിക്ക് പ്രധാനമാണ്. ”

IECHO-യ്ക്ക് എന്തെങ്കിലും നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉണ്ടോ എന്ന് ചോദിച്ചപ്പോൾ ഡേവ് ചിരിച്ചു. “ഇല്ല. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് തുടരുക എന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. നവീകരണം തുടരുക, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വരുന്നത് തുടരുക, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മികച്ചതായി നിലനിർത്തുക, ഗുണനിലവാരം നിലനിർത്തുക - അതാണ്. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് തുടരുക, കാരണം നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് വളരെ നന്നായി ചെയ്യുന്നു - വിതരണക്കാരായ ഞങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, മറ്റ് വിപണികൾക്കും, മറ്റ് ഡീലർമാർക്കും, മറ്റ് മേഖലകൾക്കും വേണ്ടി. അവർക്കെല്ലാം ഒരുപോലെ തോന്നുന്നു. നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് തുടരുക.”

ഭാവിയിലേക്ക് നോക്കുന്നു: പുതിയ വളർച്ചാ മേഖലകളായി പാക്കേജിംഗും ചെറിയ മേശകളും

IECHO പ്രതിനിധി ഇതുവരെ ഉപയോഗിക്കാത്ത മാർക്കറ്റ് സെഗ്‌മെന്റുകളെക്കുറിച്ച് ചോദിച്ചപ്പോൾ, ഡേവ് ചിന്താപൂർവ്വം മറുപടി നൽകി. “ചെറിയ പട്ടികകളിൽ ചിലത് - ഒരുപക്ഷേ പാക്കേജിംഗിലേക്ക്. നമ്മൾ ഇതുവരെ ശരിക്കും പര്യവേക്ഷണം ചെയ്തിട്ടില്ലാത്ത മേഖലകളാണിവ. അതിൽ ഒരു ചെറിയ കാര്യം ചെയ്യാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.” തുടർന്ന് അദ്ദേഹം ചോദിച്ചു, “അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ സന്തോഷമുണ്ടോ?” IECHO പ്രതിനിധി ഒരു മടിയും കൂടാതെ മറുപടി നൽകി, “തീർച്ചയായും.”

ഐറിഷ് വിപണിയിൽ വലിയ സംരംഭങ്ങളും നിരവധി ചെറിയ വർക്ക്‌ഷോപ്പുകളും ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്നും പാക്കേജിംഗും ചെറിയ കട്ടിംഗ് ടേബിളുകളും അവയുടെ ആവശ്യങ്ങളുമായി കൃത്യമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുവെന്നും ഡേവ് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. IECHO യുടെ പിന്തുണയോടെ, തന്റെ കമ്പനിക്ക് വിപണി വിഹിതം കൂടുതൽ വികസിപ്പിക്കാനും അയർലണ്ടിന്റെ വിപണി നേതാവെന്ന സ്ഥാനം ഉറപ്പിക്കാനും കഴിയുമെന്ന് അദ്ദേഹം വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഉപസംഹാരം: വിതരണ കേന്ദ്രീകൃത പങ്കാളിത്തം ദീർഘകാല വിജയത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

ഈ ഹ്രസ്വ അഭിമുഖം വെറുമൊരു സാക്ഷ്യപത്രം മാത്രമായിരുന്നില്ല, മറിച്ച് "ബൈ യുവർ സൈഡ്" എന്ന തത്വശാസ്ത്രത്തോടുള്ള IECHOയുടെ ദീർഘകാല പ്രതിബദ്ധതയുടെ യഥാർത്ഥ പ്രതിഫലനമായിരുന്നു. R&D മുതൽ വിൽപ്പനാനന്തര പ്രതികരണം വരെ, പ്രാദേശിക ഫീൽഡ് എഞ്ചിനീയർമാർ മുതൽ 24/7 സാങ്കേതിക പിന്തുണ വരെ, IECHO അതിന്റെ ആഗോള വിതരണക്കാർക്കും അന്തിമ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ കട്ടിംഗ് സൊല്യൂഷൻ പങ്കാളിയാകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

ഡേവ് ഉപസംഹരിച്ചതുപോലെ, “നിങ്ങൾ വളരെ വളരെ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു - ഞങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, മറ്റ് വിപണികളിലും, മറ്റ് ഡീലർമാരും അങ്ങനെ തന്നെയാണെന്ന് എനിക്കറിയാം.” മുന്നോട്ട് പോകുമ്പോൾ, IECHO അതിന്റെ വിതരണക്കാരുടെ ശബ്ദങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും സൈനേജ്, പാക്കേജിംഗ്, ഡിജിറ്റൽ പ്രിന്റിംഗ് എന്നിവയിലും അതിനപ്പുറവും ബുദ്ധിപരമായ കട്ടിംഗ് അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് പങ്കാളികളുമായി കൈകോർത്ത് പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യും.